現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

     目錄
   第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息與營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的范圍和步驟
    第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法和技術(shù)
    第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
    實(shí)例1 北京火鍋市場(chǎng)的調(diào)查與分析
   第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織與分工
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷部門的職能
    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷部門的分工
    第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
    實(shí)例2 日本豐田汽車公司
   第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃體系
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的性質(zhì)和內(nèi)容
    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制
    第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制和實(shí)施
    實(shí)例3 “鶴壁新環(huán)球”的市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
   第四章 商務(wù)談判實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 談判基礎(chǔ)
    第二節(jié) 談判組織
    第三節(jié) 談判過(guò)程
    第四節(jié) 談判策略
    第五節(jié) 談判技巧
    第六節(jié) 談判的語(yǔ)言技巧。
    實(shí)例4 主動(dòng)態(tài)勢(shì)下的談判——電子提花機(jī)的還價(jià)
   第五章 商務(wù)會(huì)議實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 商務(wù)會(huì)議的種類和形式
    第二節(jié) 展覽會(huì)
    第三節(jié) 訂貨會(huì)
    實(shí)例5 展覽會(huì)上的小銅牌
   第六章 買賣合同實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 買賣合同的分類和形式
    第二節(jié) 買賣合同的訂立
    第三節(jié) 買賣合同的履行
    第四節(jié) 買賣合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止
    第五節(jié) 買賣合同的無(wú)效和撤銷
    第六節(jié) 違反買賣合同的責(zé)任
    第七節(jié) 買賣合同糾紛的和解與調(diào)解
    第八節(jié) 買賣合同糾紛的仲裁
    第九節(jié) 買賣合同糾紛的訴訟
    第十節(jié) 涉外仲裁與涉外經(jīng)濟(jì)訴訟的特殊規(guī)定
    實(shí)例6 一份水泥購(gòu)銷合同糾紛的解決
   第七章 產(chǎn)品實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 產(chǎn)品特征
    第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
    第三節(jié) 產(chǎn)品差異化策略
    第四節(jié) 產(chǎn)品品牌策略
    第五節(jié) 產(chǎn)品包裝策略
    第六節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新策略
    實(shí)例7 “柯達(dá)”——?jiǎng)?chuàng)造好產(chǎn)品
   第八章 定價(jià)實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)前的準(zhǔn)備
    第二節(jié) 定價(jià)的基本方法
    第三節(jié) 定價(jià)的主要策略
    第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整
    第五節(jié) 價(jià)格的管理和監(jiān)督
    附《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》
    實(shí)例8 康柏電腦的定價(jià)策略
   第九章 銷售渠道實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 銷售渠道的建立和選擇
    第二節(jié) 經(jīng)銷
    第三節(jié) 代理
    第四節(jié) 自銷
    第五節(jié) 流通中的工商矛盾分析
    第六節(jié) 企業(yè)配套性銷售工作
    實(shí)例9 電腦直銷是一種趨勢(shì)
   第十章 貨物實(shí)體發(fā)運(yùn)實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 鐵路運(yùn)輸
    第二節(jié) 公路運(yùn)輸
    第三節(jié) 水路運(yùn)輸
    第四節(jié) 航空運(yùn)輸
    第五節(jié) 郵政運(yùn)輸
    實(shí)例10 表103、表10－4
   第十一章 商品庫(kù)存實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 庫(kù)存結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)組織
    第三節(jié) 庫(kù)存控制
    實(shí)例11 某大型百貨公司日用化妝品庫(kù)的庫(kù)存管理
   第十二章 促進(jìn)銷售實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 促銷組合
    第二節(jié) 人員推銷
    第三節(jié) 銷售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）
    實(shí)例12 120萬(wàn)＝1.2億——首例醬油廣告進(jìn)入市場(chǎng)案例
   第十三章 蕾銷財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 營(yíng)銷資金的籌措
    第二節(jié) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)核算
    第三節(jié) 財(cái)務(wù)助銷策略
    實(shí)例13 分期付款買家電
   第十四章 外貿(mào)實(shí)務(wù)
    第一節(jié) 國(guó)際貨物買賣合同概述
    第二節(jié) 商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝
    第三節(jié) 貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與商品價(jià)格
    第四節(jié) 貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)
    第五節(jié) 支付
    第六節(jié) 商品的檢驗(yàn)與索賠
    第七節(jié) 合同的簽訂與履行
    第八節(jié) 國(guó)際貿(mào)易方式
    實(shí)例14 “危機(jī)”之中仍從容—— “雙星”力拓國(guó)外市場(chǎng)
   第十五章 營(yíng)銷信息化與自動(dòng)化
    第一節(jié) 營(yíng)銷信息化
    第二節(jié) 網(wǎng)上營(yíng)銷與電子商務(wù)
    實(shí)例15 營(yíng)銷新視點(diǎn)一一網(wǎng)絡(luò)商務(wù)好誘人
   主要參考文獻(xiàn)