小微企業(yè)應用ISO9001提升質量管理實施指南及優(yōu)良案例

第一章 質量管理體系概述
第一節(jié) ISO 9001質量管理體系標準
第二節(jié) ISO 9001質量管理體系認證
第二章 小微企業(yè)質量管理的核心理念
第一節(jié) 樹立質量管理理念
第二節(jié) 強化企業(yè)領導作用
第三節(jié) 激發(fā)企業(yè)內生動力
第四節(jié) 聯(lián)系實際用好理論
第五節(jié) 明確目標突出重點
第六節(jié) 持續(xù)改進注重長效
第三章 小微企業(yè)建立質量管理體系的方法和步驟
第一節(jié) 管理知識學習
第二節(jié) 內外部環(huán)境調研與分析
第三節(jié) 核心過程梳理
第四節(jié) 質量管理制度建設
第五節(jié) 支持資源配置
第六節(jié) 生產(chǎn)過程控制
第七節(jié) 跟蹤檢查評價
第八節(jié) 持續(xù)改進績效
第四章 企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第一節(jié) 化工行業(yè)企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第二節(jié) 金屬行業(yè)企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第三節(jié) 機械設備企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第四節(jié) 光電設備企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第五節(jié) 信息技術企業(yè)質量管理核心過程實施指南
第五章 小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動優(yōu)良實踐案例
第一節(jié) 化工行業(yè)
案例1：依托質量管理體系 走創(chuàng)新發(fā)展之路
第二節(jié) 金屬行業(yè)
案例2：規(guī)范過程管理 促進質量提升
案例3：加強鍍鈦外包管理 努力提高產(chǎn)品質量
第三節(jié) 機械行業(yè)
案例4：建立知識管理過程 形成核心競爭力
案例5：加強過程檢驗 提高產(chǎn)品合格率
案例6：一絲不茍 嚴把焊接過程質量關
第四節(jié) 光電設備行業(yè)
案例7：改善不良率 提高終檢良率
案例8：加強重要過程管控 保質增效
案例9：運用過程方法 融合經(jīng)營業(yè)務實現(xiàn)產(chǎn)品交付期改善
案例10：打造過程管控硬實力 贏得高端客戶信任
第五節(jié) 信息技術行業(yè)
案例11：改進采購管理過程 降本增效