網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃（第2版）

前言
項(xiàng)目1 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)1.1 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
1.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)
任務(wù)1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
任務(wù)1.3 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)環(huán)境
1.3.4 電子支付技術(shù)
1.3.5 電子交易安全技術(shù)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)2.1 準(zhǔn)備實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
2.1.1 了解市場(chǎng)調(diào)研
2.1.2 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
任務(wù)2.2 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
2.2.1 明確網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)
2.2.2 選擇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法
2.2.3 收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息
2.2.4 分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息
2.2.5 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
任務(wù)2.3 實(shí)例：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
2.3.1 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷
2.3.2 完成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)
3.1.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)
任務(wù)3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響因素分析
3.2.1 產(chǎn)品的價(jià)格
3.2.2 產(chǎn)品的特性
3.2.3 產(chǎn)品的新穎性
3.2.4 其他因素
任務(wù)3.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析
3.3.1 喚起需求
3.3.2 收集信息
3.3.3 比較選擇
3.3.4 購(gòu)買(mǎi)決策
3.3.5 購(gòu)后評(píng)價(jià)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)4.1 了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)
任務(wù)4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品策略
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品概述
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
任務(wù)4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌內(nèi)涵
4.3.2 企業(yè)域名的管理
4.3.3 企業(yè)品牌的推廣和塑造
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格和渠道策略
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
5.1.1 影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素
5.1.2 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
5.1.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
任務(wù)5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策劃
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目6 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略與網(wǎng)絡(luò)廣告
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)6.1 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)策略
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)
任務(wù)6.2 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的起源
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的作用
6.2.4 網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷(xiāo)
6.2.5 微博口碑營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)6.3 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
6.3.3 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略
任務(wù)6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)策略
6.4.1 認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)廣告
6.4.2 分析網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型
6.4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目7 跨境電商背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)7.1 阿里巴巴全球速賣(mài)通
任務(wù)7.2 進(jìn)駐速賣(mài)通
7.2.1 速賣(mài)通平臺(tái)入駐新規(guī)
7.2.2 速賣(mài)通開(kāi)店流程
7.2.3 發(fā)布產(chǎn)品
7.2.4 詢(xún)盤(pán)
7.2.5 訂單管理
7.2.6 產(chǎn)品核心功能進(jìn)展
任務(wù)7.3 阿里巴巴國(guó)際站
7.3.1 阿里巴巴國(guó)際站新店準(zhǔn)備
7.3.2 設(shè)計(jì)產(chǎn)品邊框
7.3.3 產(chǎn)品分組
7.3.4 產(chǎn)品圖片分類(lèi)
7.3.5 產(chǎn)品詳情模板
7.3.6 產(chǎn)品發(fā)布及優(yōu)化排名
7.3.7 關(guān)鍵詞庫(kù)的建立
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)策劃
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)概述
8.1.2 企業(yè)網(wǎng)站的主要類(lèi)型及選擇方法
8.1.3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則
8.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)策略規(guī)劃
任務(wù)8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)定位策劃
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)調(diào)研分析
8.2.2 網(wǎng)站建設(shè)定位
8.2.3 可行性分析
8.2.4 設(shè)計(jì)并注冊(cè)企業(yè)域名與主機(jī)方式
任務(wù)8.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作技巧
8.3.1 規(guī)劃網(wǎng)站用戶(hù)和網(wǎng)站內(nèi)容
8.3.2 網(wǎng)站欄目規(guī)劃案例
8.3.3 規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)
8.3.4 規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格
8.3.5 規(guī)劃網(wǎng)站的后臺(tái)管理
8.3.6 網(wǎng)站設(shè)計(jì)技巧
8.3.7 安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件
8.3.8 測(cè)試網(wǎng)站的效果
任務(wù)8.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)體驗(yàn)
8.4.1 申請(qǐng)并注冊(cè)域名
8.4.2 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
項(xiàng)目9 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)
任務(wù)9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)價(jià)概述
9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
9.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義
任務(wù)9.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
9.2.1 建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則
9.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
9.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系解析
9.2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇
9.2.5 指標(biāo)值的獲取
9.2.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的一般程序
項(xiàng)目總結(jié)
拓展練習(xí)
參考文獻(xiàn)