電子商務(wù)基礎(chǔ)：網(wǎng)店建設(shè)篇

定　價：￥42.00

作　者：	陳杰
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787113298821	出版時間：	2023-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	201	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書從基礎(chǔ)開店到上架產(chǎn)品優(yōu)化系統(tǒng)地介紹如何開店，以項目為基礎(chǔ)，貫穿整個技能點。采用每個技能點匹配一個小案例的方法進行講解，本書終包含一個大的實訓(xùn)案例，從而清晰地看到相應(yīng)的效果，容易理解知識點的內(nèi)涵，為網(wǎng)店運營打下堅實的基礎(chǔ)。全書共8個項目，按照企業(yè)網(wǎng)店的開設(shè)、裝修、日常操作、客戶服務(wù)、支付、物流、安全的業(yè)務(wù)過程而編寫，融入企業(yè)在各電商平臺開店的真實案例，幫助提高高職學(xué)生在實際工作崗位技能方面的能力。書中的每個項目都分為學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)路徑、任務(wù)描述、任務(wù)技能、任務(wù)實施、任務(wù)拓展、任務(wù)總結(jié)、英語角、任務(wù)習(xí)題9個模塊來講解相應(yīng)的內(nèi)容。結(jié)構(gòu)條理清晰、內(nèi)容詳細，任務(wù)實施與任務(wù)拓展可以將所學(xué)的理論知識充分的應(yīng)用到實戰(zhàn)中。本書的8個項目都是與開店、營銷相關(guān)的類目，學(xué)習(xí)起來難度較小，使讀者能夠快速全面掌握所學(xué)的知識技能點。本書具有配套的資料包，包括課程PPT、實訓(xùn)案例、拓展案例等，可進行輔助學(xué)習(xí)。

作者簡介

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圖書目錄

項目1 網(wǎng)店開設(shè)前期準備
任務(wù)1.1 了解市場調(diào)研分析
任務(wù)1.2 認知目標人群定位
任務(wù)1.3 認知商品計劃
任務(wù)1.4 挖掘藍海項目
項目2 網(wǎng)店開設(shè)
任務(wù)2.1 申請與設(shè)置淘寶網(wǎng)店
任務(wù)2.2 申請與設(shè)置拼多多網(wǎng)店
任務(wù)2.3 申請與設(shè)計微店
任務(wù)2.4 申請與設(shè)置抖音網(wǎng)店
項目3 網(wǎng)店基礎(chǔ)操作
任務(wù)3.1 發(fā)布商品
任務(wù)3.2 編輯商品標題
任務(wù)3.3 掌握物流選擇與設(shè)置
任務(wù)3.4 打包商品
任務(wù)3.5 管理訂單
任務(wù)3.6 了解新手賣家在運營過程中如何防騙
項目4 網(wǎng)店裝修
任務(wù)4.1 認知PC端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.2 認知移動端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.3 掌握高點擊率主圖的構(gòu)圖技巧
任務(wù)4.4 掌握網(wǎng)店首頁設(shè)計與裝修
任務(wù)4.5 掌握商品詳情頁設(shè)計與裝修
項目5 網(wǎng)店運營客戶服務(wù)技巧
任務(wù)5.1 認知客戶溝通技巧
任務(wù)5.2 了解在線接待流程及崗前準備
任務(wù)5.3 掌握客戶溝通技巧
任務(wù)5.4 掌握售后問題處理技巧
任務(wù)5.5 掌握客戶關(guān)系管理與營銷技巧
任務(wù)5.6 掌握主流平臺客戶服務(wù)規(guī)則
項目6 電子支付
任務(wù)6.1 認識電子支付
任務(wù)6.2 認識網(wǎng)絡(luò)銀行
任務(wù)6.3 掌握支付
任務(wù)6.4 掌握微信支付
任務(wù)6.5 掌握數(shù)字貨幣支付
項目7 電子商務(wù)物流
任務(wù)7.1 認知電子商務(wù)物流
任務(wù)7.2 掌握商品出貨與包裝
任務(wù)7.3 掌握快遞運輸與派送
任務(wù)7.4 掌握電子商務(wù)物流管理
項目8 電子商務(wù)安全
任務(wù)8.1 認知電子商務(wù)安全
任務(wù)8.2 了解電子商務(wù)安全技術(shù)
項目9 企業(yè)網(wǎng)店策劃案例
任務(wù)9.1 了解服裝行業(yè)網(wǎng)店策劃
任務(wù)9.2 了解家居行業(yè)網(wǎng)店策劃
參考文獻