電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者認(rèn)知與行為研究

目錄
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與意義 1
1.2 內(nèi)容與邏輯框架 4
1.3 研究方法與技術(shù)路線(xiàn) 8
第2章 文獻(xiàn)研究綜述 12
2.1 文獻(xiàn)研究方法 12
2.2 研究主題分析 15
2.3 主要理論 22
第一篇 電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者行為
第3章 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi) 35
3.1 沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)研究背景與意義 35
3.2 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)模型構(gòu)建與研究假設(shè) 36
3.3 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)研究設(shè)計(jì) 38
3.4 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)描述性統(tǒng)計(jì)和信效度分析 46
3.5 基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)差異性分析 51
3.6 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的影響分析 63
3.7 沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)研究結(jié)論 68
第4章 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi) 70
4.1 電商購(gòu)物節(jié)研究背景和意義 70
4.2 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi)模型構(gòu)建與研究假設(shè) 72
4.3 電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi)研究設(shè)計(jì) 74
4.4 電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi)描述性統(tǒng)計(jì)和信效度分析 78
4.5 基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的消費(fèi)者電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi)行為差異性分析 80
4.6 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)對(duì)消費(fèi)者電商購(gòu)物節(jié)購(gòu)買(mǎi)的影響分析 94
4.7 電商購(gòu)物節(jié)研究結(jié)論 96
第5章 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論 98
5.1 在線(xiàn)評(píng)論研究背景和意義 98
5.2 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論模型構(gòu)建與研究假設(shè) 99
5.3 在線(xiàn)評(píng)論行為研究設(shè)計(jì) 101
5.4 在線(xiàn)評(píng)論行為描述性統(tǒng)計(jì)與信效度分析 105
5.5 基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論行為差異性分析 108
5.6 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)對(duì)消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論行為的影響分析 119
5.7 在線(xiàn)評(píng)論研究結(jié)論 123
第6章 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者在線(xiàn)投訴 126
6.1 在線(xiàn)投訴研究背景和意義 126
6.2 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與在線(xiàn)投訴行為理論分析與研究假設(shè) 127
6.3 在線(xiàn)投訴研究設(shè)計(jì) 129
6.4 在線(xiàn)投訴描述性統(tǒng)計(jì)與信效度分析 133
6.5 基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的消費(fèi)者在線(xiàn)投訴差異性分析 135
6.6 消費(fèi)價(jià)值觀(guān)對(duì)消費(fèi)者在線(xiàn)投訴的影響分析 146
6.7 在線(xiàn)投訴研究結(jié)論 150
第二篇 社會(huì)化商務(wù)背景下的粉絲互動(dòng)與情感演化
第7章 自媒體粉絲互動(dòng)行為及影響因素 155
7.1 粉絲互動(dòng)研究背景和意義 155
7.2 粉絲互動(dòng)行為之間的關(guān)聯(lián)性及其影響因素 156
7.3 粉絲互動(dòng)研究設(shè)計(jì) 158
7.4 粉絲互動(dòng)研究結(jié)果分析與討論 171
7.5 粉絲互動(dòng)研究結(jié)論 186
第8章 自媒體粉絲構(gòu)成及演化 189
8.1 粉絲構(gòu)成及演化研究背景和意義 189
8.2 基于互動(dòng)行為的粉絲構(gòu)成及演化研究假設(shè) 190
8.3 粉絲構(gòu)成及演化研究設(shè)計(jì) 192
8.4 基于冪定律的粉絲構(gòu)成及演化分析 194
8.5 基于生命周期模型的忠實(shí)粉絲形成過(guò)程分析 201
8.6 基于漏斗模型的粉絲互動(dòng)行為轉(zhuǎn)化分析 203
8.7 粉絲構(gòu)成及演化研究結(jié)論 213
第9章 自媒體粉絲情感及演化 215
9.1 粉絲情感研究背景和意義 215
9.2 基于評(píng)論文本的粉絲情感及演化研究假設(shè) 216
9.3 粉絲情感研究設(shè)計(jì) 219
9.4 粉絲情感研究結(jié)果分析與討論 224
9.5 粉絲情感研究結(jié)論 233
第10章 總結(jié)與展望 236
10.1 電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)價(jià)值觀(guān)與消費(fèi)者行為 236
10.2 社會(huì)化商務(wù)背景下的粉絲互動(dòng)與情感演化 240
參考文獻(xiàn) 243