公正文化：恢復(fù)組織信任與問責(zé)制（第3版）

　　公正文化是信任、學(xué)習(xí)和責(zé)任的文化。當(dāng)事件發(fā)生時，特別是出現(xiàn)不好的事情時，公正文化尤其重要。你如何回應(yīng)涉及事件之中的相關(guān)人員？你如何盡量最小化事件所產(chǎn)生的負(fù)面影響并**化學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？德克爾的暢銷書《公正文化》第三版對于恢復(fù)性公正這樣的理念提供了新的素材，此外，對于人們?yōu)槭裁催`反規(guī)則提出了不同的解釋。本書闡述了大量詳實(shí)的案例，從中你會了解到安全報告和真實(shí)披露的內(nèi)容，獲知懲罰性和恢復(fù)性公正之間的差異，以及對于人為差錯定罪化的理解。你將明白“讓某人負(fù)責(zé)”并不是意味著制裁或懲罰。相反，你能夠提供機(jī)會讓人闡述當(dāng)時的情況，表達(dá)悔意，并且講述自己的故事——從而更廣泛地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，恢復(fù)彼此的信任，畢竟你依賴于他們每天踏實(shí)完成工作。在組織中創(chuàng)建公正，可能是你面臨的最披荊斬棘的任務(wù)之一，但這也是首當(dāng)其沖的任務(wù)。畢竟，公正文化是合作、公平、有效領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，是共享信任、學(xué)習(xí)和責(zé)任制的基礎(chǔ)。

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