秘書溝通技巧（中職階段）

　　秘書的溝通協(xié)調(diào)能力，對于秘書從業(yè)者高效地進(jìn)行工作，快捷地解決問題、把握機會、建立一個群策群力、生產(chǎn)力高的團隊十分重要。這種能力推動著秘書從業(yè)者與組織內(nèi)不同職位的人員進(jìn)行友好合作并開展有建設(shè)性的工作。而談判作為人類一種極為普遍的社會活動，自古有之。伴隨著中國經(jīng)濟高速、平穩(wěn)地駛?cè)胧袌鼋?jīng)濟快車道，談判作為通過溝通消除分歧、創(chuàng)造價值的有效手段，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域。我們可以這樣說，世界就是一張談判桌，人人都是談判者，都是與生俱來的“談判動物”。而談判之所以引人人勝，一方面，在于它同時所具有的確定性和不確定性；另一方面，它是談判參與者自身經(jīng)驗、心理、策略等方面綜合運用的藝術(shù)。我們可以這樣說，溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧是秘書從業(yè)人員必不可少的基本技能。本書適用于五年制高職文秘類專業(yè)中職階段學(xué)生使用。

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