開創(chuàng)你的在線商務(wù)

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	（美國）（GREG HOLDEN）格雷格·霍爾登著；李慶慶、梁霞譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	阿呆系列
標(biāo)　簽：	理論

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ISBN：	9787111244523	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	371	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書分為六大部分共19章，詳細(xì)講解了創(chuàng)辦和經(jīng)營在線商務(wù)公司過程中所用到的概念、策略、技巧以及需要注意的問題，完整覆蓋了從設(shè)定在線商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)到采購相關(guān)設(shè)備，再到創(chuàng)建和完善在線商務(wù)網(wǎng)站等一系列環(huán)節(jié)。本書不僅介紹了在線商務(wù)的各個環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)、技巧策略等，還提供了許多真實(shí)的創(chuàng)業(yè)案例供讀者借鑒。本書語言簡練而又平易，幽默而又準(zhǔn)確。文字編排上既做到了圖文并茂，又充分利用各種圖標(biāo)符號來吸引讀者的注意。讀者在閱讀時(shí)既可以按照詳細(xì)的步驟進(jìn)行操作，也可以直接跳到相應(yīng)的環(huán)節(jié)快速充電。本書適合各個層次的讀者閱讀，既適合對在線商務(wù)所知甚少的朋友，讓他們充分熟悉每一個在線創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)和具體操作步驟；同時(shí)也非常適合那些已經(jīng)投身在線商務(wù)的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們答疑解惑并謀求更大的發(fā)展。

作者簡介

　　格雷格是STYLUS MEDIA公司的創(chuàng)始人，這個公司是一個編輯，設(shè)計(jì)以及計(jì)算機(jī)方面的行家組成的團(tuán)體，同時(shí)發(fā)行印刷出版物和電子出版物，他是微利出版社俄出版的《EBAY POWERUSER'S BIBLE》一書的作者。最近，他成為《計(jì)算機(jī)潮流》雜志的撰稿人，他同時(shí)也為《計(jì)算機(jī)世界》和位于芝加哥的伊利諾斯大學(xué)校友雜志撰稿。

圖書目錄

譯者序
引言
你完全可以做到
水依然清澈
本書從何而來
如何使用本書
阿呆的假設(shè)
本書的組織結(jié)構(gòu)
本書的慣例
本書所使用的圖標(biāo)
我們共同奮斗
第一部分在線商務(wù)所需的策略與工具
第1章十步創(chuàng)辦你的在線商務(wù)公司
第1步：分析人們的需求
第2步：明確經(jīng)營范圍
第3步：制訂在線商務(wù)計(jì)劃
第4步：配齊設(shè)備，開設(shè)商店
第5步：尋求支援
第6步：建設(shè)網(wǎng)站
第7步：建立營銷系統(tǒng)
第8步：提供個性化服務(wù)
第9步：宣傳自己的公司
第10步：評估業(yè)績并邁出新步伐
第2章展望并籌備你的在線商務(wù)公司
展望你的在線商務(wù)公司
在線商務(wù)的經(jīng)營項(xiàng)目
一對一的市場策略
你公司的簡單件(并非硬件)
網(wǎng)絡(luò)連接方法
在線商務(wù)需要的軟件
第3章選擇網(wǎng)站托管服務(wù)提供商與網(wǎng)站設(shè)計(jì)工具
尋找一家最合適的網(wǎng)站托管服務(wù)提供商
選擇一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
選擇一款網(wǎng)頁編輯器
第4章探索發(fā)展在線商務(wù)的新方法
在線商務(wù)公司的優(yōu)勢
尋找你能出售的新產(chǎn)品和新服務(wù)
在線內(nèi)容和評價(jià)
建立社區(qū)
第二部分讓你的網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)起來
第5章商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與風(fēng)格
為你的網(wǎng)站看“風(fēng)水”
突出商務(wù)網(wǎng)站的視覺特色
使用高級網(wǎng)頁布局技術(shù)
雇用專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師
第6章吸引并留住客戶
吸引顧客的特色之處
為商務(wù)網(wǎng)站撰寫文字內(nèi)容
傾聽顧客的反饋意見
第7章商務(wù)網(wǎng)站的安全問題
開展安全的在線商務(wù)
安裝防火墻和其他保護(hù)軟件
使用公開密鑰算法保護(hù)數(shù)據(jù)安全
保證機(jī)密數(shù)據(jù)的安全
第8章關(guān)注并完善你的在線商務(wù)公司
加強(qiáng)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)
進(jìn)行基本的網(wǎng)站日常維護(hù)
管理商品和服務(wù)
第三部分在線商務(wù)的成功模式
第9章在Amazon.com、Yahool！和其他網(wǎng)站開辦在線商務(wù)公司
成為www.amazon.com賣家
創(chuàng)建一家Yahoo！小店
創(chuàng)辦其他的網(wǎng)上商店
第10章如何在eBay開一家在線商店
學(xué)習(xí)eBay拍賣規(guī)則
保持良好的信譽(yù)
撰寫誘人的商品介紹
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
從拍賣者變成eBay商人
第四部分完善你的在線商務(wù)公司
第11章改善用戶購物體驗(yàn)
吸引并留住在線顧客
尋找一家優(yōu)秀的網(wǎng)站托管服務(wù)提供商
利用高效的網(wǎng)絡(luò)連接來促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
保證網(wǎng)站良好的工作狀態(tài)
外購你的公司需求
第12章接收支付
如何保證交易安全
開通信用卡支付
在線支付系統(tǒng)
履行在線訂單
第13章提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
了解公司的顧客才可能是忠實(shí)的顧客
方便顧客和你聯(lián)系
讓顧客有歸屬感
第14章提高搜索排名
深入理解搜索引擎的工作原理
鐘情Google
處處留下“面包屑”做標(biāo)記
利用網(wǎng)絡(luò)分析來研究網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù)
第15章廣告與宣傳
制定營銷策略
使用免費(fèi)的宣傳手段
游擊式營銷推廣策略
注意你的語言
開通海外市場
送貨到海外
如何在國際貿(mào)易中接收支付
第五部分無法回避的話題：法律和賬務(wù)
第16章遵規(guī)守法
企業(yè)名稱與商標(biāo)
保護(hù)版權(quán)
經(jīng)營許可權(quán)與其他限制
選擇你的經(jīng)營模式
避免法律糾紛
第17章在線商務(wù)賬務(wù)管理工具
企業(yè)名稱與商標(biāo)
會計(jì)軟件簡介
小型公司的交稅問題
第六部分十大秘訣
第18章促進(jìn)在線商務(wù)發(fā)展的十大策略
第19章在線創(chuàng)業(yè)最新最酷的十大創(chuàng)意