微言健談：上市公司總裁的管理智慧

目 錄

推薦序
前　言
第 1 章
企業(yè)治理
第 1 節(jié)　企業(yè)發(fā)展 / 002
第 2 節(jié)　制度建設(shè) / 006
第 3 節(jié)　團(tuán)隊(duì)建設(shè) / 007
第 4 節(jié)　經(jīng)營(yíng)管理 / 010
第 5 節(jié)　企業(yè)創(chuàng)新 / 013
靜聽(tīng)健談
1 . 管理的本質(zhì)（一）：管理其實(shí)很簡(jiǎn)單 / 017
2 . 管理的本質(zhì)（二）：解決問(wèn)題 / 018
3 . 管理的本質(zhì)（三）：預(yù)測(cè)未來(lái)加以防范 / 019
4 . 管理就是“管 + 理” / 021
5 . 管理需要愛(ài)與規(guī)則 / 022
6 . 優(yōu)秀企業(yè)的共同特征 / 024
7 . 企業(yè)文化，就是要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣 / 025
8 . 企業(yè)管理可怕的 “七有” / 027
9 . 創(chuàng)新的基礎(chǔ)是廣泛實(shí)踐 / 028
10 . 產(chǎn)品研發(fā)，重在“價(jià)值” / 029
11 . 企業(yè)創(chuàng)新要跨界 / 030
12 . 企業(yè)管理中的情、理、法 / 031

第 2 章
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第 1 節(jié)　管理之道 / 034
第 2 節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 / 037
第 3 節(jié)　如何成為優(yōu)秀
管理者？ / 039
第 4 節(jié)　如何管理好你
的員工？ / 045
第 5 節(jié)　如何管理好你
的團(tuán)隊(duì)？ / 049
靜聽(tīng)健談
1 . 管理者要經(jīng)常進(jìn)行反思管理 / 052
2 . 管理大師的認(rèn)知與共識(shí) / 053
3 . 管理的誤區(qū) / 053
4 . 管理者切忌四種毛病 / 055
5 . 管理者要明白，忙碌不一定等于成效 / 056
6 . 管理者的窗口和鏡子 / 057
7 . 脾氣好的領(lǐng)導(dǎo)，不一定是好領(lǐng)導(dǎo) / 058
8 . 領(lǐng)導(dǎo)力要靠自己來(lái)努力 / 059
9 . 管理者要高度關(guān)注負(fù)向管理 / 060
10 . 管理者的重要使命之一就是“帶兵” / 061
11 . 管理要“求真務(wù)實(shí)” / 062
12 . 關(guān)于培養(yǎng)“人才”的六個(gè)關(guān)鍵詞 / 063

第 3 章
營(yíng)銷(xiāo)之道
第 1 節(jié)　什么是銷(xiāo)售？ / 066
第 2 節(jié)　如何成為一名優(yōu)秀
銷(xiāo)售員？ / 067
第 3 節(jié)　如何銷(xiāo)售產(chǎn)品？ / 072
第 4 節(jié)　如何開(kāi)拓客戶？ / 076
第 5 節(jié)　如何拜訪客戶？ / 077
靜聽(tīng)健談
1 . 銷(xiāo)售的再定義和銷(xiāo)售模式的再反思 / 081
2 . 四點(diǎn)助你成為優(yōu)秀銷(xiāo)售員 / 083
3 . 人脈關(guān)系的建立：關(guān)鍵不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而
是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你 / 086
4 . 面對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)，應(yīng)該怎么想和怎么做 / 087
5 . 銷(xiāo)售本身創(chuàng)造了需求 / 089
6 . 銷(xiāo)售工作的實(shí)質(zhì) / 090
7 . 沒(méi)有干不好的銷(xiāo)售 / 091
8 . 銷(xiāo)售成功需要愛(ài) / 093
9 . 把銷(xiāo)售當(dāng)作自己的事業(yè) / 094
10 . 成功的銷(xiāo)售與價(jià)格無(wú)關(guān) / 095

第 4 章
時(shí)間和成本管理
第 1 節(jié)　學(xué)會(huì)時(shí)間管理 / 98
第 2 節(jié)　學(xué)會(huì)成本管理 / 103
第 3 節(jié)　時(shí)間物語(yǔ) / 105
第 4 節(jié)　歲月哲思 / 110
靜聽(tīng)健談
1 . 時(shí)間的力量 / 113
2 . 優(yōu)秀的人，都珍惜時(shí)間 / 113
3 . 時(shí)間是最公平的資源 / 115
4 . 一寸光陰一寸金 / 116
5 . 管理你的時(shí)間 / 116
6 . 時(shí)間管理的有效原則 / 117
7 . 每一天都是新的 / 119
8 . 永遠(yuǎn)，到底有多遠(yuǎn) / 120
9 . 質(zhì)變來(lái)自量變的積累 / 122
10 . 生活需要重復(fù)，但不能重蹈覆轍 / 122
11 . 你的精力分配決定了你的層次 / 124
12 . 今天很偉大，是因?yàn)橛形磥?lái) / 124

第 5 章
職場(chǎng)智慧
第 1 節(jié)　職場(chǎng)之道 / 128
第 2 節(jié)　如何有效工作？ / 130
第 3 節(jié)　你需要成為什么
樣的員工？ / 133
第 4 節(jié)　團(tuán)隊(duì)合作 / 136
第 5 節(jié)　企業(yè)文化 / 138
靜聽(tīng)健談
1 . 工作要有敬畏之心 / 140
2 . 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力 / 141
3 . 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做 / 142
4 . 技藝要學(xué) / 144
5 . 出色的工作產(chǎn)生于專注 / 145
6 . 努力方式比努力更重要 / 146
7 . 改變命運(yùn)，首先要改變自己的內(nèi)心 / 147
8 . 相信相信的力量 / 148
9 . 知識(shí)會(huì)讓你生活得充實(shí)和有趣 / 149
10 . 人品是最硬的底牌 / 150
11 . 欲生存，質(zhì)先行 / 151
12 . 所有的成功都是有原因的 / 152

第 6 章
生活哲思
第 1 節(jié)　個(gè)人成長(zhǎng) / 156
第 2 節(jié)　人際交往 / 161
第 3 節(jié)　處世哲學(xué) / 163
第 4 節(jié)　生活灼見(jiàn) / 167
靜聽(tīng)健談
1 . 自信使你的人生更精彩 / 172
2 . 成功就是比別人多付出一點(diǎn) / 173
3 . 人生，總在得失之間 / 174
4 . 人生，就是一場(chǎng)與自己的較量 / 175
5 . 人生最好的保鮮就是不斷進(jìn)步 / 176
6 . 知與思 / 177
7 . 聰明是生存能力，智慧是生存境界 / 178
8 . 學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單，其實(shí)真不簡(jiǎn)單 / 179
9 . 道理是直的，但道路經(jīng)常是彎的 / 181
10 . 寬心做人，舍得做事 / 182
11 . 生活中的 “斷、舍、離” / 183
12 . 沒(méi)有行動(dòng)的目標(biāo)，永遠(yuǎn)是夢(mèng)想 / 184
后　記