所有問題 七步解決

　　解決復(fù)雜問題的能力是21世紀(jì)個人和企業(yè)的核心技能，這是跟上快速變化的重要方法。目前，成功的企業(yè)和個人依賴于高度迭代的問題解決方法，而不是傳統(tǒng)的流程規(guī)劃。在這本書中，查爾斯和羅伯特為讀者提供了創(chuàng)造性解決問題的七步法，這種方法適用于任何領(lǐng)域及任何行業(yè)。這套全新的解決問題的系統(tǒng)步驟，一直在麥肯錫公司內(nèi)部使用，還未與外界廣泛分享。了解七步問題解決法，從下面這些關(guān)鍵問題開始：（1）如何準(zhǔn)確定義問題以符合決策者的需要？（2）如何分解問題并提出可供探索的假設(shè)？（3）如何在該做和不該做的事情中分出輕重緩急？（4）如何制訂工作計劃，分配分析任務(wù)？（5）如何決定收集和分析事實來解決問題，同時避免認(rèn)知偏差？（6）如何綜合分析結(jié)果，提出自己的見解？（7）如何表達(dá)自己的見解，說服他人？全書采用高度可視化的邏輯樹形式，通過90多張圖，詳細(xì)研究分析了30個案例，幫助讀者理解和真正掌握七步問題解決法。七步問題解決法幾乎可以應(yīng)用于從戰(zhàn)略性的商業(yè)決策到全球性的社會難題，以及個人生活中的各類棘手問題。

　　牛津羅德獎學(xué)金的首席執(zhí)行官。他曾是麥肯錫公司合伙人，并在舊金山戈登和貝蒂？？摩爾基金會擔(dān)任早期團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。畢業(yè)于哈佛大學(xué)和波士頓大學(xué)、牛津大學(xué)。;.;麥肯錫公司前高級合伙人。他領(lǐng)導(dǎo)澳大利亞和新西蘭麥肯錫公司八年，并擔(dān)任該公司全球董事委員會一職。同時，他還是澳大利亞慈善基金會的董事。他于2010年獲得澳大利亞勛章。