工作：從平凡到非凡（原書第5版）

感 謝
推薦序
序 言
引 言
玩轉(zhuǎn)工作法則
第一章 言行如一
法則001 讓你的工作受到關(guān)注
法則002 切勿安于現(xiàn)狀
法則003 主動(dòng)請(qǐng)纓也要三思而后行
法則004 為你自己開拓一席之地
法則005 謹(jǐn)慎許諾，提供超值服務(wù)
法則006 多問幾個(gè)為什么
法則007 工作需要完全投入
法則008 從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
法則009 享受你正在做的事情
法則010 建立正確的態(tài)度
法則011 要有激情，但不要拼命
法則012 合理分配你的能量
法則013 絕不顯擺你有多努力
法則014 工作和家庭要分開
第二章 隨時(shí)面對(duì)別人的評(píng)頭論足
法則015 除非握手，否則不許觸摸他人身體
法則016 練就完美的握手
法則017 腳步輕快，走出自信和活力
法則018 打造引人矚目的風(fēng)格
法則019 注重個(gè)人儀容
法則020 顏值普通也能保持魅力
法則021 學(xué)會(huì)保持冷靜
法則022 言談要得體
法則023 字如其人也許并不是傳說
法則024 長(zhǎng)點(diǎn)心吧，老板正在注視你
第三章 制訂計(jì)劃
法則025 制定長(zhǎng)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
法則026 制定短期目標(biāo)，兌現(xiàn)你的黃油和面包
法則027 了解晉升系統(tǒng)
法則028 制訂工作計(jì)劃，使命與愿景同行
法則029 設(shè)定目標(biāo)，別讓人將你帶偏
法則030 識(shí)別你的團(tuán)隊(duì)角色
法則031 了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
法則032 在關(guān)鍵時(shí)刻來一次漂亮的出擊
法則033 直面危機(jī)，證明自己的機(jī)會(huì)來了
法則034 機(jī)會(huì)就像球，扔來就得接住
法則035 讓學(xué)習(xí)成為一生的使命
第四章 不說好話就閉嘴
法則036 八卦可聽不可傳
法則037 不要抱怨
法則038 為不受歡迎的人說說情
法則039 真誠地贊美他人
法則040 要積極，要開朗
法則041 提問，愉快聊天的正確打開方式
法則042 勤說“請(qǐng)”和“謝謝”
法則043 不說臟話，不罵人
法則044 做一個(gè)合格的傾聽者
法則045 言之有理，理智發(fā)言
第五章 照顧好自己
法則046 了解你所在行業(yè)的道德規(guī)范
法則047 了解你所在行業(yè)的法律法規(guī)
法則048 設(shè)定個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)
法則049 絕不說謊
法則050 永遠(yuǎn)不要替別人打掩護(hù)
法則051 好記性不如爛筆頭
法則052 學(xué)會(huì)區(qū)分“真相”和“全部真相”
法則053 做真誠的旗手，善待你的支持者
法則054 謹(jǐn)防辦公室戀情
法則055 了解同事的動(dòng)機(jī)，跟人家好好相處
法則056 堅(jiān)持信仰，為正義而戰(zhàn)
法則057 這只是一份工作，不要被情緒裹挾
第六章 融入群體
法則058 了解企業(yè)文化并融入其中
法則059 請(qǐng)用企業(yè)語言，但不能說臟話
法則060 或盛裝打扮，或穿搭休閑
法則061 善于與不同的人打交道
法則062 維護(hù)老板形象
法則063 知道在何時(shí)何地消遣
法則064 知禮節(jié)，講禮儀，社交場(chǎng)合不出丑
法則065 機(jī)靈點(diǎn)，管事的人不一定是老板
法則066 別挑理，激怒別人不如專注自己
法則067 研究從眾心理，并為己所用
第七章 先人一步
法則068 著裝先人一步
法則069 言談先人一步
法則070 行動(dòng)先人一步
法則071 思考先人一步
法則072 關(guān)注公司的問題和困難
法則073 人人為公司，公司為人人
法則074 多說“我們”，少說“我”
法則075 付諸行動(dòng)，成為你期待成為的人
法則076 花時(shí)間與資深職員相處
法則077 讓別人覺得你就是老板
法則078 為再下一次晉升做好準(zhǔn)備
第八章 培養(yǎng)“外交手腕”
法則079 當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，提問勝過勸架
法則080 當(dāng)口角發(fā)生時(shí)，不要偏袒任何一方
法則081 知道何時(shí)閉口不談，何時(shí)發(fā)表高見
法則082 安撫與調(diào)解，不妨用點(diǎn)小伎倆
法則083 有委屈就說，不發(fā)脾氣也不憋著
法則084 對(duì)事不對(duì)人
法則085 巧妙應(yīng)對(duì)他人的憤怒
法則086 堅(jiān)持你的立場(chǎng)，表明你的底線
法則087 遇事客觀去看待
第九章 了解職場(chǎng)體系并受益其中
法則088 了解辦公室生活的不成文法則
法則089 知道怎么稱呼每個(gè)人
法則090 知道何時(shí)早到晚走
法則091 分清偷竊和福利
法則092 學(xué)會(huì)分辨誰是重要的人
法則093 跟重要的人搞好關(guān)系
法則094 精通新的管理技巧
法則095 洞察潛在趨勢(shì)和隱形議程
法則096 了解并培養(yǎng)自己的偏愛對(duì)象
法則097 了解并理解公司的使命宣言
第十章 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
法則098 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
法則099 仔細(xì)研究競(jìng)選機(jī)制
法則100 要用正當(dāng)手段參與競(jìng)爭(zhēng)
法則101 了解升職心理學(xué)
法則102 不要泄露消息
法則103 保持警惕，密切注意新消息
法則104 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手待在原來的崗位上
法則105 不要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明褒實(shí)貶
法則106 抓住時(shí)機(jī)讓你的事業(yè)蒸蒸日上
法則107 培養(yǎng)同事之間的友誼和認(rèn)可
法則108 必要時(shí)打破法則并破繭成蝶
第十一章 附加法則：力量法則
法則001 知識(shí)就是力量
法則002 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)身離開
法則003 了解一下和你打交道的人
法則004 樹立威信
法則005 做個(gè)討喜的人
法則006 做自己
法則007 做好你自己的工作
法則008 贏得他人支持
法則009 學(xué)會(huì)控制情緒
法則010 有擔(dān)當(dāng)，有思路，樹立成年人的權(quán)威
第十二章 其他不可錯(cuò)過的人生智慧
讓你的員工投入感情
不要害怕觀點(diǎn)不一致
人人皆可富，你只需全力以赴