電子商務(wù)基礎(chǔ)與實訓(xùn)

第一章電子商務(wù)概述(1)
1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展(2)
1.2電子商務(wù)的概念及其運(yùn)行(8)
1.3電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程(15)
1.4電子商務(wù)帶來的變革(20)
第二章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與用戶體驗(27)
2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展(28)
2.2網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的組織與管理(33)
2.3新經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化(38)
2.4體驗經(jīng)濟(jì)的意義與作用(42)
第三章電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力分析(47)
3.1網(wǎng)站競爭力的概念(48)
3.2電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析(57)
3.3電子商務(wù)帶來的網(wǎng)站競爭新觀念和問題(63)
第四章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)(71)
4.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(72)
4.2互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和功能(78)
4.3Intranet技術(shù)和Extranet技術(shù)(83)
第五章網(wǎng)絡(luò)營銷(89)
5.1網(wǎng)絡(luò)營銷概述(90)
5.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與消費(fèi)者行為分析(97)
5.3網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略(101)
5.4網(wǎng)絡(luò)營銷常用技術(shù)手段(107)
第六章電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行(116)
6.1電子支付(117)
6.2電子貨幣(120)
6.3電子錢包(126)
6.4信用卡支付(130)
6.5網(wǎng)絡(luò)銀行(133)
第七章電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理(141)
7.1物流與供應(yīng)鏈管理概述(142)
7.2供應(yīng)鏈管理內(nèi)容(145)
7.3供應(yīng)鏈管理方法(149)
7.4電子商務(wù)物流管理(156)
第八章電子商務(wù)安全技術(shù)(166)
8.1電子商務(wù)安全概述(167)
8.2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)(170)
8.3信息認(rèn)證技術(shù)(174)
8.4電子商務(wù)安全協(xié)議(179)
第九章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃(184)
9.1電子商務(wù)系統(tǒng)概述(185)
9.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃(195)
9.3電子商務(wù)戰(zhàn)略制訂(199)
第十章電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營和管理(204)
10.1電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(205)
10.2電子商務(wù)網(wǎng)站管理(211)
10.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(214)
10.4電子商務(wù)網(wǎng)站評價(219)
第十一章移動電子商務(wù)(225)
11.1移動電子商務(wù)基礎(chǔ)(226)
11.2移動電子商務(wù)的環(huán)境(232)
11.3移動電子商務(wù)應(yīng)用分析和未來(235)
第十二章電子商務(wù)法律(243)
12.1電子商務(wù)的概念和法律關(guān)系(244)
12.2電子合同(247)
12.3電子支付的法律(250)
12.4電子商務(wù)中的安全問題(253)
12.5電子商務(wù)糾紛的法律解決(257)
第十三章電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理(263)
13.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵(264)
13.2創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和基本條件(268)
13.3電子商務(wù)與風(fēng)險投資(273)
參考文獻(xiàn)(286)