創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌：品牌創(chuàng)新與管理（理論與實(shí)務(wù)篇）

前 言
第 1 章　初識(shí)品牌—提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的密碼
1.1 認(rèn)識(shí)品牌—品牌發(fā)展的前世今生
1.1.1 品牌是什么
1.1.2 品牌的前世今生
1.2 品牌魔力—打動(dòng)“上帝”的心
1.3 品牌制勝—冷鮮肉類企業(yè)的必然選擇
1.4 品牌打造—?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的四個(gè)步驟
第 2 章　品牌資產(chǎn)—點(diǎn)石成金的魔法棒
2.1 品牌資產(chǎn)模型
2.1.1 品牌資產(chǎn)的概念
2.1.2 品牌資產(chǎn)與品牌價(jià)值的關(guān)系
2.1.3 品牌資產(chǎn)模型
2.2 品牌資產(chǎn)助力企業(yè)盈利
2.2.1 品牌資產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值
2.2.2 品牌資產(chǎn)對(duì)企業(yè)自身的價(jià)值
2.2.3 品牌忠誠(chéng)度如何創(chuàng)造價(jià)值
2.2.4　品牌知名度如何創(chuàng)造價(jià)值
2.2.5　感知質(zhì)量如何創(chuàng)造價(jià)值
2.2.6　品牌聯(lián)想如何創(chuàng)造價(jià)值
2.3 其他品牌專屬資產(chǎn)的價(jià)值
2.4 顧客關(guān)系管理—培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
2.4.1 為什么要維護(hù)顧客關(guān)系
2.4.2 如何培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
第 3 章　品牌策劃調(diào)研—知己知彼，百戰(zhàn)不殆
3.1 品牌策劃調(diào)查過程
3.1.1 確定品牌目標(biāo)
3.1.2 調(diào)研設(shè)計(jì)
3.1.3 選擇調(diào)研方法
3.1.4 搜集樣本數(shù)據(jù)
3.1.5 分析數(shù)據(jù)
3.1.6 生成調(diào)研報(bào)告
3.1.7 跟蹤實(shí)施
3.2 品牌策劃調(diào)查的內(nèi)容
3.2.1 宏觀環(huán)境調(diào)研
3.2.2 微觀環(huán)境調(diào)研
3.2.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
3.2.4　消費(fèi)者調(diào)研
3.2.5 企業(yè)自身調(diào)研
3.3 品牌策劃調(diào)查的工具
3.3.1 調(diào)研數(shù)據(jù)收集工具
3.3.2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析工具
3.3.3 品牌利益相關(guān)者分析
3.3.4 競(jìng)爭(zhēng)者分析
3.3.5 品牌價(jià)值鏈分析
3.4 品牌策劃調(diào)查的方法
第 4 章　品牌創(chuàng)建—走自己的路，讓別人模仿吧
4.1　品牌建設(shè)的路徑
4.1.1　品牌定位
4.1.2　品牌規(guī)劃
4.1.3　品牌形象
4.1.4　品牌主張
4.1.5　品牌價(jià)值
4.1.6　品牌建設(shè)的路徑
4.2　品牌歸屬策略
4.3　品牌統(tǒng)分策略
4.3.1　品牌統(tǒng)分策略概述
4.3.2　品牌統(tǒng)分策略類型
4.4　品牌保護(hù)策略
4.4.1　品牌保護(hù)不當(dāng)引起的后果
4.4.2　注冊(cè)在先
4.4.3　制止品牌假冒與混淆
4.4.4　反向假冒同樣是個(gè)大問題
4.4.5　拿起法律武器保護(hù)品牌尊嚴(yán)
4.5　品牌延伸策略
4.5.1　品牌延伸的優(yōu)劣勢(shì)分析
4.5.2 品牌延伸的原則
4.5.3 品牌延伸的步驟
4.5.4 品牌延伸的模式
第 5 章　品牌定位—占領(lǐng)顧客的心智模式
5.1 品牌定位：一場(chǎng)爭(zhēng)奪心智的戰(zhàn)爭(zhēng)
5.1.1 硬幣的一面：我們處在信息過載的年代
5.1.2 硬幣的另一面：消費(fèi)者有限的記憶力
5.1.3 品牌是行為的線索，滿意是行為的結(jié)果
5.1.4　幫助消費(fèi)者創(chuàng)建心智模式
5.2 提煉定位概念：“痛點(diǎn)”與“賣點(diǎn)”的交集
5.2.1 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者痛點(diǎn)
5.2.2 顧客需要的不是功能，顧客要的是價(jià)值
5.2.3 確定品牌定位—“痛點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”的交集
5.2.4 學(xué)會(huì)放棄，有舍才有得
5.3 品牌定位的過程：守正出奇
第 6 章　品牌推廣與傳播—讓更多顧客懂我
6.1 品牌的命名—企業(yè)的招牌
6.2 提升品牌知名度—“酒香不怕巷子深”
6.2.1 品牌知名度的層級(jí)
6.2.2 品牌知名度的價(jià)值
6.2.3 提高品牌知名度
6.3 提高品牌美譽(yù)感—“金杯銀杯不如顧客口碑”
6.3.1 提高策略
6.3.2 品牌知名度提高的意義
6.3.3 品牌知名度不等于美譽(yù)度
6.4 品牌傳播的七種武器—“工欲善其事必先利其器”
6.4.1 品牌傳播的內(nèi)涵
6.4.2 品牌整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵
6.4.3 品牌傳播的階段性選擇
6.4.4 品牌傳播的途徑
第 7 章 品牌的維護(hù)
7.1 品牌危機(jī)及保護(hù)
7.1.1 品牌危機(jī)的概念
7.1.2 品牌危機(jī)的生命周期
7.1.3 品牌危機(jī)的產(chǎn)生原因
7.1.4 品牌危機(jī)下的品牌保護(hù)
7.2 品牌日常管理
7.2.1 品牌管理的定義
7.2.2 品牌管理要考慮的因素
7.2.3 品牌管理的一般步驟
7.2.4 管理策略
7.3 品牌更新
7.3.1 什么是品牌更新
7.3.2 如何進(jìn)行品牌更新
7.4 品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)
7.4.1 品牌忠誠(chéng)度的含義
7.4.2 品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)意義和價(jià)值
7.4.3 冷鮮肉市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度現(xiàn)狀
7.4.4 品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)
參考文獻(xiàn)