電子商務基礎(chǔ)與實務

項目一走進電子商務1
任務1認識電子商務2
活動1認知電子商務2
活動2走訪區(qū)域電商界代表人物與電商園區(qū)6
任務2了解電子商務的發(fā)展趨勢9
活動1探究新型電子商務10
活動2了解未來電子商務發(fā)展方向12
活動3知悉電子商務立法情況13

項目二了解電子商務技術(shù)19
任務1認識因特網(wǎng)20
活動1初識因特網(wǎng)20
活動2認識IP地址和域名23
活動3熟知因特網(wǎng)的接入方式30
任務2了解電子商務安全技術(shù)33
活動1認識電子商務安全風險33
活動2知悉電子商務安全技術(shù)37

項目三知悉電子商務模式45
任務1知悉B2B電子商務模式46
活動1了解B2B電子商務模式46
活動2分析B2B典型代表網(wǎng)站51
任務2知悉B2C電子商務模式56
活動1了解B2C電子商務模式56
活動2分析B2C典型代表網(wǎng)站64
任務3知悉C2C電子商務模式68
活動1了解C2C電子商務模式69
活動2分析C2C典型代表網(wǎng)站75
任務4知悉O2O電子商務模式79
活動1了解O2O電子商務模式80
活動2分析O2O典型代表網(wǎng)站84電子商務基礎(chǔ)與實務目錄項目四淺試電子支付88
任務1認識電子商務支付89
活動1了解電子商務支付安全技術(shù)89
活動2體驗快捷支付95
活動3嘗試移動支付98
任務2了解電子銀行102
活動1開通網(wǎng)上銀行103
活動2使用第三方支付108
活動3使用網(wǎng)上銀行給支付寶充值113

項目五認識電子商務物流118
任務1初識物流119
活動1走進物流119
活動2了解物流模式127
任務2知悉電子商務物流配送133
活動1了解電子商務環(huán)境下的物流配送133
活動2認識電子商務物流技術(shù)及物流設備137

項目六認識網(wǎng)絡營銷145
任務1初識網(wǎng)絡營銷146
活動1知悉網(wǎng)絡營銷146
活動2認識不同的網(wǎng)絡營銷方法148
任務2開展網(wǎng)絡營銷161
活動1熟悉網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容162
活動2了解網(wǎng)絡推廣效果評價163
活動3了解網(wǎng)絡營銷促銷164

項目七熟悉電子商務崗位176
任務1走進招聘市場177
活動1了解電子商務人才需求177
活動2關(guān)注網(wǎng)上招聘179
任務2走進網(wǎng)店美工182
活動1商品拍攝與圖片處理183
活動2網(wǎng)店裝修與美化191
任務3走進產(chǎn)品編輯196
活動1優(yōu)化商品標題與描述197
活動2商品發(fā)布與推薦200
任務4走進營銷專員202
活動1宣傳推廣網(wǎng)店203
活動2網(wǎng)店促銷215
任務5走進網(wǎng)店客服221
活動1做好銷售客服，促成完美交易222
活動2做好售后客服，贏取更多回頭客229

項目八電子商務實踐237
任務1個人電子商務實踐238
活動1我要買——網(wǎng)上購物238
活動2我要賣——開網(wǎng)店與運營推廣243
任務2企業(yè)電子商務實踐246
活動1參與規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站247
活動2參與策劃企業(yè)電子商務應用方案249
任務3移動電子商務實踐255
活動1創(chuàng)建微信公眾號255
活動2管理微信公眾號262

參考答案271

參考文獻276