管理職員（完全傻瓜指導系列）

定　價：￥30.00

作　者：	（美）阿瑟·佩爾（Arthur R.Pell）著；陳禮寧，王健昌譯；陳禮寧譯
出版社：	遼寧教育出版社
叢編項：	完全傻瓜指導系列第一批
標　簽：	企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)理人書架領導學管理

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ISBN：	9787538255294	出版時間：	1999-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	19cm	頁數(shù)：	309	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　商業(yè)界處在不斷變化中，今天管理人員如何計劃商業(yè)活動，做出決策激勵員工，其工作較之幾年前已經(jīng)有了很多不同。要實現(xiàn)商業(yè)管理的高效率，你必須了解該領域的這些變化，使這些革新與變化適應自己的商業(yè)活動，最重要的是就這些變化與你的商業(yè)伙伴和職員進行溝通。不論你是位閱歷豐富的管理人員還是準備成為管理人員，不論你組織一項工作或管理一個部門，甚至管理整個公司，這本《完全傻瓜指導系列：管理職員》就是一本易講、易懂、易用的工作手冊，從雇用人員到解雇人員，這本書都為管理者提供了方方面面的指導。它還在員工創(chuàng)造力的發(fā)掘、人員委派、同員工的交流與溝通、對員工的激勵及如何給人指導等方面提出建議。另外，本書對于在現(xiàn)今工作環(huán)境下管理者如何適應有關管理方面法律的變化，發(fā)揮自己的作用也提出了警示。這本書將把21世紀的管理方法和技巧帶入到你今天的工作中，以它為指南，在你的辦公室抽屜中備在這樣一部書作為參考工具，有助于你處理日常發(fā)生的管理問題。你很快就會發(fā)現(xiàn)本書在培養(yǎng)開發(fā)你的領導才能方面實在是本實用的入門讀物。

作者簡介

　　阿瑟·佩爾博士著有37本有關管理、職業(yè)規(guī)范和人際關系方面的書，他是美國知名的人力資源管理專家。他懂得如何使你成為一位優(yōu)秀的管理者。

圖書目錄

第一部分如果你不能指揮周圍的人,做老板還有什么樂趣
第一章管理已經(jīng)不同以往
把你的管理模式帶到21世紀
第二章“我知道每件事情,我是從過去的老板那里學來的——而
他卻是個啞巴！”
破除管理方面的迷信和誤解
第三章要清楚自己的目標和達到目標的途徑
制定目標與達到目標
第四章說好,寫好
如何進行更有效的口頭與書面交流
第五章集思廣益善于納諫
鼓勵員工提建議.提批評
第六章工作分配
你不可能什么都自己做——讓整個部門運作起來
第二部分管理者猶如教練員
第七章發(fā)展你的部門以達到最佳狀態(tài)
培訓員工,不斷提高他們的業(yè)務能力
第八章你什么時候畢業(yè)你不能畢業(yè)
不斷發(fā)展意味著不斷學習
第三部分理解并遵守平等雇用法
第九章你知道什么是平等雇用嗎
有關種族.宗教.國籍.性別.年齡和殘疾方面的法律
第十章工作中的平等雇用（EEO）問題
防止問題向不利方面轉(zhuǎn)化
第四部分如何選擇員工
第十一章制定現(xiàn)實的工作說明
確立良好的工作描述和現(xiàn)實的工作說明
第十二章員工的正確選擇
面試時問問題要輕松.隨意
第十三章正確的雇用決定
濾選應聘者的方法
第五部分激勵員工以最佳狀態(tài)工作
第十四章發(fā)揮部門成員的潛力
不同的人用不同的方法
第十五章金錢萬能,它真的萬能嗎
錢什么時候起作用,什么時候不起作用
第十六章認可與稱贊：有效的動力因素
認可與稱贊：簡便有效的鼓勵方法
第十七章激發(fā)員工的活力
把機會.挑戰(zhàn).擔心作為動力因素
第十八章授權(quán)：20世紀90年代的流行語
究竟什么是授權(quán)
第六部分如何處理員工工作中的問題
第十九章如何評價員工的業(yè)績
表揚業(yè)績佳的員工使之業(yè)績更佳
第二十章如何管理有問題的員工
員工的壓力與勞累.酗酒與吸毒等問題
第二十一章顧問式的經(jīng)理
處理好員工的牢騷和不滿情緒,關心員工的個人問題
第二十二章在非傳統(tǒng)環(huán)境下工作
如何管理遠距離工作人員.轉(zhuǎn)包商和自我領導部門
第七部分有限度地予以紀律處罰
第二十三章如何對待違章.違紀員工
漸進式處罰與處罰新方法
第二十四章“你被解雇了”
何時解雇
第二十五章辭職.解雇和裁員
弄清員工辭職的原因,處理好暫時和永久勞動力缺乏的問題