禮儀與修養(yǎng)

學習模塊一 禮儀概述\t1
學習任務一 禮儀歷史與沿革\t2
1．1．1 禮儀的起源和發(fā)展\t2
1．1．2 禮儀的含義特征\t7
1．1．3 禮儀的特征、原則和作用\t9
學習任務二 校園禮儀\t16
1．2．1 校園禮儀\t16
學習模塊二 社會交往禮儀\t18
學習任務一 儀容禮儀\t19
2．1．1 儀容的基本要求\t19
2．1．2 發(fā)式\t20
2．1．3 護膚化妝\t25
學習任務二 儀表禮儀\t35
2．2．1 服飾的起源與發(fā)展\t36
2．2．2 服飾的含義\t38
2．2．3 服飾形象設(shè)計的作用\t38
2．2．4 著裝的基本要求\t40
2．2．5 服飾的穿著和要求\t42
2．2．6 飾品\t57
2．2．7 香水\t60
學習任務三 儀態(tài)禮儀\t64
2．3．1 站姿\t65
2．3．2 坐姿\t68
2．3．3 行姿\t71
2．3．4 蹲姿\t73
2．3．5 鞠躬\t74
2．3．6 手勢\t75
2．3．7 表情\t78
項目小結(jié)\t83
學習任務四 語言交際禮儀\t84
2．4．1 談吐的原則\t85
2．4．2 談吐文雅\t88
2．4．3 交談方式\t90
2．4．4 交談的作用\t91
2．4．5 交談的禮儀\t92
2．4．6 交談8忌\t93
2．4．7 交談的語言規(guī)范\t93
2．4．8 談吐藝術(shù)\t94
2．4．9 提問藝術(shù)\t97
2．4．10 道歉藝術(shù)\t98
2．4．11 拒絕藝術(shù)\t98
2．4．12 傾聽藝術(shù)\t99
2．4．13 中西方文化對語言的影響\t101
項目小結(jié)\t104
學習任務五 電話禮儀\t104
2．5．1 接電話的基本禮儀\t104
2．5．2 打電話的基本禮儀\t105
2．5．3 接電話的禮儀\t107
2．5．4 使用手機的禮儀\t109
學習任務六 中、西餐禮儀\t110
2．6．1 中餐禮儀\t110
2．6．2 西餐禮儀\t119
學習模塊三 職場交往禮儀\t126
學習任務一 會面禮儀\t127
3．1．1 稱呼禮儀\t127
3．1．2 介紹禮儀\t128
3．1．3 握手禮儀\t129
3．1．4 名片禮儀\t130
3．1．5 各國會面禮儀\t131
學習任務二 乘車、拜訪、接待禮儀\t133
3．2．1 乘車禮儀\t134
3．2．2 拜訪禮儀\t137
3．2．3 待客禮儀\t142
3．2．4 饋贈禮儀\t147
項目小結(jié)\t153
學習任務三 面試禮儀\t154
3．3．1 求職禮儀\t154
3．3．2 面試禮儀\t159
項目小結(jié)\t166
學習模塊四 涉外禮儀\t167
學習任務一 涉外禮儀的基本原則\t168
4．1．1 涉外禮儀的概念\t168
4．1．2 涉外禮儀的7個原則\t168
學習任務二 涉外工作中的常用禮儀\t172
4．2．1 迎賓禮儀\t172
4．2．2 送行禮儀\t176
4．2．3 陪同禮儀\t177
學習任務三 涉外禮儀的禁忌\t180
4．3．1 數(shù)字禁忌\t180
4．3．2 肢體禁忌\t180
4．3．3 顏色禁忌\t181
4．3．4 宗教禁忌\t181
4．3．5 花卉禁忌\t182
4．3．6 各國禁忌\t183
項目小結(jié)\t187
參考文獻\t189