推銷技術(shù)

定　價(jià)：￥46.50

作　者：	趙柳村編
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等職業(yè)院校名師名家系列教材商科類
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787303262984	出版時(shí)間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	212	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材按照銷售工作的過程分為七項(xiàng)典型工作任務(wù)：銷售準(zhǔn)備、接觸顧客、洽談業(yè)務(wù)、異議處理、促成交易、交易善后、銷售管理。主要內(nèi)容有銷售崗位認(rèn)知與推銷員素質(zhì)、推銷理論準(zhǔn)備、推銷心態(tài)準(zhǔn)備，尋找顧客、約見顧客、接近顧客，洽談準(zhǔn)備、洽談策略與技巧，處理異議的原則與方法、促成交易的方法，客戶服務(wù)的內(nèi)容與方法、客戶維護(hù)策略與方法，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)及有效溝通等。

作者簡介

　　趙柳村，羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)副教授，市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，《推銷與談判》黃大年式教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，兼云浮市人民政府公共事務(wù)應(yīng)急管理專家，主持完成省級(jí)項(xiàng)目１個(gè)，主持完成校級(jí)以上項(xiàng)目3個(gè)，作為主要參與者完成省級(jí)項(xiàng)目3個(gè)，獲省級(jí)學(xué)術(shù)論文獎(jiǎng)４項(xiàng)，獲校級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)（其中主持一項(xiàng)，一項(xiàng)排名第２）、二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，2015年獲廣東省教育廳等四部門聯(lián)合頒發(fā)“南粵優(yōu)秀教師”榮譽(yù)。

圖書目錄

模塊一做好銷售準(zhǔn)備
項(xiàng)目一推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一推銷員崗位認(rèn)知
任務(wù)二推銷員心態(tài)準(zhǔn)備
任務(wù)三推銷模式理論
任務(wù)四編制銷售計(jì)劃
模塊二打造銷售精英
項(xiàng)目二接觸顧客
任務(wù)一尋找顧客
任務(wù)二約見顧客
任務(wù)三接近顧客
項(xiàng)目三洽談業(yè)務(wù)
任務(wù)一籌謀:做好洽談準(zhǔn)備
任務(wù)二較量:談判運(yùn)籌帷幄
項(xiàng)目四處理異議
任務(wù)一分析顧客異議
任務(wù)二處理顧客異議
項(xiàng)目五促成交易
任務(wù)一識(shí)別成交信號(hào)
任務(wù)二促成交易
項(xiàng)目六交易善后
任務(wù)一維護(hù)客戶關(guān)系
任務(wù)二處理客戶投訴
項(xiàng)目七銷售團(tuán)隊(duì)管理
任務(wù)一建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)
任務(wù)二建立溝通機(jī)制
附錄
附錄一《實(shí)訓(xùn)報(bào)告》格式
附錄二《推銷技術(shù)》資源二維碼清單
參考文獻(xiàn)