批發(fā)商

第一篇夯實(shí)基礎(chǔ)科學(xué)規(guī)劃
第一章批發(fā)業(yè)與批發(fā)商的發(fā)展
第一節(jié)批發(fā)
一.批發(fā)的概念
二.批發(fā)的特點(diǎn)
三.批發(fā)的任務(wù)
四.批發(fā)的類(lèi)型
第二節(jié)批發(fā)商
一.批發(fā)商的概念與特征
二.批發(fā)商在分銷(xiāo)渠道中的功能
三.批發(fā)商的服務(wù)范圍
四.批發(fā)商的類(lèi)別劃分
第三節(jié)我國(guó)批發(fā)業(yè)的變遷和發(fā)展
一.國(guó)內(nèi)批發(fā)業(yè)的變遷
二.我國(guó)批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀
三.與美.日批發(fā)業(yè)的比較
四.我國(guó)批發(fā)業(yè)的發(fā)展方向
案例一美英韓三國(guó)水果批發(fā)體系簡(jiǎn)介
案例二農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)初嘗電子商務(wù)
第二章優(yōu)秀批發(fā)商的塑造
第一節(jié)批發(fā)商的自我定位
一.批發(fā)商角色定位
二.批發(fā)商與生產(chǎn)商的關(guān)系
三.批發(fā)商的職責(zé)
第二節(jié)批發(fā)商的素質(zhì)培養(yǎng)
一.品德素質(zhì)培養(yǎng)
二.知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)
第三節(jié)批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念
一.市場(chǎng)觀(guān)念
二.戰(zhàn)略觀(guān)念
三.競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念
四.信息觀(guān)念
五.人才觀(guān)念
六.時(shí)效觀(guān)念
第四節(jié)批發(fā)商的成功要素
一.正確地把握市場(chǎng)
二.保證工作業(yè)績(jī)
三.根據(jù)事實(shí)做判斷
四.保持良好的人際關(guān)系
五.簡(jiǎn)化各種復(fù)雜問(wèn)題
六.建立相應(yīng)的工作規(guī)范
七.設(shè)身處地了解員工
八.善于自我激勵(lì)
九.要贏(yíng)得大家的支持
十.具有恒心與毅力
十一.促進(jìn)銷(xiāo)售,創(chuàng)造利益
十二.總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
十三.能夠正確對(duì)待失敗
十四.確立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
第五節(jié)批發(fā)商培訓(xùn)
一.企業(yè)推介
二.素質(zhì)培訓(xùn)
案例一享有盛譽(yù)的時(shí)裝批發(fā)中心
案例二滄州崔爾莊鎮(zhèn)——全國(guó)最大的紅棗批發(fā)市場(chǎng)
案例三上海城隍廟福佑門(mén)小商品市場(chǎng)有限公司
第三章批發(fā)商經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃
第一節(jié)批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
一.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的意義
二.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要素和環(huán)境
三.批發(fā)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程
第二節(jié)批發(fā)商經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)
一.批發(fā)商經(jīng)營(yíng)思想
二.批發(fā)商經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第三節(jié)批發(fā)商經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策劃
一.批發(fā)商經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
二.批發(fā)商經(jīng)營(yíng)策劃
第四節(jié)批發(fā)商開(kāi)業(yè)分析
一.市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確
二.市場(chǎng)潛力的分析
三.市場(chǎng)環(huán)境的分析
四.開(kāi)業(yè)資本的籌措
第五節(jié)經(jīng)營(yíng)地址的選擇
一.批發(fā)商選址的原則
二.商圈調(diào)查方法
三.商圈劃定方法
四.商圈分析
五.用地調(diào)查和評(píng)估
六.批發(fā)商選址分析報(bào)告
第六節(jié)批發(fā)商經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇
第七節(jié)批發(fā)商的開(kāi)設(shè)流程
一.組織架構(gòu)
二.人員配備
三.設(shè)施配置
四.商品配置
案例大連金三角批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
第二篇運(yùn)籌帷幄決勝商場(chǎng)
第四章批發(fā)商分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)
第一節(jié)分銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)流程與功能
一.何謂分銷(xiāo)渠道
二.渠道業(yè)務(wù)流程
三.分銷(xiāo)渠道功能
四.分銷(xiāo)渠道功能與流程的關(guān)系
第二節(jié)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)
一.分析當(dāng)前環(huán)境與面臨的挑戰(zhàn)
二.制定近期的渠道對(duì)策
三.設(shè)計(jì)“理想”的渠道系統(tǒng)
四.限制條件與鴻溝分析
五.選定渠道戰(zhàn)略方案
第三節(jié)渠道流程管理
一.批發(fā)商物流管理
二.資金流管理
三.信息流管理
第四節(jié)分銷(xiāo)渠道的控制
一.控制的出發(fā)點(diǎn)
二.激勵(lì)渠道成員
三.調(diào)整渠道成員
第五節(jié)批發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)
一.制造商的挑戰(zhàn)
二.零售商的挑戰(zhàn)
三.現(xiàn)代物流技術(shù)的挑戰(zhàn)
四.批發(fā)商渠道控制作用的發(fā)揮
五.批發(fā)商的綜合評(píng)定
案例“汽車(chē)零件”分銷(xiāo)中的贏(yíng)家
第五章市場(chǎng)調(diào)研分析與營(yíng)銷(xiāo)決策
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研
一.市場(chǎng)調(diào)研的涵義與作用
二.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
三.市場(chǎng)調(diào)研的基本程序
四.市場(chǎng)調(diào)研的方式與方法
第二節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
二.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
三.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
第三節(jié)經(jīng)營(yíng)決策
一.經(jīng)營(yíng)決策的概念和重要性
二.經(jīng)營(yíng)決策的步驟
三.經(jīng)營(yíng)決策的類(lèi)型和分析方法
四.經(jīng)營(yíng)決策的技術(shù)方法
第四節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃
一.市場(chǎng)占有率對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的影響
二.銷(xiāo)售渠道對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的影響
三.銷(xiāo)售手段對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的影響
四.銷(xiāo)售能力對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的影響
五.銷(xiāo)售計(jì)劃與其他部門(mén)的關(guān)系
六.銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
七.銷(xiāo)售計(jì)劃的制定程序
第五節(jié)批發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)決策
一.目標(biāo)市場(chǎng)決策
二.產(chǎn)品品種和服務(wù)決策
三.定價(jià)決策
四.促銷(xiāo)決策
五.批發(fā)地點(diǎn)決策
案例南方布匹批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第六章供應(yīng)商的選擇與采購(gòu)技巧
第一節(jié)商品采購(gòu)程序與采購(gòu)策略
一.商品采購(gòu)程序
二.商品采購(gòu)策略
第二節(jié)商品采購(gòu)渠道及方式
一.商品采購(gòu)的渠道
二.商品采購(gòu)的方式
三.批發(fā)商強(qiáng)化采購(gòu)管理的措施
第三節(jié)批發(fā)商采購(gòu)供應(yīng)鏈管理
一.采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的地位與作用
二.批發(fā)商采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)及其原則
三.供應(yīng)鏈條件下采購(gòu)管理的特點(diǎn)
四.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的采購(gòu)內(nèi)容與目標(biāo)
五.建立批發(fā)商采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要任務(wù)
六.供應(yīng)鏈條件下的采購(gòu)模式
第四節(jié)招標(biāo)采購(gòu)
一.批發(fā)商的招標(biāo)采購(gòu)
二.招標(biāo)采購(gòu)程序
第五節(jié)供應(yīng)商的選擇
一.供應(yīng)商的引進(jìn)與評(píng)估
二.供應(yīng)商的認(rèn)證與管理
三.供應(yīng)商綜合考評(píng)體系
案例一東方俱樂(lè)部集中采購(gòu)
案例二用成本比較法選擇供應(yīng)商
第七章批發(fā)商品儲(chǔ)運(yùn)與庫(kù)存控制技巧
第一節(jié)商品儲(chǔ)存技巧
一.商品儲(chǔ)存的意義
二.商品儲(chǔ)存的原則
三.商品儲(chǔ)存業(yè)務(wù)
第二節(jié)商品運(yùn)輸實(shí)務(wù)
一.商品運(yùn)輸業(yè)務(wù)的任務(wù)
二.商品運(yùn)輸?shù)幕驹瓌t
三.商品運(yùn)輸基本程序
四.合理組織商品運(yùn)輸
第三節(jié)庫(kù)存控制技巧
一.類(lèi)別商品庫(kù)存量控制
二.商品庫(kù)存時(shí)間控制
三.商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)控制
第四節(jié)批發(fā)物流配送
一.物流配送是批發(fā)業(yè)發(fā)展的歸宿
二.批發(fā)商開(kāi)展物流配送的優(yōu)勢(shì)
案例醫(yī)藥批發(fā)站突圍求生
第八章銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)拓
第一節(jié)批發(fā)銷(xiāo)售渠道和方式
一.批發(fā)銷(xiāo)售的意義
二.批發(fā)銷(xiāo)售的原則
三.正確選擇銷(xiāo)售渠道
四.多種批發(fā)銷(xiāo)售方式的運(yùn)用
第二節(jié)批發(fā)銷(xiāo)售流程
一.市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)查和預(yù)測(cè)
二.制定銷(xiāo)售計(jì)劃
三.接待客戶(hù)
四.展示介紹商品
五.達(dá)成交易
六.包扎.發(fā)運(yùn)商品
七.收取貨款
八.送別客戶(hù)
九.銷(xiāo)售分析
第三節(jié)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓
一.開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)的線(xiàn)索
二.客戶(hù)開(kāi)拓的方法
三.準(zhǔn)客戶(hù)資格的鑒定
第四節(jié)客戶(hù)管理技巧
一.客戶(hù)檔案
二.客戶(hù)管理分析的方法
三.客戶(hù)投訴的處理
第五節(jié)批發(fā)銷(xiāo)售策略
一.競(jìng)銷(xiāo)策略
二.擴(kuò)銷(xiāo)策略
三.促銷(xiāo)策略
四.經(jīng)營(yíng)推銷(xiāo)策略
案例鄭百文：跌入深淵
第九章批發(fā)合同的訂立與履行
第一節(jié)批發(fā)商與廠(chǎng)商合同
一.合同簽訂過(guò)程
二.批發(fā)商與廠(chǎng)家簽訂合同事項(xiàng)分析
三.簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
第二節(jié)批發(fā)商與經(jīng)營(yíng)用途客戶(hù)業(yè)務(wù)合同
一.合同的意義
二.批發(fā)商業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容
三.批發(fā)商與經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的購(gòu)銷(xiāo)合同
第三節(jié)批發(fā)商與其他實(shí)體間的合同
一.聯(lián)營(yíng)合同和代理合同
二.貨物運(yùn)輸合同
三.倉(cāng)儲(chǔ)保管合同
第三節(jié)批發(fā)業(yè)務(wù)合同的簽訂.履行與管理
一.批發(fā)業(yè)務(wù)合同的簽訂
二.批發(fā)業(yè)務(wù)合同的履行
三.批發(fā)商業(yè)務(wù)合同管理
案例A汽車(chē)配件公司的《經(jīng)銷(xiāo)合同》
第三篇規(guī)范經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化管理
第十章應(yīng)收賬款的管理
第一節(jié)正確對(duì)待賒銷(xiāo)
一.應(yīng)收賬款的根源在于賒銷(xiāo)
二.賒銷(xiāo)制利弊分析
三.賒銷(xiāo)行為實(shí)質(zhì)分析
四.應(yīng)收賬款的產(chǎn)生原因
第二節(jié)回款的心態(tài)與方法
一.回款的心態(tài)
二.收款的心態(tài)
三.債務(wù)處理的具體方法
第三節(jié)回款工作的開(kāi)展
一.回款工作程序
二.回款的內(nèi)部控制
三.回款的績(jī)效評(píng)估
第四節(jié)逾期貨款的清收
一.逾期貨款的清收手段
二.逾期貨款的清收對(duì)策
三.清收逾期貨款的注意事項(xiàng)
四.清收逾期貨款的方法
案例經(jīng)營(yíng)不善,批發(fā)商年底遭遇催討貨款難
第十一章批發(fā)商的監(jiān)督管理與法律責(zé)任
第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與法律責(zé)任
一.產(chǎn)品質(zhì)量
二.產(chǎn)品質(zhì)量行為監(jiān)督管理
三.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
第二節(jié)價(jià)格行為監(jiān)督管理與法律責(zé)任
一.商品的價(jià)格
二.定價(jià)行為監(jiān)督管理
三.標(biāo)價(jià)行為監(jiān)督管理
四.提價(jià)行為監(jiān)督管理
五.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)督管理
第三節(jié)食品衛(wèi)生管理與法律
一.食品衛(wèi)生監(jiān)督管理
二.禁止批發(fā)經(jīng)營(yíng)的食品
三.食品衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)的法律責(zé)任
第四節(jié)特殊商品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督與法律責(zé)任
一.專(zhuān)賣(mài)品的監(jiān)督管理
二.專(zhuān)營(yíng)商品的監(jiān)督管理
三.幾類(lèi)專(zhuān)營(yíng)商品的監(jiān)督管理
四.違禁品監(jiān)督管理
案例一工業(yè)酒精勾兌中毒案
案例二不合格熱水器銷(xiāo)售致中毒命案
第十二章批發(fā)商經(jīng)營(yíng)規(guī)范建設(shè)
第一節(jié)推進(jìn)批發(fā)商規(guī)范建設(shè)
一.批發(fā)商主體地位規(guī)范
二.批發(fā)商內(nèi)部運(yùn)行規(guī)范
三.批發(fā)商市場(chǎng)交易規(guī)范
四.商業(yè)道德文化規(guī)范
五.批發(fā)商自我規(guī)范
第二節(jié)批發(fā)行業(yè)自律規(guī)范建設(shè)
一.行業(yè)自律規(guī)范的作用和特點(diǎn)
二.行業(yè)自律規(guī)范的內(nèi)容和原則
三.行業(yè)自律規(guī)范的難點(diǎn).熱點(diǎn)問(wèn)題
四.行業(yè)增強(qiáng)自律
第三節(jié)批發(fā)商法制規(guī)范建設(shè)
一.商事管理主體的法律地位
二.整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
三.政府完善法制
案例上海的商業(yè)規(guī)范建設(shè)