二手房銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能速成

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	余源鵬編
出版社：	化學(xué)工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787122308542	出版時(shí)間：	2018-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩章的內(nèi)容，全面深入地介紹了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售技能的提升要領(lǐng)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要掌握的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供了大量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常工作中常見(jiàn)的各種問(wèn)題的應(yīng)對(duì)技巧，具有實(shí)戰(zhàn)性、全面性和可操作性。本書(shū)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速提升銷(xiāo)售技能和職業(yè)晉升的必備手冊(cè)，同時(shí)非常適合作為房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和成交技能進(jìn)行培訓(xùn)的教材。

作者簡(jiǎn)介

　　余源鵬，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)操型理論研究大師，百本房地產(chǎn)圖書(shū)主編作者，廣州市智南投資咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理，本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專(zhuān)業(yè)。連續(xù)十年對(duì)中國(guó)房?jī)r(jià)和房地產(chǎn)政策的走向有精準(zhǔn)的判斷。主編出版了“房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)叢書(shū)”、“房地產(chǎn)公司管理制度叢書(shū)”、“商業(yè)地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)”、“物業(yè)管理服務(wù)實(shí)操一本通叢書(shū)”和“養(yǎng)老地產(chǎn)與養(yǎng)生地產(chǎn)開(kāi)發(fā)寶典叢書(shū)”等系列100多本實(shí)操型房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。代表作品有《問(wèn)鼎房地產(chǎn)》、《三天造就售樓冠軍》、《商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目招商實(shí)操一本通》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究實(shí)操一本通》、《進(jìn)軍房地產(chǎn)》、《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)寶典》、《建設(shè)項(xiàng)目甲方工作管理寶典》、《進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)》、《房地產(chǎn)公司投資開(kāi)發(fā)寶典》、《房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)管理寶典》、《養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)模式解析》等書(shū)。？

圖書(shū)目錄

第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程1
第一節(jié)基本銷(xiāo)售技能與職業(yè)要求2
1. 二手房銷(xiāo)售的8個(gè)關(guān)鍵步驟2
2. 二手房銷(xiāo)售的相關(guān)業(yè)務(wù)技能2
3. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作流程4
4. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間管理技能5
5. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的電話(huà)溝通技巧6
6. 市場(chǎng)不景氣時(shí)的二手房銷(xiāo)售方法8
7. 新入行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行銷(xiāo)售工作的4個(gè)要領(lǐng)10
8. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的18條生存法則11
9. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的8個(gè)正確心態(tài)13
10. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的禮儀標(biāo)準(zhǔn)14
第二節(jié)房源開(kāi)發(fā)技能提升要領(lǐng)17
1. 房源記錄的要點(diǎn)17
2. 房源開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)問(wèn)題與開(kāi)發(fā)要訣18
3. 房源開(kāi)發(fā)的常用話(huà)術(shù)19
4. 電話(huà)開(kāi)發(fā)房源時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主各種反應(yīng)的技巧20
5. 啟面接待業(yè)主出售房源的技能21
6. 不同類(lèi)型業(yè)主上門(mén)售房的接待要點(diǎn)23
7. 獲取獨(dú)家委托的常用方法25
8. 成功進(jìn)行反簽的技能27
9. 有效說(shuō)服業(yè)主放鑰匙的方法28
10. 獲取業(yè)主委托的相關(guān)協(xié)議參考范例29
第三節(jié)客源開(kāi)發(fā)技能提升要領(lǐng)31
1. 客源開(kāi)發(fā)的10個(gè)有效方法31
2.網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客源的8種常用途徑32
3. 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客源的發(fā)布內(nèi)容及特點(diǎn)33
4. 提高網(wǎng)絡(luò)端口客戶(hù)來(lái)電量的5個(gè)技巧34
5. 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客源失敗的原因及對(duì)策34
6. 電話(huà)開(kāi)發(fā)客源的5個(gè)步驟37
第四節(jié)客戶(hù)接待技能提升要領(lǐng)38
1. 與店面客戶(hù)初步接觸時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧38
2. 電話(huà)接待客戶(hù)的4個(gè)步驟41
3. 接待客戶(hù)的5個(gè)技巧42
4. 留取客戶(hù)資料的5個(gè)方法42
5. 代接同事電話(huà)的方法43
6. 通過(guò)電話(huà)分辨真假客戶(hù)的技巧43
第五節(jié)了解客戶(hù)需求與房源介紹技能提升要領(lǐng)43
1. 客戶(hù)群體的劃分43
2. 揣摩客戶(hù)需求的方法44
3. 房源介紹的6大要點(diǎn)45
4. 房源優(yōu)缺點(diǎn)的銷(xiāo)售技巧45
5. 針對(duì)客戶(hù)對(duì)房源異議的銷(xiāo)售技巧46
第六節(jié)帶客戶(hù)看房技能提升要領(lǐng)49
1. 約客戶(hù)看房前進(jìn)行空看與實(shí)勘的3個(gè)要點(diǎn)49
2. 約客戶(hù)看房的方法50
3. 帶看策劃的3項(xiàng)主要內(nèi)容51
4. 帶看前跟業(yè)主客戶(hù)的溝通要點(diǎn)52
5. 約客戶(hù)看房時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略53
6. 看房委托書(shū)參考范本54
7. 帶客戶(hù)看房的5大內(nèi)容55
8. 帶客戶(hù)看房過(guò)程中的7種促成交易情況56
9. 帶客戶(hù)看房后的注意要點(diǎn)57
10. 帶客戶(hù)看房后的跟進(jìn)要訣58
11. 帶客戶(hù)看房后的應(yīng)對(duì)技巧59
第七節(jié)價(jià)格談判技能提升要領(lǐng)60
1. 有成交意向客戶(hù)的常見(jiàn)反應(yīng)60
2. 客戶(hù)不出價(jià)的原因及應(yīng)對(duì)方法60
3與客戶(hù)談價(jià)時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)62
4. 引導(dǎo)客戶(hù)交誠(chéng)意金的常用話(huà)術(shù)69
5. 客戶(hù)交誠(chéng)意金的常見(jiàn)問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法70
6. 購(gòu)房委托書(shū)參考范例71
7. 與業(yè)主談價(jià)的常用方法與相應(yīng)話(huà)術(shù)71
8. 與業(yè)主談價(jià)時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)74
9. 說(shuō)服業(yè)主收定金的技巧78
10. 價(jià)格談判的一般步驟80
11. 價(jià)格談判的原則80
12. 價(jià)格談判的注意事項(xiàng)81
第八節(jié)傭金收取及簽約交易手續(xù)辦理技能提升要領(lǐng)83
1. 傭金談判過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧83
2. 簽約過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧89
3. 交易過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)91
4. 相關(guān)合同參考范例94
第九節(jié)客戶(hù)跟蹤技能提升要領(lǐng)107
1. 客戶(hù)跟蹤的3個(gè)步驟107
2. 客戶(hù)跟蹤的常見(jiàn)方式及有效的回訪(fǎng)時(shí)間109
3. 做好售后服務(wù)應(yīng)注意的要點(diǎn)109
4. 客戶(hù)跟蹤登記表參考范例110

第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)知專(zhuān)業(yè)知識(shí)111
第一節(jié)房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)112
1. 有關(guān)房地產(chǎn)的基本名詞112
2. 有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的知識(shí)113
3. 有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)的知識(shí)113
4. 有關(guān)物業(yè)管理的名詞115
第二節(jié)房產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)115
1. 有關(guān)房屋的基本名詞115
2. 有關(guān)房屋產(chǎn)品類(lèi)型的名詞117
3. 有關(guān)房屋建筑類(lèi)型的名詞119
4. 有關(guān)商業(yè)房產(chǎn)的名詞121
第三節(jié)房屋建筑規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)123
1. 有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)的知識(shí)123
2. 有關(guān)房屋建筑學(xué)的名詞125
3. 有關(guān)住宅建筑學(xué)的名詞127
第四節(jié)房屋面積計(jì)算的相關(guān)知識(shí)130
1. 有關(guān)房屋面積的名詞130
2. 有關(guān)房屋銷(xiāo)售面積的問(wèn)題132
第五節(jié)房地產(chǎn)中介的相關(guān)知識(shí)133
1. 有關(guān)房地產(chǎn)中介服務(wù)的名詞133
2. 有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的知識(shí)135
第六節(jié)房地產(chǎn)交易的相關(guān)知識(shí)138
1. 有關(guān)房地產(chǎn)交易的知識(shí)138
2. 有關(guān)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的知識(shí)138
3. 有關(guān)房地產(chǎn)抵押的知識(shí)138
4. 有關(guān)房屋租賃的知識(shí)139
第七節(jié)房地產(chǎn)合同簽訂的相關(guān)知識(shí)140
第八節(jié)房地產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)知識(shí)141
1. 有關(guān)房地產(chǎn)權(quán)證的名詞141
2. 有關(guān)房地產(chǎn)權(quán)證的知識(shí)142
第九節(jié)房地產(chǎn)權(quán)證登記的相關(guān)知識(shí)143
1. 有關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的名詞143
2. 有關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記的名詞144
3. 有關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記的問(wèn)題145
第十節(jié)房地產(chǎn)按揭的相關(guān)知識(shí)146
1. 有關(guān)貸款的知識(shí)146
2. 有關(guān)按揭的知識(shí)147
第十一節(jié)房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的相關(guān)知識(shí)148
1. 有關(guān)房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的名詞148
2. 有關(guān)房地產(chǎn)交易費(fèi)用的知識(shí)149
3. 有關(guān)二手住房交易的幾種價(jià)格150
4. 二手住房買(mǎi)賣(mài)需要繳納的稅費(fèi)150
第十二節(jié)二手房買(mǎi)賣(mài)辦證流程的相關(guān)知識(shí)151

附錄二手房交易的相關(guān)重要法律法規(guī)152
附錄1《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》(2009年8月修正)153
附錄2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法(2016年3月修正)161