人力資源規(guī)劃操作指南（規(guī)劃概述 實用圖表 流程架構 操作方案）

第 一章 人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃也稱為人力資源計劃，是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃為目標導向，通過科學的預測組織在未來環(huán)境變化過程中的人力資源需求及供給狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持及開發(fā)的策略，規(guī)劃需要確保企業(yè)對人力資源在質(zhì)量及數(shù)量上的需求，使得組織及個人得到相應的短中長期利益。
1．1 人力資源規(guī)劃的基礎——人力資源信息系統(tǒng) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．2 人力資源規(guī)劃的層次與內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4
1．3 人力資源規(guī)劃的期限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．4 人力資源規(guī)劃的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．5 人力資源規(guī)劃評價．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7
1．6 人力資源規(guī)劃的工具——預算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．7 人力資源規(guī)劃的步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1．8 人力資源規(guī)劃的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
管理工具
【工具1-01】人力資源規(guī)劃管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
【工具1-02】人力資源凈需求評估表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
【工具1-03】按類別的人力資源凈需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
【工具1-04】管理人力需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
【工具1-05】人力資源規(guī)劃表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
【工具1-06】現(xiàn)實人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-07】未來人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-08】未來人力資源流失預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-09】整體人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
第二章 組織架構與職能規(guī)劃
組織架構是企業(yè)的流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)。組織架構設計與規(guī)劃在組織管理和人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，被譽為人力資源體系的基石，為其他人力資源管理活動提供基礎和支持。
2．1 組織架構設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2．2 崗位分析及崗位說明書 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
相關鏈接 態(tài)度模型與職業(yè)道德模型 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
管理工具
【工具2-01】組織架構管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
【工具2-02】組織機構職責分工制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
【工具2-03】總經(jīng)辦組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
【工具2-04】市場部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
【工具2-05】銷售部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
【工具2-06】生產(chǎn)部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95
【工具2-07】品質(zhì)部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101
【工具2-08】PMC部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
【工具2-09】采購部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
【工具2-10】財務部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．112
【工具2-11】行政部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．117
第三章 人力資源配置規(guī)劃
人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實行的對組織或企業(yè)的人力資源進行科學、合理的配置。人力資源配置的規(guī)劃工作包括崗位序列設計、崗位勝任素質(zhì)模型、晉升通道設計。
3．1 崗位序列設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
3．2 崗位勝任素質(zhì)模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．127
3．3 晉升通道設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135
管理工具
【工具3-01】崗位序列實施辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．142
【工具3-02】員工崗位勝任能力考核管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．153
【工具3-03】員工職業(yè)通道和晉升管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．155
【工具3-04】員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．160
【工具3-05】管理職務晉升推薦表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162
【工具3-06】員工晉升申請表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．163
【工具3-07】員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管人員適用）．．．．．．．．164
【工具3-08】員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理人員適用）．．．．．．．．165
【工具3-09】員工能力開發(fā)需求表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．166
【工具3-10】續(xù)聘人員匯總表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168
第四章 薪酬福利規(guī)劃
薪酬管理在人力資源管理體系中占有重要地位，同時也是企業(yè)高層管理者和員工最為關注的內(nèi)容。合理有效的薪酬體系不僅能激發(fā)員工的積極性與主動性，使員工努力地實現(xiàn)經(jīng)濟價值，提高經(jīng)濟效益。而且能在人才競爭激烈的狀況下吸引和保留一支素質(zhì)良好且具有競爭力的隊伍。
4．1 薪酬體系結構的設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．171
4．2 薪酬管理的規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．174
4．3 員工福利規(guī)劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
管理工具
【工具4-01】企業(yè)薪酬管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．188
【工具4-02】員工福利管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．197
【工具4-03】××公司年度彈性福利計劃及實施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199
第五章 績效管理規(guī)劃
績效管理在企業(yè)人力資源中具有非常重要的地位，許多企業(yè)通常都建立了非常完善的績效管理體系，設置了績效管理委員會。績效的管理并不僅限于考核，而是一個全方位、全員參與的系統(tǒng)性工作，同時按PDCA方法不斷循環(huán)、持續(xù)改進。
5．1 績效管理體系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
5．2 員工績效管理流程規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
管理工具
【工具5-01】集團員工績效考核實施辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．221
【工具5-02】員工個人發(fā)展計劃（適用新員工）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．230
第六章 員工培訓與發(fā)展規(guī)劃
許多知名企業(yè)的培訓體系通常是非常完善的，有的企業(yè)建立有培訓部，有的企業(yè)甚至建立有培訓學院，同時，也會制定完善的培訓管理規(guī)章制度，從而達到以下效果：培訓工作責任明確，分工合理，加強部門間橫向配合，減少協(xié)調(diào)成本，提高培訓工作運行效率；規(guī)范和加強培訓管理，提高培訓質(zhì)量，增強培訓效果；有利于對培訓進行整體規(guī)劃，并結合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長規(guī)律，提高員工參加培訓的積極性和主動性，促進培訓的長期可持續(xù)發(fā)展。
6．1 對培訓系統(tǒng)進行戰(zhàn)略規(guī)劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．237
6．2 建立培訓保證制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．237
6．3　企業(yè)培訓課程體系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．241
6．4 建立和評估培訓講師團 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．242
6．5 培訓經(jīng)費管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．243
6．6 企業(yè)培訓需求分析的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．244
6．7 培訓計劃制定與實施的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．248
6．8 企業(yè)培訓評估的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．251
6．9 推進企業(yè)E-learning培訓信息化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．256
管理工具
【工具6-01】培訓體系設計方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．258
【工具6-02】企業(yè)員工培訓管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．266
【工具6-03】公司E-Learning在線學習系統(tǒng)規(guī)劃方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．273