消費者行為學

定　價：￥17.50

作　者：	蘇勇編著
出版社：	高等教育出版社；上海社會科學院出版社
叢編項：	高等學校經(jīng)濟與管理專業(yè)系列教材
標　簽：	消費者行為論

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ISBN：	9787040096484	出版時間：	2001-07-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	193	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　消費者行為學，是在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了提高自己的核心競爭能力，實行更有效的營銷戰(zhàn)略，而對消費者心理和行為進行研究的一門非常重要的學科。在美國等西方發(fā)達國家，消費者行為學一直是商學院學生和其他相關(guān)系科學生的一門必修課程。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)的一切活動都應該圍繞市場來進行，也就是圍繞消費者來進行。市場的主體與核心是消費者，消費者是決定企業(yè)生存發(fā)展的命運之神。正是從這一角度出發(fā)，企業(yè)營銷管理的實質(zhì)可以說就是消費者需求的管理。因此，每一個企業(yè)，都應該明確樹立以市場為導向的經(jīng)營理念。要以市場為導向，企業(yè)就必須認真研究自己的目標消費者是誰，他們在想些什么，他們的需求是什么，他們的行為有哪些特點，他們需要企業(yè)提供什么樣的新產(chǎn)品和新服務。在此基礎上，認真思考企業(yè)現(xiàn)在擁有和可以擁有的各種資源，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略，并切實貫徹和執(zhí)行，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。從消費者方面來說，由于當今的中國市場商品供應日益豐富，消費者有了更大的選擇余地。在市場的培育下，消費者的消費觀念越來越成熟，在消費者行為上，表現(xiàn)出復雜性、多變性、發(fā)展性和層次性，這也給消費者行為的研究增加了難度。這一情況的變化，提醒廣大的企業(yè)經(jīng)營管理者，要充分掌握消費者行為學理論，用科學、全面的方法，系統(tǒng)性地研究消費者行為。

作者簡介

暫缺《消費者行為學》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章　緒論
　第一節(jié)　消費者行為
　第二節(jié)　消費者行為學的產(chǎn)生與發(fā)展
　第三節(jié)　消費者行為學的研究及其作用
　本章小結(jié)
　案例分析：選一選“新媽媽”
第二章　消費行為過程
　第一節(jié)　消費行為諸階段
　第二節(jié)　消費決策過程
　第三節(jié)　硝費后評價
　本章小結(jié)
　案例分析：Argos，店鋪開在顧客家
第三章　影響消費者行為的個體因素
　第一節(jié)　感覺與知覺
　第二節(jié)　學習與記憶
　第三節(jié)　企業(yè)識別系統(tǒng)
　第四節(jié)　消費動機
　第五節(jié)　態(tài)度和情感
　第六節(jié)　年齡、性別和個性
　本章小結(jié)
　案例分析：“女士內(nèi)衣男士賣”合適嗎?
第四章　影響消費者行為的文化因素
　第一節(jié)　文化與生活方式
　第二節(jié)　從眾行為與時尚和流行
　第三節(jié)　跨文化消費
　本章小結(jié)
　案例分析：莫名其妙
第五章　相關(guān)群體與社會階層
第一節(jié)　相關(guān)群體與消費者行為
第二節(jié)　意見領袖與消費者行為
第三節(jié)　社會階層與消費者行為
本章小結(jié)
案例分析：兼聽則明?時尚消費的主流
第六章　個體消費行為理論
第一節(jié)　習慣養(yǎng)成論
第二節(jié)　減少冒險論
第三節(jié)　象征性行為論
第四節(jié)　認知協(xié)調(diào)論
第五節(jié)　邊際效用論
本章小結(jié)
案例分析：報道一
　　報道二
第七章　家庭的消費行為
第一節(jié)　家庭及其特點
第二節(jié)　家庭周期與消費行為
第三節(jié)　家庭的消費決策
第四節(jié)　消費者社會化
本章小結(jié)
案例分析：中國孩子對家庭消費的影響力家庭消費誰做主?
第八章　團體消費行為
　第一節(jié)　團體購買特點
　第二節(jié)　團體購買決策
　第三節(jié)　團體購買與市場營銷
　本章小結(jié)
　案例分析：美NIN家半導體公司網(wǎng)站的成功
第九章　消費者行為與營銷策略
　第一節(jié)　市場定位
　第二節(jié)　產(chǎn)品策略
　……