傾聽型對(duì)話術(shù)

第1章 喜歡上對(duì)方
第1課 找到對(duì)方令人心動(dòng)之處002
第2課 見面前，調(diào)查3件事005
第3課 用自己的語言說出對(duì)方“令人心動(dòng)之處”008
第4課 見合不來的人之前，借助“笑容面具”的力量012
第5課 只能看到缺點(diǎn)時(shí)，換個(gè)說法015
專欄01 嘗試換個(gè)說法吧！018
第6課 喉嚨的熱身也能成為心靈的熱身019
能讓對(duì)方對(duì)自己抱有好感的檢查表023

第2章 營造讓對(duì)方安心傾訴的氛圍
第7課 看著對(duì)方的眼睛說話
——熱場的5個(gè)步驟①026
第8課 用明亮的笑容和開朗的聲音說話
——熱場的5個(gè)步驟②028
第9課 用身體的表面積表現(xiàn)你對(duì)對(duì)方的興趣
——熱場的5個(gè)步驟③032
第10課 用共享的事實(shí)創(chuàng)造連接感
——熱場的5個(gè)步驟④034
第11課 說出自己的答案，首先說出自己的想法
——熱場的5個(gè)步驟⑤039
第12課 同樣要接受預(yù)料之外的回答
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法①042
第13課 坦率地表達(dá)感情
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法②044
第14課 說出希望對(duì)方明白的想法
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法③047
營造讓對(duì)方安心傾訴的氛圍檢查表050

第3章 用稱贊打開對(duì)方的心門
第15課 習(xí)慣于夸獎(jiǎng)052
第16課 找到值得稱贊的地方
——誰都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”①055
第17課 用“好極了”稱贊對(duì)方
——誰都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”②058
第18課 稱贊時(shí)用其他說法替換“好極了”
——誰都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”③060
第19課 稱贊時(shí)加上原因
——誰都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”④062
第20課 一邊“提問”一邊稱贊
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”①064
第21課 稱贊時(shí)告訴對(duì)方自己的情感變化
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”②068
第22課 稱贊時(shí)說明前后變化
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”③070
第23課 雙倍奉還的稱贊法
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”①074
第24課 乒乓球稱贊法
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”②077
第25課 在背后稱贊
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”③080
第26課 不要稱贊無法憑借自己的意志改變的事情
——稱贊他人時(shí)的注意點(diǎn)082
讓對(duì)方接受稱贊的檢查表084

第4章引出對(duì)方想說的話
第27課 從感興趣的部分開始提問
——首先從這里開始，提問技巧“基礎(chǔ)篇”①086
第28課 如果提問會(huì)感到不安，可以加上開場白
——首先從這里開始，提問技巧“基礎(chǔ)篇”②088
第29課 提問前，告訴對(duì)方你的意圖
——首先從這里開始，提問技巧“基礎(chǔ)篇”③090
第30課 聽到問題后簡短回答，并且反問對(duì)方
——任何人都能掌握的提問技巧“初級(jí)篇”①092
第31課 從最近發(fā)生的事開始問起
——任何人都能掌握的提問技巧“初級(jí)篇”②095
第32課 在問題中重復(fù)對(duì)方的回答
——任何人都能掌握的提問技巧“初級(jí)篇”③098
第33課 不懂就問，問出樸素的問題
——讓對(duì)方感到詫異的提問技巧“中級(jí)篇”①102
第34課 提及對(duì)方重視的點(diǎn)
——讓對(duì)方感到詫異的提問技巧“中級(jí)篇”②105
第35課 面對(duì)不善言辭的人，提出不需要過多思考的問題
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問技巧“高級(jí)篇”①108
第36課 提可以用數(shù)字回答的問題
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問技巧“高級(jí)篇”②111
第37課 特意用難以回答的問題探尋對(duì)方的興趣
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問技巧“高級(jí)篇”③114
第38課 面對(duì)不回答真心話的人，故意讓對(duì)方說No
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問技巧“高級(jí)篇”④117
第39課 事先不要準(zhǔn)備太詳細(xì)的臺(tái)本
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問技巧“高級(jí)篇”⑤120
為了得到問題答案的檢查表124

第5章炒熱氣氛
第40課 增加隨聲附和的種類126
專欄02 不能對(duì)比自己地位高的人說“原來如此”！130
專欄03 身體比語言更容易傳達(dá)信息130
第41課 用全身附和131
第42課 說出自己在邏輯上理解的事情134
第43課 說出自己用心理解的內(nèi)容136
第44課 成為合得來的人140
第45課 等對(duì)方能夠接受時(shí)再提出意見142
第46課 思考對(duì)方說話的原因145
第47課 不要用“我和你一樣”的說法搶對(duì)方的話148
第48課 在對(duì)方說完話之前不要改變話題150
第49課 沒聽清對(duì)方說話時(shí)不要提問，要確認(rèn)152
第50課 不要直接指出對(duì)方話中的錯(cuò)誤155
第51課 不要孤立他人
——炒熱氣氛的技巧①157
第52課 打斷冗長又無聊的話題
——炒熱氣氛的技巧②159
第53課 問出大家都想問的問題
——炒熱氣氛的技巧③163
營造出舒暢的對(duì)話氛圍檢查表166

第6章如何進(jìn)行線上對(duì)話
第54課 注意自己的視線168
第55課 打開攝像頭171
第56課 偶爾可以嘗試關(guān)上攝像頭說話174
第57課 用夸張的動(dòng)作附和對(duì)方177
炒熱線上對(duì)話氣氛檢查表180
結(jié)語181