網(wǎng)店運營基礎(chǔ)實訓（初級）

定　價：￥59.80

作　者：	北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	網(wǎng)店運營推廣1+X證書制度系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040532203	出版時間：	2019-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	190	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《網(wǎng)店運營基礎(chǔ)實訓（初級）》是網(wǎng)店運營推廣1+X證書制度系列教材之一，針對《網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標準》（初級）設(shè)計內(nèi)容，同時配套開發(fā)了理論教材《網(wǎng)店運營基礎(chǔ)》。該書共分為四個部分，包括網(wǎng)店開設(shè)前期準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎(chǔ)操作和網(wǎng)店客戶服務。每個部分涵蓋淘寶、速賣通等三個平臺所需的對應工作任務。每個工作任務按照“任務目標一任務背景一任務分析一任務操作一任務思考”的邏輯體系編寫，采用“表單即工單”的活頁式編排內(nèi)容，將學習者的技能體驗與學習任務緊密結(jié)合，體現(xiàn)“做中學、學中做”的思想，具有較強的實用性。該書既可作為應用型本科、高職、中職院校電子商務、跨境電子商務、網(wǎng)絡營銷、移動商務、客戶服務、市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為獲取網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書的培訓教材，還可供電子商務相關(guān)從業(yè)者和社會人士閱讀參考使用。該書配有在線開放課程、課件、微課等數(shù)字資源。該書精選了其中的優(yōu)質(zhì)資源，將其以二維碼的形式嵌入書中，供學習者即掃即看。其他資源詳見書后“鄭重聲明”頁的資源提示。

作者簡介

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圖書目錄

工作領(lǐng)域一網(wǎng)店開設(shè)前期準備
工作任務一店鋪注冊及認證（淘寶）
工作任務一店鋪注冊及認證（速賣通）
工作任務一店鋪注冊及認證（亞馬遜）
工作任務二店鋪基本信息設(shè)置（淘寶）
工作任務二店鋪基本信息設(shè)置（速賣通）
工作任務二店鋪基本信息設(shè)置（亞馬遜）
工作領(lǐng)域二網(wǎng)店裝修
工作任務一店鋪首頁設(shè)計與制作（淘寶）
任務1-1 店鋪首頁視覺設(shè)計（淘寶）
任務1-2 店鋪首頁設(shè)計與制作（淘寶）
工作任務一店鋪首頁設(shè)計與制作（速賣通）
任務1-1 店鋪首頁視覺設(shè)計（速賣通）
任務1-2 店鋪首頁設(shè)計與制作（速賣通）
工作任務一店鋪首頁設(shè)計與制作（亞馬遜）
任務1-1 店鋪首頁視覺設(shè)計（亞馬遜）
任務1-2 店鋪首頁設(shè)計與制作（亞馬遜）
工作任務二詳情頁設(shè)計與制作（淘寶）
任務2-1 商品圖片設(shè)計與制作（淘寶）
任務2-2 商品詳情頁設(shè)計與制作（淘寶）
工作任務二詳情頁設(shè)計與制作（速賣通）
任務2-1 商品圖片設(shè)計與制作（速賣通）
任務2-2 商品詳情頁設(shè)計與制作（速賣通）
工作任務二詳情頁設(shè)計與制作（亞馬遜）
任務2-1 商品圖片設(shè)計與制作（亞馬遜）
任務2-2 商品詳情頁設(shè)計與制作（亞馬遜）
工作任務三自定義頁設(shè)計與制作（淘寶）
工作任務三自定義頁設(shè)計與制作（速賣通）
工作任務三自定義頁設(shè)計與制作（亞馬遜）
工作領(lǐng)域三網(wǎng)店基礎(chǔ)操作
工作任務一商品上傳與維護（淘寶）
工作任務一商品上傳與維護（速賣通）
工作任務一商品上傳與維護（亞馬遜）
任務1-1 創(chuàng)建配送模板（亞馬遜）
任務1-2 自建Listing（亞馬遜）
任務1-3 創(chuàng)建跟賣Listing（亞馬遜）
工作任務二營銷活動設(shè)置（淘寶）
任務2-1 店鋪促銷活動設(shè)置（淘寶）
任務2-2 平臺活動報名（淘寶）
工作任務二營銷活動設(shè)置（速賣通）
任務2-1 店鋪促銷活動設(shè)置（速賣通）
任務2-2 平臺活動報名（速賣通）
工作任務二營銷活動設(shè)置（亞馬遜）
任務2-1 店鋪促銷活動設(shè)置（亞馬遜）
任務2-2 平臺活動報名（亞馬遜）
工作任務三日常訂單管理（淘寶）
工作任務三日常訂單管理（速賣通）
工作任務三日常訂單管理（亞馬遜）
工作任務四運營數(shù)據(jù)分析（淘寶）
工作任務四運營數(shù)據(jù)分析（速賣通）
工作領(lǐng)域四網(wǎng)店客戶服務
工作任務一聊天互動（淘寶）
工作任務一聊天互動（速賣通）
工作任務一聊天互動（亞馬遜）
工作任務二客戶問題處理（淘寶）
任務2-1 商品相關(guān)問題處理（淘寶）
任務2-2 物流相關(guān)問題處理（淘寶）
工作任務二客戶問題處理（速賣通）
工作任務二客戶問題處理（亞馬遜）
工作任務三交易促成（淘寶）
任務3-1 商品推薦場景訓練（淘寶）
任務3-2 關(guān)聯(lián)營銷場景訓練（淘寶）
任務3-3 訂單催付場景訓練（淘寶）
工作任務三交易促成（速賣通）
工作任務三交易促成（亞馬遜）
工作任務四售后問題處理（淘寶）
工作任務四售后問題處理（速賣通）
工作任務四售后問題處理（亞馬遜）
工作任務五客戶關(guān)系維護（淘寶）
工作任務五客戶關(guān)系維護（速賣通）
工作任務五客戶關(guān)系維護（亞馬遜）