場景分類 好學好背 實用日語口語大全：商務口語（白金版）

1我的基本資料vs.你的基本資料
主題立場1立場2
001我的名字。你的名字？
002我的年齡。你的年齡？
003我的家鄉(xiāng)。你的家鄉(xiāng)？
004我的家。你的家？
005我的個性。你的個性？
006我的興趣。你的興趣？
007我的專長。你的專長？
008我在別人眼中。你在別人眼中？
009我已婚／未婚。你已婚／未婚？
2我的工作vs.你的工作
主題立場1立場2
010我的工作。你的工作？
011我的工作內(nèi)容。你的工作內(nèi)容？
012我的工作時間。你的工作時間？
013我的工作心得。你的工作心得？
014我的工作態(tài)度。你的工作態(tài)度？
015我的工作異動。你的工作異動？
016我想從事的工作。你想從事的工作？
017我喜歡的工作環(huán)境。你喜歡的工作環(huán)境？
3用日語接聽電話vs.處理通話問題
主題立場1立場2
018接電話。打電話。
019告知對方打錯電話。確認是否打錯電話。
020無法接聽電話。處理對方留言。
021轉(zhuǎn)達有人來電。詢問是否有人來電。
4跟同事互動vs.回應同事
主題立場1立場2
022介紹同事。主動認識同事。
023必須請假／有同事請假。尋求協(xié)助／提供協(xié)助。
5跟客戶互動vs.回應客戶
主題立場1立場2
024接待訪客。主動拜訪。
025接機。感謝對方接機。
026拜訪客戶。了解客戶需求。
027爭取合作機會?？蛻舻幕貞?。
6業(yè)務往來vs.回應業(yè)務
主題立場1立場2
028我的聯(lián)絡方式?？蛻舻穆?lián)絡方式。
029介紹產(chǎn)品?？蛻粜枰漠a(chǎn)品。
030說明交貨時間?？蛻粼儐柦回洉r間。
031品質(zhì)保證。詢問客戶滿意度。
7出發(fā)＆抵達vs.機場人員的回應
主題立場1立場2
032劃位。機場柜臺人員怎么說？
033飛機上?？辗藛T怎么說？
034入境海關。海關人員怎么說？
035行李掛失。服務人員怎么說？
8住宿vs.飯店人員的回應
主題立場1立場2
036飯店訂房。飯店柜臺人員怎么說？
037辦理入住。飯店柜臺人員怎么說？
038住宿問題。飯店服務人員怎么說？
9購物vs.服務人員的回應
主題立場1立場2
039我要買……。服務人員怎么說？
040試穿。服務人員怎么說？
041尺寸。服務人員怎么說？
042殺價。服務人員怎么說？
043包裝。服務人員怎么說？
044結(jié)賬。服務人員怎么說？
045退換貨。服務人員怎么說？
10用餐vs.服務生的回應
主題立場1立場2
046點餐。服務生怎么說？
047用餐。服務生怎么說？
048用餐問題與抱怨。服務生怎么說？
049餐后結(jié)賬。服務生怎么說？
11旅游其他狀況vs.回應與處理
主題立場1立場2
050換錢。服務人員怎么說？
051問路。對方怎么說？
052詢問打電話。對方怎么說？
053搭乘出租車。司機怎么說？