網(wǎng)店運營與管理實務(wù)

定　價：￥39.00

作　者：	肖麗平著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)型規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300251066	出版時間：	2018-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	300	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，采用項目任務(wù)驅(qū)動的體例，每個項目以具體任務(wù)為主線展開，每個任務(wù)再分解成若干個活動，實現(xiàn)教學與實踐業(yè)務(wù)的無縫對接。所有編寫人員都具有多年電子商務(wù)一線教學經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在編寫過程中突出內(nèi)容的實用性，涵蓋網(wǎng)店運營崗位認知、網(wǎng)店運營準備工作、網(wǎng)店視覺營銷、網(wǎng)店運營活動方案策劃及執(zhí)行、網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)店數(shù)據(jù)運用分析、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店倉儲與物流、微信營銷、跨境電商店鋪運營等內(nèi)容。本書非常適合作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為網(wǎng)店經(jīng)營與管理人員的參考書。

作者簡介

　　肖麗平，具有豐富的教學經(jīng)驗和電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)任學校電子商務(wù)專業(yè)帶頭人、教研室組長。并長期致力于網(wǎng)店運營實戰(zhàn)研究和教學，支持相關(guān)課題數(shù)十個，曾參與編寫“十二五國家規(guī)劃教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》，發(fā)表論文10余篇。

圖書目錄

項目一網(wǎng)店運營崗位認知
任務(wù)一網(wǎng)店運營經(jīng)理崗位認知
任務(wù)二網(wǎng)店運營團隊組建
任務(wù)三熟悉網(wǎng)店運營從業(yè)者的職業(yè)操守
項目二網(wǎng)店運營準備工作
任務(wù)一行業(yè)市場分析
任務(wù)二貨源選擇
任務(wù)三平臺選擇
任務(wù)四網(wǎng)店開業(yè)準備
任務(wù)五店鋪規(guī)則學習
項目三網(wǎng)店視覺營銷
任務(wù)一商品圖片拍攝
任務(wù)二網(wǎng)店商品圖片美化
任務(wù)三商品詳情頁制作
任務(wù)四網(wǎng)店店鋪首頁裝修
項目四網(wǎng)店運營活動策劃及執(zhí)行
任務(wù)一網(wǎng)店運營活動平臺的選擇及投放
任務(wù)二活動策劃
任務(wù)三網(wǎng)店運營常規(guī)活動方案策劃及執(zhí)行
任務(wù)四網(wǎng)店運營店鋪大型活動實施
項目五網(wǎng)店運營推廣
任務(wù)一網(wǎng)店定位及產(chǎn)品規(guī)劃定位
任務(wù)二差異化運營
任務(wù)三淘寶SEO工作
任務(wù)四免費推廣
任務(wù)五直通車推廣
任務(wù)六鉆石展位推廣
項目六網(wǎng)店數(shù)據(jù)運營分析
任務(wù)一網(wǎng)店數(shù)據(jù)運營基本認知
任務(wù)二流量分析及優(yōu)化
任務(wù)三提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率
任務(wù)四提高客單價，增強用戶黏性
項目七網(wǎng)店客戶服務(wù)
任務(wù)一售前客服精心準備迎顧客
任務(wù)二售中客服釜底抽薪增訂單
任務(wù)三售后客服完美善后
項目八網(wǎng)店倉儲與物流
任務(wù)一網(wǎng)店物流發(fā)貨流程
任務(wù)二倉儲管理
任務(wù)三貨物打包
任務(wù)四物流配送
項目九微信營銷
任務(wù)一微信生態(tài)及概述
任務(wù)二微信公眾號的申請與開通
任務(wù)三微信公眾號推廣策略
任務(wù)四微信商城介紹與開通
任務(wù)五微信營銷插件及玩法
項目十跨境電商店鋪運營
任務(wù)一初識跨境電商
任務(wù)二跨境進口———以萬國優(yōu)品為例
任務(wù)三跨境出口———以全球速賣通為例
參考文獻