商務助理崗位職業(yè)技能培訓教程

定　價：￥30.00

作　者：	王曙光，趙永秀編著，CAC教育產(chǎn)品研發(fā)中心監(jiān)制
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：	CAC職業(yè)（崗位）培訓教材
標　簽：	職業(yè)技術培訓教材

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ISBN：	9787807287193	出版時間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	249	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《CAC職業(yè)（崗位）培訓系列教材》使用對象為學完基礎課程的相關專業(yè)的在校大學生和進一步提高實訓技能方面的專業(yè)人員。目的是提高學員自學能力和實踐動手能力，其次是培養(yǎng)學員探索和分析歸納創(chuàng)新能力，將學員學習的技術技能同他將來的工作崗位緊密結(jié)合起來。CAC職業(yè)（崗位）培訓系列教材實現(xiàn)了學生學習與就業(yè)間的“無縫對接”。　《CAC職業(yè)（崗位）培訓系列教材》是對目前人才市場和企業(yè)實際需求進行調(diào)研分析，以及對高等院校、職業(yè)院校以及各類社會培訓機構進行廣泛調(diào)查的基礎上，由長期從事本專業(yè)工作的專家和在教學第一線有豐富教學經(jīng)驗的教師編寫的一套系列叢書。本叢書的最大特點是以就業(yè)為導向，突出實用性和專業(yè)性，重點培養(yǎng)學員的技術運用能力和崗位工作能力。　《CAC職業(yè)（崗位）培訓系列教材》包括IT類、管理營銷類、物流類、汽車類、語言類、國際貿(mào)易類、酒店類、企業(yè)管理類等多個領域的上百門實訓技能課程。

作者簡介

　　王曙光，中國政法大學國際經(jīng)濟法學博士，高級經(jīng)濟師，中國政法大學國際法研究所兼職研究員。曾擔任過中北大學講師，機械進出口公司副總經(jīng)理，外經(jīng)貿(mào)廳外貿(mào)處、外資處、國際市場發(fā)展處處長，現(xiàn)任某商務廳政研室主任，商務研究中心主任。合著《WTO與中國經(jīng)濟未來》，先后發(fā)表有關國際投資、國際貿(mào)易和國際商務的論文20余篇。

圖書目錄

導讀
導讀一崗位培訓(自修)實施流程
導讀二崗位培訓(自修)本書導引
導讀三崗位培訓(自修)課程設置
導讀四崗位培訓(自修)自我評估
第1講商務助理崗位認知
第1課時商務助理崗位描述
一、商務信息收集
二、商務文檔管理
三、商務會議
四、商務展銷會籌劃與參與
五、參與商務談判
六、商務專題活動安排
七、商旅活動安排
第2課時商務助理崗位要求
一、必備知識要求
二、商務交往藝術
三、必備能力要求
本講思考
第2講商務禮儀
第1課時商務交往禮儀
一、稱呼禮儀
二、寒暄與問候的禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀
六、商務饋贈禮儀
第2課時商務通信禮儀
一、接打電話的禮儀
二、使用手機的禮儀
三、收發(fā)傳真的禮儀
四、電子郵件的禮儀
五、信函的禮儀
第3課時商務接待禮儀
一、商務迎送接待的原則
二、商務迎送接待的準備
三、商務迎送接待的基本程序
第4課時商務宴請禮儀
一、宴請的類型
二、宴請的組織
三、自助餐禮儀
四、工作餐禮儀
本講思考
第3講商務會議與展覽
第1課時商務會議
一、商務會議籌劃
二、主持商務會議
三、參加商務會議
第2課時展銷會
一、策劃一次成功的展銷會
二、展示產(chǎn)品
三、海外展銷
本講思考
第4講商務談判
第1課時商務談判的方法
一、面對面談判
二、電話談判
三、函電談判
四、網(wǎng)上談判
第2課時商務談判的過程
一、談判的開局階段
二、談判的磋商階段
三、談判的促成階段
第3課時商務談判策略與技巧
一、商務談判策略
二、商務談判的技巧
本講思考
第5講商務專題活動
第1課時商務公關專題活動
一、商務公關專題活動的概念
二、商務公關活動的基本要求
三、商務贊助活動
四、新聞發(fā)布會
五、開放參觀活動
第2課時商務典禮與儀式
一、典禮與儀式的類別
二、典禮與儀式的一般程序
三、商務慶典
四、簽字儀式
五、剪彩儀式
本講思考
第6講日常事務處理
第1課時商旅活動安排
一、做好充分的旅行準備
二、訂房訂票
三、與上司一起旅行
四、旅行結(jié)束事務
第2課時做好上司服務
一、制定工作計劃
二、合理安排約見
三、講究擋駕技巧
四、及時提示和督促上司的活動
第3課時信息管理
一、信息的收集
二、信息的整理
三、信息的保密
本講思考
模擬測試
參考文獻