本書是《心安集》的更新版,匯集了壽險行業(yè)最新的市場銷售案例。隨著客戶保險觀念的日益成熟和受教育程度的普遍提高,客戶對保險從業(yè)者的銷售和服務方式也提出了更高的要求。本書正是基于這樣行業(yè)轉型的市場背景,整理了一線市場上具有代表性的案例類型,用對話的方式呈現(xiàn)出來,并配以詳細的解釋說明。壽險行業(yè)的從業(yè)者學習參考,通過提升技能,實現(xiàn)從銷售員到顧問的角色轉變。相比市場上面對保險從業(yè)者的書籍,本書有兩大優(yōu)勢: 1. 用對話的方式來還原銷售案例場景,并配以詳細的解析說明。這種形式在市面的同類型書籍中,非常稀缺。而案例分析和對話練習,恰恰是對于保險從業(yè)者而言,非常有效的提升技能的方式。 2. 心理學原理與保險實踐的有效融合。這種跨行業(yè)的整合,在保險行業(yè)內部也是非常具有稀缺性和不可替代性的。新時代的保險從業(yè)者,如果能夠多一些對心理學的學習和了解,就能夠有效提高工作效率,給客戶帶來更完美的用戶體驗。