玩的就是心理：人際關(guān)系背后的心理策略

上篇：最完美的心理博弈技巧
　第1章 洞察對方的心理現(xiàn)象——從細(xì)節(jié)摸透他人的心思
　　一眼看穿對方的謊言
　　從握手的方式看出他的性格
　　藏在口頭禪里的秘密
　　腳下的動作也能看出人心
　　配飾會透露對方的個性和喜好
　　這些小動作教你看穿人心
　　透過眼睛快速識別人心
　第2章 需要克服的心理弱點(diǎn)——這些心理效應(yīng)不可小視
　　思維定式效應(yīng)——別被自己的思維左右
　　過度理由效應(yīng)——變外在獎勵為內(nèi)在動力
　　霍桑效應(yīng)——把不良情緒宣泄出來
　　蝴蝶效應(yīng)——不要因小失大
　　毛毛蟲效應(yīng)——從眾心理的危害
　　懊悔心理——不要總認(rèn)為下一次會做得更好
　　超限效應(yīng)——說話要把握分寸
　　巧妙操縱他人心理——情感征服，心理掌控
　第3章 用好“虧欠心理”讓你占據(jù)主動
　　把自己的意愿巧妙灌輸給對方
　　適當(dāng)?shù)亟o予他人肯定的鼓勵
　　讓對方不得不按照你的想法進(jìn)行
　　利用背后的稱贊贏得人心
　　讓名人成為你發(fā)展的奠基石
　　旁敲側(cè)擊，讓對方順己意而為
　第4章 與人初交的心理博弈——以心攻心，斗智斗法
　　暈輪效應(yīng)——給對方一個美好的印象
　　首因效應(yīng)——在　第一次見面時留下好印象
　　近因效應(yīng)——讓對方將不快改為好印象
　　親和效應(yīng)——讓別人感到你是“自己人”
　　登門檻效應(yīng)——從對方易于接受的問題入手
　第5章 不可不防的心理陷阱——別輕易落入心理“圈套”
　　巴納姆效應(yīng)——算命先生為什么說得那么準(zhǔn)
　　責(zé)任分散效應(yīng)——為什么人越多，工作效率越低
　　留面子效應(yīng)——為什么要買自己不需要的東西
　　異性效應(yīng)——為什么女性非要穿高跟鞋
　　逆反心理——人們?yōu)槭裁纯偸窍矚g對著干
　　路徑依賴法則——人為什么總是認(rèn)死理
　第6章 善于進(jìn)行心理調(diào)節(jié)——改善狀態(tài)的心理調(diào)節(jié)術(shù)
　　改善生活從改變心態(tài)開始
　　學(xué)會為自己喝彩
　　壓力也是一種動力
　　要懂得適時的放棄
　　大方地展現(xiàn)自己
　　把缺點(diǎn)當(dāng)做進(jìn)步的墊腳石
　　積極的信念帶來積極的人生
下篇：最具實(shí)戰(zhàn)效用的心理策略
　第7章 迎合別人的心理策略——揣摩心思，適時迎合
　　讀懂領(lǐng)導(dǎo)的眼神，了解領(lǐng)導(dǎo)的心思
　　把優(yōu)越感讓給你的上司
　　看清楚對象再恰當(dāng)贊美
　　如何把恭維的話說得恰到好處
　　讓謙遜提升你的親和力
　　傾聽也是一門交際學(xué)問
　　學(xué)會時不時地獻(xiàn)些小殷勤
　第8章 拉近關(guān)系的心理策略——換位思考，感同身受
　　為對方著想，維護(hù)他人自尊
　　肯付出才能得人心
　　這樣的幽默使人感到親切
　　投其所好，以心換心
　　不經(jīng)意的贊美使人愉悅
　　選個好話題，讓人一見如故
　　拉他一把，他會感激你一輩子
　　利用細(xì)節(jié)贏得人心
　第9章 占盡先機(jī)的心理策略——睿智遠(yuǎn)謀，深藏不露
　　在自己熟悉的地方與人交際，可占盡先機(jī)
　　讓對方自亂陣腳，創(chuàng)造取勝之機(jī)
　　爭取比對方提前到達(dá)約定場所
　　岔開對方的話題，避開對方的鋒芒
　　降低對方的心理門檻，獲得談判的勝利
　　巧妙利用最后時限，迫使對方就范
　　對對方的欺軟十白硬要顯示你寸步不讓的決心
　　利用假象聲東擊西，影響對方的判斷力
　第10章 讓他人主動幫忙的心理策略——給點(diǎn)甜頭兒，攻心不備
　　利用互惠原理，讓他必須回報人情
　　誘惑的頭銜，令人蠢蠢欲動
　　心理暗示，讓對方主動接受
　　前次的獎勵是后次的良藥
　　摸清對方的興趣，創(chuàng)造前進(jìn)的動力
　　強(qiáng)調(diào)事情的難度，激起他的挑戰(zhàn)欲望
　　利用“逆反心理”達(dá)成目的
　第11章 化解他人敵意的心理策略——把握位置，高人低就
　　恰到好處的贊美可以拉近彼此間的距離
　　及時伸出援手，讓對方心存感激
　　謙卑的態(tài)度，讓人另眼相待
　　投其所好，引起對方的好感
　　讓自己變得笨拙一點(diǎn)
　　表現(xiàn)你的涵養(yǎng)，讓他自討沒趣
　　著眼小事，化敵意于無形
　第12章 處理他人反對意見的心理策略——撫順人心，對癥下藥
　　耐心傾聽，沉著應(yīng)對
　　退后一小步，前進(jìn)一大步
　　避免爭辯，以柔克剛
　　借力使力，用對方的觀點(diǎn)說服對方
　　讓對方無法說“不”，把握主動權(quán)
　　弄清對方意圖，對癥下藥
　　果斷堅(jiān)定，該出手時就出手
　第13章 避免與他人結(jié)仇的心理策略——少點(diǎn)計(jì)較，大智若愚
　　放低姿態(tài)，拉近距離
　　委婉表達(dá)，維護(hù)他人自尊
　　大智是本質(zhì)，小愚是策略
　　不遮擋他人的陽光
　　以共同的體驗(yàn)、理解來消除隔閡
　　亡羊補(bǔ)牢尚未晚，修補(bǔ)關(guān)系要及時
　　寬容能讓彼此更靠近
　第14章 調(diào)動他人積極性的心理策略——以理待人，贈人高帽
　　競爭意識讓人不甘落后
　　責(zé)任明確，避免投機(jī)
　　好利本性是驅(qū)動前進(jìn)的車輪
　　不吝肯定的言辭，收獲更大的效益
　　贈他人以榮耀者，必得多助
　　合理分配，避免組織內(nèi)耗
　　給善舞者提供最好的舞臺
　第15章 巧妙利用情緒的心理策略——給予暗示，適當(dāng)調(diào)節(jié)
　　微笑是消除障礙的良方
　　忍無可忍，無須再忍
　　把眼淚留在關(guān)鍵時刻
　　預(yù)謀發(fā)怒，事半功倍
　　愉快的氛圍，讓事情變得易如反掌
　　沉默是最有力的語言
　　來點(diǎn)幽默，化解交際危機(jī)
參考文獻(xiàn)