我們?yōu)槭裁促I買買：消費行為背后的心理學奧秘

定　價：￥79.00

作　者：	卡特琳V揚松-博伊德著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300288673	出版時間：	2021-03-01	包裝：	精裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在這個消費主導型社會中，人們反復進行著各種各樣的消費。購物、旅行、看電影、上網(wǎng)……這些都是人們進行消費的例子，甚至像春節(jié)、中秋節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日活動也大多被各種形式的消費所取代。因此，研究消費如何影響個體和群體，以及哪些因素會影響人們的消費決策和消費行為至關重要。讀完本書，你將了解：人們只會關注所接觸的某些刺激，并對其進行選擇性的處理，同時忽略掉其他元素；人們更容易記住廣告開頭和結尾處呈現(xiàn)的信息；比起營銷者提供的信息，人們在消費過程中的體驗更重要；人人常常會根據(jù)物質(zhì)財富來評價他人，這意味著消費現(xiàn)已成為塑造和維持身份的重要元素；情緒會影響人們的認知和動機過程，進而影響他們對所遇到的物體和事件的評價；人們很有可能通過“封面”來判斷“一本書”的好壞；人類有五大基本需求，營銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求；集體主義文化下的個體通常喜歡順應自己所屬的群體，并因此更傾向于對品牌忠誠；網(wǎng)店的頁面布局可能是預測購買行為的決定性因素；盡管消費行為與幸福感之間的關系很復雜，但確實會讓我們獲得即時的快樂。

作者簡介

　　卡特琳·V.揚松-博伊德，安格利亞魯斯金大學劍橋校區(qū)心理學系高級講師、消費心理學家，致力于觸摸在產(chǎn)品評價、視覺和觸覺美學、多感官感知和環(huán)境相關消費方面作用的研究?？ㄌ亓粘霭孢^兩本與此相關的專著，發(fā)表過很多文章，她也是2017年出版的《國際消費心理學手冊》（International Handbook of Consumer Psychology）的聯(lián)合編輯。此外，她還經(jīng)常受邀去各大知名企業(yè)和大學演講。

圖書目錄

前言
第1章消費是如何影響人類行為的
消費心理學是研究人類與產(chǎn)品和服務有關的行為和思維過程，以及人們?nèi)绾问艿较M活動影響的學科。
第2章為什么消費者總是對你的廣告視而不見
對于市場營銷者和廣告商來說，消費者記不住品牌名稱、價格和屬性信息是很不幸的。
第3章如何才能吸引消費者的注意力
人們只會關注所接觸的某些刺激，并對其進行選擇性的處理，同時忽略掉其他元素。
第4章偽精致背后的心理剖析
人們常常會根據(jù)物質(zhì)財富來評價他人，這意味著消費現(xiàn)已成為塑造和維持身份的重要元素。
第5章為什么買買買可以治愈各種不開心
當消費者體驗到某種負面情緒時，他們往往會急于采取一些消費行為來緩和自己的情緒。
第6章如何才能讓消費者改變態(tài)度
消費者的態(tài)度最終會影響其決策。如果這個結論不成立的話，那就說明營銷者一直在浪費金錢。
第7章如何不留痕跡地影響消費者決策
保健品廣告里通常會出現(xiàn)一個身穿白大褂、看上去德高望重的人，以便消費者下意識地認為這種保健品得到了權威科學家的認可。
第8章到底是什么在驅(qū)動我們沖動消費
當需求被喚醒時，人類會充滿動力，因為他們有一種欲望亟待滿足。
第9章品牌超愛的“死忠粉”是如何煉成的
“產(chǎn)品或品牌的反復使用”是消費者忠誠的標志。為了實現(xiàn)消費者的“品牌忠誠”，營銷者必須了解消費者是如何做出決定的，以及哪些因素可以提高持續(xù)性重復購買的可能性。
第10章為什么網(wǎng)購癮根本停不下來
網(wǎng)絡購物讓消費者擁有了更多的自由，消費者可以隨時從遠方購買商品。
第11章孩子的錢該怎么賺
2~3 歲時，兒童就能夠在商店里認出熟悉的包裝。到了3 歲左右，兒童開始意識到不同的品牌具有不同的象征價值，開始理解與自己生活相關的品牌的含義。
第12章我們能夠從買買買中獲得幸福嗎
大多數(shù)購買行為都有一個共同點，那就是人們不再單純出于實用目的而消費；相反，他們購買產(chǎn)品和服務可能是為了詮釋真實的自我、獲得社會地位，或者希望獲得幸福。
第13章為什么商家的環(huán)保牌屢試不爽
如今，許多企業(yè)都意識到消費者十分關心環(huán)境問題，因此它們盡力地向消費者展示產(chǎn)品中蘊含的環(huán)保理念。

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