電子商務(wù)案例及分析

目錄
電子商務(wù)案例及分析
導(dǎo)引篇
第1章用大數(shù)據(jù)和小案例認(rèn)識(shí)電子商務(wù)3
1.1從工業(yè)制造到工業(yè)智造——電子商務(wù)的核心作用3
1.2用大數(shù)據(jù)服務(wù)電子商務(wù)——后時(shí)代電商來(lái)臨4
1.3用小案例梳理電子商務(wù)內(nèi)涵——中國(guó)電子商務(wù)案例庫(kù)7
參考文獻(xiàn)9
第2章電子商務(wù)案例研究和教學(xué)方法10
2.1電子商務(wù)案例研究方法概述10
2.1.1基于項(xiàng)目的案例研究10
2.1.2基于模型的案例研究11
2.1.3基于價(jià)值的案例研究12
2.1.4基于課程的案例研究13
2.1.5基于內(nèi)容的案例研究13
2.1.6基于互動(dòng)的案例研究14
2.1.7基于大數(shù)據(jù)的案例研究14
2.2立體化電子商務(wù)案例平臺(tái)和教學(xué)模式15
2.2.1協(xié)作、互動(dòng)、開(kāi)放、共享的平臺(tái)特色15
2.2.2案例教學(xué)平臺(tái)的架構(gòu)和功能16
參考文獻(xiàn)19
第1篇電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)篇
第3章B2B平臺(tái)服務(wù)類(lèi)23
3.1鋼鐵行業(yè)的亞馬遜——寶鋼電商平臺(tái)23
3.1.1寶鋼電商的發(fā)展歷程23
3.1.2寶鋼發(fā)展電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)的好處25
3.1.3寶鋼電子商務(wù)的啟示25
3.2供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的先行者——海爾透明工廠(chǎng)26
3.2.1海爾透明工廠(chǎng)簡(jiǎn)介26
3.2.2海爾透明工廠(chǎng)的要素分析27
3.2.3海爾透明工廠(chǎng)——供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革新模式28
3.3商業(yè)連鎖+產(chǎn)業(yè)鏈融合——紅豆居家28
3.3.1紅豆集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展背景29
3.3.2紅豆集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀29
3.3.3紅豆集團(tuán)電子商務(wù)商業(yè)模式分析30
第4章B2C平臺(tái)服務(wù)類(lèi)33
4.1中國(guó)最大品牌折扣網(wǎng)——唯品會(huì)33
4.1.1唯品會(huì)的商業(yè)模式特征33
4.1.2唯品會(huì)的業(yè)務(wù)構(gòu)架34
4.1.3唯品會(huì)盈利模式的基本特征34
4.1.4對(duì)唯品會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的建議 35
4.2專(zhuān)注數(shù)碼產(chǎn)品、打造專(zhuān)業(yè)品牌形象——綠森數(shù)碼36
4.2.1商業(yè)模式36
4.2.2面臨的問(wèn)題及建議38
4.3線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同打造中國(guó)時(shí)尚品牌——寧波太平鳥(niǎo)39
4.3.1服務(wù)對(duì)象40
4.3.2業(yè)務(wù)模式40
4.3.3網(wǎng)站架構(gòu)40
4.3.4市場(chǎng)規(guī)模41
4.3.5網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)41
4.3.6需要注意和解決的問(wèn)題43
第5章C2C平臺(tái)服務(wù)類(lèi)45
5.1商業(yè)巨頭的成長(zhǎng)之路——eBay45
5.1.1eBay的商業(yè)模式45
5.1.2貝寶支付服務(wù)46
5.1.3從收購(gòu)易趣到敗走中國(guó)46
5.1.4機(jī)遇和挑戰(zhàn)48
5.2C2C二手交易平臺(tái)——閑魚(yú)App50
5.2.1經(jīng)營(yíng)模式50
5.2.2閑魚(yú)的優(yōu)勢(shì)51
5.2.3閑魚(yú)存在的問(wèn)題51
5.2.4解決對(duì)策及建議52
5.3京東也困難——京東關(guān)閉原拍拍網(wǎng)平臺(tái)53
5.3.1域名paipai.com的前世今生53
5.3.2信任危機(jī)致使C2C前途堪憂(yōu)54
第6章C2B平臺(tái)服務(wù)類(lèi)56
6.1無(wú)所不能聚，好貨不用挑——聚劃算56
6.1.1發(fā)展軌跡與成功案例56
6.1.2聚劃算的運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售57
6.1.3聚劃算的創(chuàng)新模式58
6.2幸福手拉手——拉手網(wǎng)60
6.2.1拉手網(wǎng)發(fā)展概況61
6.2.2存在的問(wèn)題與新模式的轉(zhuǎn)變62
6.3Priceline——在線(xiàn)旅游C2B模式開(kāi)創(chuàng)者65
6.3.1獨(dú)特的商業(yè)模式—— Name Your Price65
6.3.2核心競(jìng)爭(zhēng)力66
6.3.3精明的擴(kuò)張策略和多領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)方式67
6.3.4對(duì)中國(guó)旅游在線(xiàn)網(wǎng)站的啟示67

第7章O2O平臺(tái)服務(wù)類(lèi)69
7.1網(wǎng)上菜籃——河南生鮮O2O平臺(tái)69
7.1.1菜籃網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式69
7.1.2特色服務(wù)70
7.1.3菜籃網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力71
7.1.4前景展望72
7.2樂(lè)村淘——山西農(nóng)村O2O電商服務(wù)平臺(tái)73
7.2.1樂(lè)村淘開(kāi)啟農(nóng)村O2O電商新模式74
7.2.2制定“六位一體”戰(zhàn)略體系，構(gòu)建電商村鎮(zhèn)社區(qū)生態(tài)圈74
7.2.3獨(dú)特的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與O2O模式的深度融合75
7.2.4樂(lè)村淘的成功經(jīng)驗(yàn)和面臨的問(wèn)題76
7.3餓了么——外賣(mài)O2O平臺(tái)巨頭77
7.3.1餓了么營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析78
7.3.2餓了么的盈利模式79
7.3.3餓了么的優(yōu)勢(shì)分析79
7.3.4餓了么的劣勢(shì)分析80
7.3.5外賣(mài)O2O平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)80
第8章SNS平臺(tái)服務(wù)類(lèi)82
8.1騰訊廣點(diǎn)通——快速布局微信社交圈82
8.1.1廣點(diǎn)通介紹82
8.1.2廣點(diǎn)通在微信公眾號(hào)及微信朋友圈推送廣告84
8.1.3微信廣點(diǎn)通廣告84
8.1.4流量入口依然是微信的紅利86
8.2微信營(yíng)銷(xiāo)“無(wú)微不至”計(jì)劃——鴻家公司87
8.2.1鴻家公司“無(wú)微不至”計(jì)劃88
8.2.2企業(yè)問(wèn)題調(diào)查與分析88
8.2.3待解決的關(guān)鍵問(wèn)題89
8.2.4實(shí)施策略和計(jì)劃90
8.3你問(wèn)、我答——知乎93
8.3.1知乎的發(fā)展概況93
8.3.2知乎提供的產(chǎn)品和服務(wù)94
8.3.3知乎的傳播特征94
8.3.4知乎的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略95

第2篇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)篇
第9章金融與支付類(lèi)101
9.1從全民狂歡到全民失望——支付寶新春集五福分紅包101
9.1.1硝煙彌漫的紅包活動(dòng)101
9.1.2意料之外的全民失望101
9.1.3營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)102
9.2真正意義上的中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)——阿里金融103
9.2.1阿里金融的緣起與現(xiàn)狀103
9.2.2真正意義上的首家互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)104
9.2.3互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的藍(lán)海戰(zhàn)略106
9.2.4互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新分析107
9.3金融創(chuàng)新服務(wù)大眾——銀聯(lián)云閃付108
9.3.1銀聯(lián)云閃付基本概述108
9.3.2銀聯(lián)云閃付應(yīng)用場(chǎng)景規(guī)劃——小額、高頻、剛性強(qiáng)的應(yīng)用108
9.3.3云閃付的優(yōu)勢(shì)109
9.3.4云閃付的劣勢(shì)110
9.3.5關(guān)于云閃付發(fā)展的建議110

第10章信用服務(wù)類(lèi)112
10.1解決消費(fèi)者和商家之間的信任問(wèn)題——芝麻信用112
10.1.1評(píng)價(jià)體系及評(píng)估維度112
10.1.2數(shù)據(jù)來(lái)源113
10.1.3場(chǎng)景應(yīng)用114
10.1.4芝麻信用的優(yōu)勢(shì)115
10.2中小微企業(yè)的信貸春天——阿里小貸116
10.2.1阿里小貸的業(yè)務(wù)特點(diǎn)117
10.2.2阿里小貸的信用管理方法117
10.2.3阿里小貸的發(fā)展優(yōu)勢(shì)118
10.2.4阿里小貸面臨的問(wèn)題119

第11章物流服務(wù)類(lèi)121
11.1飛機(jī)快遞，快遞中的戰(zhàn)斗機(jī)——順豐速運(yùn)121
11.1.1發(fā)展歷程121
11.1.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析123
11.1.3未來(lái)發(fā)展的建議124
11.2無(wú)憂(yōu)送達(dá)——聯(lián)邦快遞125
11.2.1發(fā)展概況125
11.2.2管理模式125
11.2.3客戶(hù)關(guān)系管理127
11.2.4核心競(jìng)爭(zhēng)力129
11.3四方物流市場(chǎng)——寧波國(guó)際物流發(fā)展股份有限公司130
11.3.1寧波四方物流信息平臺(tái)簡(jiǎn)介131
11.3.2寧波四方物流信息平臺(tái)的運(yùn)作態(tài)勢(shì)131

第12章信息服務(wù)類(lèi)134
12.1從位置到云端——Google134
12.1.1Google概況134
12.1.2Google公司產(chǎn)品135
12.1.3Google位置服務(wù)136
12.1.4Android平臺(tái)服務(wù)137
12.2神奇網(wǎng)站助力現(xiàn)代美好生活——58同城138
12.2.158同城概況138
12.2.258同城的服務(wù)與產(chǎn)品138
12.2.358同城做好平臺(tái)建設(shè),填補(bǔ)自身短板139
12.2.4生活服務(wù)電商化尚有難度139
12.2.558同城未來(lái)的發(fā)展方向140
12.3開(kāi)拓積分新時(shí)代——分散積分集中化141
12.3.1項(xiàng)目發(fā)展141
12.3.2項(xiàng)目效益141