民航旅客運輸

定　價：￥36.00

作　者：	趙影，陳穎編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材·民航服務(wù)系列·職業(yè)教育"教學(xué)做"一體化教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300280196	出版時間：	2020-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	185	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《民航旅客運輸/21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材·民航服務(wù)系列·職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化教材》系統(tǒng)地介紹了民航旅客運輸?shù)南嚓P(guān)知識，《民航旅客運輸/21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材·民航服務(wù)系列·職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化教材》共八章，具體內(nèi)容包括：民航旅客運輸服務(wù)概述、民航旅客運價、國際航空旅客運價基礎(chǔ)、國際航空旅客運價計算、民航客票銷售、民航旅客運輸服務(wù)規(guī)范、民航特殊旅客運輸服務(wù)、民航旅客安全檢查?！睹窈铰每瓦\輸/21世紀(jì)職業(yè)教育規(guī)劃教材·民航服務(wù)系列·職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化教材》可作為職業(yè)院校民航運輸、空中乘務(wù)以及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可供民航相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)、參考使用。

作者簡介

　　趙影，副教授，海口經(jīng)濟學(xué)院旅游與民航管理學(xué)院，從教19年，主要從事 “民航旅客運輸”“民航貨物運輸”“民航乘務(wù)服務(wù)”“民航人際關(guān)系與溝通”等課程的教學(xué)工作。高級禮儀培訓(xùn)師，全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員，?？谑猩缈坡?lián)禮儀巡講團特聘講師，海南海大源職業(yè)培訓(xùn)中心禮儀培訓(xùn)師。主編出版教材有《民航貨物運輸》《民航客貨運輸實務(wù)》《民航乘務(wù)服務(wù)》等。

圖書目錄

第一章民航旅客運輸服務(wù)概述
第二章民航旅客運價
第一節(jié)我國民航旅客運價發(fā)展及制定
第二節(jié)國內(nèi)民航旅客運價的種類
第三節(jié)國內(nèi)客票及行李票
第三章國際航空旅客運價基礎(chǔ)
第一節(jié)國際航程
第二節(jié)國際航程的方向
第三節(jié)國際貨幣與付款規(guī)則
第四章國際航空旅客運價計算
第一節(jié)國際航空旅客運價的種類與選擇
第二節(jié)直達(dá)航程運價計算
第三節(jié)非直達(dá)航程運價計算
第四節(jié)中間較高點與單程回拽檢查
第五節(jié)來回程與環(huán)程運價計算
第六節(jié)國際航空客票及行李票
第五章民航客票銷售
第一節(jié)民航旅客訂座及出票
第二節(jié)客票退票
第三節(jié)客票變更與簽轉(zhuǎn)
第六章民航旅客運輸服務(wù)
第一節(jié)民航旅客值機工作
第二節(jié)民航旅客行李運輸
第三節(jié)民航旅客進出港服務(wù)組織
第四節(jié)不正常航班處置
第五節(jié)旅客運輸特殊情況處置
第七章民航特殊旅客運輸服務(wù)
第一節(jié)特殊旅客服務(wù)要求
第二節(jié)重要旅客運輸
第三節(jié)病殘旅客運輸
第四節(jié)其他特殊旅客運輸
第八章民航旅客安全檢查
第一節(jié)民航旅客證件及人身安全檢查
第二節(jié)民航旅客行李物品檢查
第三節(jié)安檢現(xiàn)場特殊情況處置
參考文獻