職場禮儀與溝通技巧

　　《職場禮儀與溝通技巧》的教材設(shè)計注重將禮儀與溝通工作貫穿于學(xué)生職業(yè)教育全過程。《職場禮儀與溝通技巧》結(jié)合我校財經(jīng)商貿(mào)辦學(xué)特色，根據(jù)學(xué)生專業(yè)、行業(yè)的需要，在教材編寫組成員進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合名校建設(shè)工作的要求，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和提高?！堵殘龆Y儀與溝通技巧》選取了大量的案例，每一單元均設(shè)計了鍛煉學(xué)生能力的實訓(xùn)任務(wù)，理論與實踐相結(jié)合，使教材具有實用性?！堵殘龆Y儀與溝通技巧》是一本與時俱進(jìn)的集成化教材，運(yùn)用大量案例和任務(wù)實訓(xùn)，加強(qiáng)了實際應(yīng)用技能的培養(yǎng)。教材具有知識系統(tǒng)、語言簡潔、案例鮮活、強(qiáng)化社會實踐和實際應(yīng)用等特點，且采用新穎的一體化格式設(shè)計?！堵殘龆Y儀與溝通技巧》的內(nèi)容分成職場禮儀和溝通技巧兩大模塊，注重基本技能的提高。職場禮儀模塊包括：個人形象塑造、社交禮儀實務(wù)、公務(wù)禮儀實務(wù)、公共場所禮儀實務(wù)等內(nèi)容，涵蓋從校園到職場使用頻率較高的禮儀知識，并注重對各禮儀實務(wù)的綜合運(yùn)用。溝通技巧模塊包括：溝通中的語言系統(tǒng)與非語言系統(tǒng)、溝通中的障礙及對策、溝通的原則、會見與面談技巧、團(tuán)隊溝通技巧、現(xiàn)代介質(zhì)溝通技巧、求職與入職溝通技巧等內(nèi)容，注重對常見情境的實際溝通技巧的把握與運(yùn)用。《職場禮儀與溝通技巧》不僅可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀與溝通知識的輔助教材，還可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)修或自學(xué)使用。

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