信用管理（第3版）

導言 信用的力量 1
一、守信的力量 1
二、失信的代價 3
第一章 信用管理概論 4
第一節(jié) 信用與信用管理概述 4
一、信用：社會學視角 4
二、信用：經(jīng)濟學視角 6
三、信用與法律和道德的關系 6
四、信用發(fā)展歷程 7
五、信用分類 8
六、信用風險 9
七、信用管理的含義及步驟 10
第二節(jié) 信用的經(jīng)濟學分析 11
一、經(jīng)濟學理論與信用 11
二、信用的經(jīng)濟表現(xiàn)形式 16
三、信用的作用 16
四、信用對市場經(jīng)濟的作用機制 17
第三節(jié) 社會信用體系 18
一、社會信用體系概述 18
二、社會信用體系建設 19
思考練習題 21
第二章 信用風險計量 22
第一節(jié) 信用評級 22
一、信用評級概述 22
二、信用評級發(fā)展歷程 24
三、信用評級制度 25
四、信用評級程序 27
五、信用評級原則 29
六、信用評級方法 29
七、信用評級機構 33
第二節(jié) 征信概述 40
一、征信的內涵 40
二、征信法治環(huán)境 40
三、信用數(shù)據(jù) 41
四、征信渠道 42
五、企業(yè)征信調查 43
六、個人征信調查 45
第三節(jié) 信用風險計量模型 46
一、古典信用風險計量模型 46
二、現(xiàn)代信用風險計量模型 53
思考練習題 67
第三章 企業(yè)信用管理 69
第一節(jié) 企業(yè)信用管理概論 69
一、企業(yè)信用風險 69
二、企業(yè)信用管理內容 71
第二節(jié) 企業(yè)信用管理制度 72
一、企業(yè)信用管理模式 72
二、企業(yè)信用管理機構 74
三、信用政策 82
四、信用調查 86
五、賒銷跟蹤 86
六、信用重估 87
七、信用危機管理 87
八、信用管理成功要素 91
第三節(jié) 企業(yè)客戶管理 92
一、客戶管理概論 92
二、客戶信用評級 99
三、信用報告 102
四、客戶信用檔案 104
第四節(jié) 企業(yè)賒銷管理 106
一、賒銷的必要性 106
二、賒銷成本分析 107
三、賒銷政策制定 110
四、賒銷調查 111
五、授信管理 111
六、債權保障措施 123
七、信用管理部門的考核 124
第五節(jié) 應收賬款管理 124
一、應收賬款管理概述 124
二、應收賬款賬齡分析 129
三、應收賬款催收內容 132
四、應收賬款催收技巧 139
思考練習題 147
第四章 政府信用管理 153
第一節(jié) 政府信用及信用管理
概論 153
一、政府信用的概念 153
二、政府信用的思想 154
三、政府信用的作用 155
四、政府信用危機 156
五、政府信用管理概述 158
第二節(jié) 公債信用及信用管理概論 161
一、公債信用的內涵 161
二、公債信用風險 164
三、國家信用評級 164
四、公債信用管理概述 166
思考練習題 170
第五章 消費信用管理 171
第一節(jié) 消費信用概論 171
一、消費信用的內涵 171
二、消費信用理論 172
三、消費信用特點 173
四、消費信用原則 173
五、消費信用分類 173
六、消費信用形式 175
七、消費信用作用 177
八、消費信用服務機構 177
第二節(jié) 消費信用管理概論 178
一、消費信用風險 178
二、消費信用管理的定義及內容 178
三、消費信用監(jiān)管體系 179
四、消費信用風險防范 180
第三節(jié) 消費信用評級體系 182
一、消費征信模式 182
二、消費信用評分概述 183
三、消費信用評分模型構建 184
四、消費信用信息數(shù)據(jù)庫 188
五、個人信用報告 189
六、提高個人信用等級的途徑 192
思考練習題 193
第六章 銀行信用管理 194
第一節(jié) 銀行信用及信用管理
概論 194
一、銀行信用的內涵 194
二、銀行信用風險 195
三、銀行信用管理概述 198
四、銀行信用管理體系 200
第二節(jié) 銀行信用產(chǎn)品 202
一、銀行傳統(tǒng)信用產(chǎn)品 202
二、銀行信用衍生產(chǎn)品 206
第三節(jié) 銀行信用風險管理 211
一、銀行信用風險管理程序 211
二、銀行信用風險管理要素 211
三、銀行信用風險內部控制 213
四、銀行客戶信用評級 216
五、信貸風險識別與評估 220
六、銀行貸款的定價 221
七、銀行信用風險的管理方法 222
八、銀行信用風險評級制度 229
九、不良貸款預警與處置 234
第四節(jié) 授信管理 236
一、授信管理概述 236
二、授信管理機制 237
三、授信審查 237
四、授信操作流程 239
五、授信限額確定 241
思考練習題 242
第七章 信用監(jiān)管 244
第一節(jié) 信用監(jiān)管概論 244
一、信用監(jiān)管的概念 244
二、信用監(jiān)管主體 244
三、信用監(jiān)管目的 245
四、信用監(jiān)管特征 245
五、信用監(jiān)管內容 246
第二節(jié) 政府信用監(jiān)管 246
一、政府信用監(jiān)管概述 246
二、政府部門信用監(jiān)管職責 247
第三節(jié) 個人信用監(jiān)管 249
一、個人信用監(jiān)管的定義 249
二、個人信用監(jiān)管的特殊性 249
三、個人信用監(jiān)管機構 249
四、個人信用監(jiān)管內容 249
第四節(jié) 信用監(jiān)管法律體系 250
一、法律在信用監(jiān)管中的地位和作用 250
二、國外信用監(jiān)管的法律體系 252
第五節(jié) 信用監(jiān)管配套體系 255
一、信用文化建設 255
二、失信懲戒機制 257
三、信用保險制度 259
四、信用增級制度 262
思考練習題 264
參考文獻 265