會(huì)展服務(wù)

定　價(jià)：￥31.30

作　者：	龐華，麻松，安婷
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040508475	出版時(shí)間：	2019-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《會(huì)展服務(wù)》內(nèi)容分為八個(gè)模塊，包括：會(huì)展服務(wù)概述，會(huì)展組織管理，會(huì)展服務(wù)設(shè)計(jì)與服務(wù)藍(lán)圖，會(huì)展場地、設(shè)施設(shè)備與場景管理，會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與安全管理，會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理，會(huì)展接待服務(wù)與禮儀，會(huì)展服務(wù)創(chuàng)新與新技術(shù)?！稌?huì)展服務(wù)》設(shè)置了引導(dǎo)案例、精彩視頻、問題思考、知識(shí)拓展、學(xué)習(xí)小結(jié)等欄目，注重學(xué)生基本技能的訓(xùn)練，使學(xué)生對會(huì)展服務(wù)的理論、流程、規(guī)范等有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。教材中的一些典型案例配有二維碼資源，表現(xiàn)形式豐富多樣，既便于會(huì)展專業(yè)教學(xué)的組織與實(shí)施，也便于學(xué)生學(xué)習(xí)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性?！稌?huì)展服務(wù)》適用于應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)的各類教育，也可作為會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《會(huì)展服務(wù)》作者簡介

圖書目錄

模塊一會(huì)展服務(wù)概述
任務(wù)一會(huì)展與會(huì)展服務(wù)的含義
任務(wù)二會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
任務(wù)三提升會(huì)展服務(wù)水平的途徑
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊二會(huì)展組織管理
任務(wù)一會(huì)展活動(dòng)的相關(guān)主體
任務(wù)二會(huì)展企業(yè)的組織與設(shè)計(jì)
任務(wù)三出國展覽的組織
任務(wù)四國際主要會(huì)展組織
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊三會(huì)展服務(wù)設(shè)計(jì)與服務(wù)藍(lán)圖
任務(wù)一服務(wù)設(shè)計(jì)
任務(wù)二服務(wù)流程與服務(wù)藍(lán)圖
任務(wù)三會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊四會(huì)展場地、設(shè)施設(shè)備與場景管理
任務(wù)一會(huì)展場地的選擇
任務(wù)二會(huì)展場館的設(shè)施設(shè)備管理
任務(wù)三會(huì)展場館的增值服務(wù)
任務(wù)四設(shè)計(jì)會(huì)展體驗(yàn)
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊五會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與安全管理
任務(wù)一會(huì)展開幕的服務(wù)與管理
任務(wù)二會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)與管理
任務(wù)三會(huì)展后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容
任務(wù)四會(huì)展安全及危機(jī)管理
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊六會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理
任務(wù)一服務(wù)質(zhì)量概述
任務(wù)二會(huì)展服務(wù)質(zhì)量
任務(wù)三會(huì)展服務(wù)質(zhì)量差距管理與補(bǔ)救
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊七會(huì)展接待服務(wù)與禮儀
任務(wù)一會(huì)展接待服務(wù)
任務(wù)二會(huì)展禮儀
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
模塊八會(huì)展服務(wù)創(chuàng)新與新技術(shù)
任務(wù)一服務(wù)創(chuàng)新概述
任務(wù)二會(huì)展服務(wù)創(chuàng)新
任務(wù)三會(huì)展服務(wù)新技術(shù)
學(xué)習(xí)小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)