系統(tǒng)性創(chuàng)新手冊（管理版）

中文版序
譯者序
序
前言
第1章　緒論 001
1.1　系統(tǒng)性創(chuàng)新：全局概覽 006
1.2　定義“成功” 015
1.3　情境 019
1.4　時間的意義 022
1.5　其他章節(jié)概述 026
第2章　系統(tǒng)性創(chuàng)新方法概覽 030
2.1　完整的創(chuàng)新過程 031
2.2　系統(tǒng)性創(chuàng)新過程總結(jié) 043
2.3　問題和機會 045
第3章　心理學(xué) 054
3.1　思維慣性 058
3.2　通用解決方案和具體解決方案的差距 061
3.3　六帽思考法 068
3.4　信息結(jié)構(gòu)—系統(tǒng)性創(chuàng)新和思維導(dǎo)圖 075
3.5　群體心理學(xué) 077
第4章　系統(tǒng)算子：九屏幕法 083
4.1　系統(tǒng)算子概念 084
4.2　全面的九屏幕法 088
4.3　屏幕之間—改變視角 090
4.4　另一個維度 093
4.5　整合其他視角 099
第5章　問題定義：問題探索 107
5.1　效益分析 109
5.2　問題層次探索 110
5.3　資源識別 112
5.4　約束條件識別 114
5.5　“痛點”識別 116
5.6　最后兩點 120
第6章　問題定義：功能和屬性分析 127
6.1　簡要歷史回顧 129
6.2　功能分析方法基礎(chǔ) 130
6.3　向模型中加入無形元素 135
6.4　向模型中加入時間元素 138
6.5　向模型中加入屬性元素 142
6.6　可選的增強項 143
6.7　七倍和向下的螺旋—復(fù)雜性理論效應(yīng) 147
第7章　問題定義：S曲線分析 157
7.1　S曲線和系統(tǒng)進化 159
7.2　S曲線和問題定義 167
7.3　找出系統(tǒng)在S曲線上所處的位置 169
第8章　問題定義：理想度/最終理想解 175
8.1　理想度/最終理想解作為一種問題定義工具 177
8.2　案例研究 183
8.3　與其他工具的聯(lián)系及進一步思考 188
第9章　問題定義：感知映射 199
9.1　感知映射 201
9.2　案例研究1：來自上司的壓力 203
9.3　案例研究2：設(shè)法降低缺陷率 208
9.4　案例研究3：若TRIZ如此之好，那為何并非每個人都用 216
9.5　案例研究4：什么能促使TRIZ真正繁榮 222
9.6　基本感知映射方法的拓展 225
第10章　選擇工具 229
10.1　根據(jù)問題選擇工具 232
10.2　問題解決的優(yōu)先次序 241
第11章　問題解決工具：沖突和妥協(xié)消除/發(fā)明原理 245
11.1　管理沖突矩陣 250
11.2　沖突消除案例研究 252
11.3　當(dāng)沖突矩陣不起作用時會發(fā)生什么 267
11.4　沖突消除的參考部分 278
第12章　問題解決工具：矛盾的消除 364
12.1　沖突與矛盾的聯(lián)系 366
12.2　矛盾消除策略 368
12.3　案例研究 372
12.4　真實的矛盾還是感知的矛盾 379
第13章　問題解決工具：測量標(biāo)準(zhǔn) 383
13.1　測量什么以及為什么測量 384
13.2　測量策略 386
13.3　案例研究 391
第14章　問題解決工具：線性與非線性進化趨勢 401
14.1　線性趨勢的方向 411
14.2　非線性趨勢作為解決問題的工具 415
14.3　非線性趨勢的組合 418
14.4　非線性趨勢的時間效應(yīng) 429
14.5　特殊的非線性和線性趨勢規(guī)律 438
14.6　趨勢的相關(guān)內(nèi)容 442
第15章　問題解決工具：資源 486
15.1　資源識別觸發(fā)器Ⅰ：進化潛力 488
15.2　資源識別觸發(fā)器Ⅱ：檢查清單 488
15.3　案例研究：留住高潛力人才 506
第16章　問題解決工具：知識 511
16.1　獲取知識 513
16.2　新興知識搜索工具 521
16.3　背景和智慧 524
16.4　知識管理 525
第17章　問題解決工具：重新聚焦/重新架構(gòu) 528
17.1　重新聚焦/重新架構(gòu)方法描述 530
17.2　案例研究 536
第18章　問題解決工具：剪裁 545
18.1　剪裁工具 547
18.2　剪裁：更大的畫面 552
18.3　案例研究 558
第19章　問題解決工具：理想度/最終理想解 567
19.1　“自”方案產(chǎn)生觸發(fā)器 568
19.2　連接資源和系統(tǒng)層次的工具 578
第20章　問題解決工具：克服思維慣性 582
20.1　九屏幕法/系統(tǒng)算子 584
20.2　負(fù)向最終理想解 587
20.3　規(guī)模-時間-界面-成本工具 589
20.4　“何因-何物阻止”分析工具 593
20.5　極端人士觀點工具 596
第21章　問題解決工具：顛覆分析 606
21.1　穩(wěn)健性的定義 608
21.2　有助于提高穩(wěn)健性的工具與策略 612
21.3　穩(wěn)健性檢查清單 624
第22章　方案評估 631
22.1　“最佳”選擇 632
22.2　敏感性分析 640
22.3　穩(wěn)健性分析 641
22.4　足夠好了？ 642
第23章　展望未來 646
23.1　不斷進化的系統(tǒng)性創(chuàng)新 648
23.2　不斷進化的更高水平系統(tǒng)性創(chuàng)新能力 650
23.3　展望未來 666
附錄A　企業(yè)創(chuàng)新測量 669
附錄B　問題探索工具 675