汽車營銷基礎與實務

定　價：￥28.00

作　者：	姚麗萍主編
出版社：	大連理工大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787561154625	出版時間：	2010-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　1.實用性強始終站在市場和學生的角度，在全面講解理論的同時重點關注知識的應用性。本教材分為兩篇：上篇為“汽車營銷”，以汽車營銷理論為主；下篇為“汽車銷售”，以汽車銷售應用技能為主，讓學生掌握汽車銷售的方法和技巧，進而達到培養(yǎng)既有理論基礎又有操作技能的實用型汽車營銷人才的教學目的。2.知識新基于中國近10年的汽車市場發(fā)展狀況，結(jié)合歐美市場的變化情況進行教材編寫工作。本教材所選用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、相關資料等均為近2~3年的*數(shù)據(jù)和資料，可使讀者對汽車市場的發(fā)展變化有*的了解。3.理論知識與實際操作相結(jié)合本教材在各項目中除了配備理論講解的“精選案例”外，還附有“思考題”和“實訓題”（“綜合案例分析”和“案例思考題”），便于鍛煉學生分析問題和解決問題的能力，引導學生利用所學的知識進行實地或?qū)嵕安僮饔柧?，便于學生技能水平的提升。本教材由湖北汽車工業(yè)學院姚麗萍任主編，由常州機電職業(yè)技術(shù)學院劉懷連、河南交通職業(yè)技術(shù)學院張弘韜任副主編，湖北汽車工業(yè)學院張懷閣參與了部分章節(jié)的編寫。具體編寫分工為：姚麗萍編寫第1章、第4章，劉懷蓮編寫第2章、第10~12章，張弘韜編寫第3章、第5~7章，張懷閣編寫第8~9章。

作者簡介

暫缺《汽車營銷基礎與實務》作者簡介

圖書目錄

上篇汽車營銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場
1.3 汽車市場營銷環(huán)境
思考題
實訓題
第2章汽車市場調(diào)研與預測
2.1 汽車市場調(diào)研
2.2 汽車市場需求預測
思考題
實訓題
上篇汽車營銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場
1.3 汽車市場營銷環(huán)境
思考題
實訓題
第2章汽車市場調(diào)研與預測
2.1 汽車市場調(diào)研
2.2 汽車市場需求預測
思考題
實訓題
第3章汽車市場細分與目標市場
3.1 汽車市場細分
3.2 汽車目標市場營銷策略
3.3 汽車目標市場定位
思考題
實訓題
第4章汽車產(chǎn)品策略
4.1 汽車產(chǎn)品組合
4.2 汽車產(chǎn)品生命周期
4.3 汽車品牌策略
4.4 汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略
思考題
實訓題
第5章汽車定價策略
5.1 概述
5.2 汽車定價方法和策略
思考題
實訓題
第6章汽車產(chǎn)品的分銷策略
6.1 汽車分銷渠道概述
6.2 汽車分銷渠道的管理
思考題
實訓題
下篇汽車銷售篇
第7章汽車產(chǎn)品的促銷策略
7.1 汽車促銷組合
7.2 汽車人員促銷
7.3 汽車銷售促進
7.4 汽車廣告宣傳
7.5 汽車公共關系促銷
思考題
實訓題
第8章客戶需求分析
8.1 了解客戶的需求
8.2 汽車客戶的消費行為分析
思考題
實訓題
第9章汽車客戶關系管理
9.1 客戶開發(fā)
9.2 客戶資源管理
思考題
實訓題
第10章客戶接待
10.1 汽車銷售的禮儀
10.2 客戶溝通技巧
10.3 車輛展示與車輛介紹
10.4 汽車競爭產(chǎn)品分析
思考題
實訓題
第11章汽車銷售流程
11.1 汽車銷售流程概述
11.2 試乘試駕
11.3 處理客戶異議
11.4 簽約成交
11.5 汽車消費信貸
11.6 汽車保險
思考題
實訓題
第12章汽車售后服務
12.1 汽車售后服務的意義
12.2 汽車售后服務的內(nèi)容
12.3 汽車售后服務的方法
思考題
實訓題
參考文獻