城市軌道交通客運服務英語（第3版）

　　本書是從企業(yè)崗位需求和教學實踐的角度出發(fā)，在對城市軌道交通行業(yè)的工作進行了全面調研和分析的基礎上編寫而成的。 書中精心設計了地鐵術語ABC篇、地鐵客運服務篇和地鐵特殊服務演練篇三個模塊，共20個教學單元。每一個單元內容精煉、采用了大量的圖片，圖文并茂，盡力為學生提供生動形象的教學資料，以便激發(fā)學生的學習興趣；教材本著為課堂教學和崗位培訓服務的宗旨，在設計上采用了任務探究的編寫模式，結合工作崗位設定任務。

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