行政人事6+6全解析（第2版）

第一章
行政人事概述
一、行政人事的定位/2
二、行政人事的現(xiàn)狀及未來/4
三、行政人事的分類及架構(gòu)/5
四、行政人事負(fù)責(zé)人的基本素質(zhì)/6
五、行政人事入門到提升/8
上部行政六大模塊
第二章
文控文秘
一、文控文秘的重要性/14
二、任職資格和崗位要求/17
三、主要崗位職責(zé)/18
四、分類內(nèi)容及工作方法/19
五、工作態(tài)度與晉升通道/25
第三章
組織活動
一、組織活動的分類及特點(diǎn)/28
二、活動的組織團(tuán)隊/30
三、活動的實(shí)施/32
四、活動的成功要素/36
五、活動鑄造企業(yè)文化/39
第四章
安全消防
一、保安隊的職責(zé)/42
二、保安隊的組建/45
三、保安隊的“軍規(guī)”/48
四、保安隊的具體工作/50
五、保安隊的社會責(zé)任/54
第五章
廚房餐廳
一、員工餐廳的建立/56
二、就餐管理/60
三、餐飲質(zhì)量及服務(wù)/63
四、衛(wèi)生與安全/68
五、成本控制/74
第六章
后勤雜務(wù)
一、宿舍管理/78
二、車輛管理/84
三、清潔園藝/90
四、維修、保養(yǎng)和裝修/92
五、其他/95
第七章
網(wǎng)絡(luò)管理
一、網(wǎng)絡(luò)組建與配置/98
二、網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用范圍/100
三、網(wǎng)絡(luò)管理的工作內(nèi)容/103
四、核心技術(shù)及技能要求/106
五、網(wǎng)絡(luò)管理員的發(fā)展/111
下部人力資源六大模塊
第八章
人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃概述/116
二、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)/121
三、人力資源規(guī)劃的主體模塊/123
四、人力資源規(guī)劃的實(shí)施方案（案例應(yīng)用）/130
第九章
招聘與配置
一、用工危機(jī)及解決方法/142
二、招聘成本分析及控制/149
三、人員招聘/152
四、人才配置/158
五、面試方法/161
第十章
培訓(xùn)與開發(fā)/165
一、人力資源培訓(xùn)的概念/166
二、培訓(xùn)的需求分析/171
三、培訓(xùn)的實(shí)施流程（案例應(yīng)用）/176
四、人力資源開發(fā)的概念/182
五、培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估/184
第十一章
薪酬與福利
一、薪酬的概述/188
二、薪酬體系的設(shè)計/190
三、薪酬體系的重點(diǎn)（案例應(yīng)用）/194
四、戰(zhàn)略性薪酬管理/199
五、福利的概述/201
六、福利設(shè)置的原則及方法/204
第十二章
績效管理
一、績效管理的概念/206
二、績效管理體系/213
三、績效管理的流程/216
四、績效管理的考核方法/220
五、績效管理制度（案例應(yīng)用）/224
第十三章
員工關(guān)系
一、常規(guī)管理工作/228
二、關(guān)系協(xié)調(diào)/235
三、員工幫助（EAP）/240
四、制度管理/244
五、勞動爭議處理/246
后記/253