零售業(yè)發(fā)展之道：暢銷店經(jīng)營40法則

第一章 地域·顧客密集型的集客術(shù)
1 在小商圈中，市場占有率比銷售效率更重要
2 注重商品的質(zhì)量，不要熟衷于價格競爭
3 重視顧客數(shù)量，提高集客能力
4 對不同類型的顧客采用“等級差別”的銷售策略
5 用“時間差集客法”，即使在深夜也可招來顧客
6 用“自制的信息傳單”來造就一批鐵桿顧客
7 在與顧客的日常交流中為降價銷售做鋪墊
8 在特定范圍內(nèi)舉辦的“內(nèi)銷會”可發(fā)揮超群的威力
第二章 顧客滿意型的集客術(shù)
1 小店鋪用提高附加價值的銷售方式取勝
2 充實(shí)“附帶服務(wù)”，增加顧客數(shù)量
3 自己店鋪“發(fā)行”的“商品券”可提高顧客的個人購買額
4 “夫妻店”可增進(jìn)顧客與店鋪的信賴關(guān)系
5 以POP廣告方式說明店鋪的待客方針，可贏得顧客的認(rèn)同
6 把店鋪當(dāng)作顧客“結(jié)交朋友”的場所來開放
7 將高技術(shù)力與銷售結(jié)合起來
8 舉辦顧客參加型團(tuán)體活動，將顧客組織起來
第三章 追求個性型的店鋪經(jīng)營方法
1 將“有賣點(diǎn)”的商品變成熱銷商品
2 小店鋪盡管沒有場地，照樣也可以賣大商品
3 小店鋪也可成為聯(lián)銷大戶
4 以“相關(guān)商品總動員備貨法”創(chuàng)建主題商店
5 自家制商品、手工制商品的聲譽(yù)可使店鋪聞名全國
6 商品多樣化，以方便職業(yè)女性購物
7 分析售貨清單，把握季節(jié)性的商品熱銷動向
8 即使價格競爭激烈，也可用“綜合毛利法”賺錢
第四章 滿足顧客需求型的店鋪經(jīng)營方法
1 迎合過路的行人的愛好，改變商品陳列方式，即可提高顧客進(jìn)店率
2 轉(zhuǎn)變觀念，可提高停車場的利用率
3 巧妙地布置店堂，能克服店堂狹長的弊端
4 幾家經(jīng)營范圍不同的店鋪共建聯(lián)合店鋪
5 以“招標(biāo)投標(biāo)方式”降低開設(shè)分店的成本
6 在店堂內(nèi)向顧客展示店鋪的專業(yè)技術(shù)
7 用超越常識的經(jīng)營理念來開拓客源
8 充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，提供顧客滿意的服務(wù)
第五章 令店鋪富有活力的招數(shù)
1 用“店友會”建立牢固的顧客網(wǎng)絡(luò)
2 小店鋪攜起手來，也可舉辦大型的促銷活動
3 邀請本地區(qū)的市民參加紀(jì)念活動，可得到他們的支持
4 利用“FAX資料庫”制作廣告?zhèn)鲉?
5 打破行業(yè)常規(guī)，在郊外的路邊開分店
6 “富商于樂”具有集客力
7 用以情報(bào)為主的郵寄廣告招攬顧客
8 用“感情投資營銷法”厚待大主顧