第1章企業(yè)流程管理企業(yè)中各項事務千頭萬緒,涉及的部門和人員甚多,如果部門與人員之間不能高效協作,那么完成一項工作就會費時費力。流程管理為企業(yè)提供了一種有效的方式,可以事先計劃好每個部門應做的工作,使所有工作都有條不紊。1.1初步了解流程管理/21.1.1什么是流程與流程管理/21.1.2流程管理的意義和優(yōu)勢/31.1.3流程管理的目的和基本原則/41.2利用好“流程管理”工具/51.2.1流程管理的五大步驟/51.2.2繪制流程圖的要點/71.2.3流程制圖工具/101.2.4流程圖的分類/121.2.5流程圖形狀的標準含義/14第2章.員工招聘與錄用管理員工的招聘和錄用對企業(yè)人力資源管理來說是非常重要的環(huán)節(jié),在這個環(huán)節(jié)中,若能提前規(guī)劃好相關工作的流程,對開展工作來說是很有幫助的。2.1內部招聘流程/182.1.1人員需求預測/192.1.2招聘通知的方法/222.1.3員工異動工作/252.1.4更新員工檔案/272.2外部招聘流程/292.2.1如何進行招聘宣