電子商務

前言
教學建議
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的起源與發(fā)展
1.1.1 電子商務的起源
1.1.2 電子商務的發(fā)展
1.1.3 我國電子商務的發(fā)展
1.2 電子商務的概念
1.2.1 電子商務的定義
1.2.2 電子商務的特征
1.3 傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別
1.4 電子商務的模式
1.4.1 電子商務的組成
1.4.2 電子商務的概念模型
1.4.3 電子商務的框架
1.4.4 電子商務的功能及分類
1.5 電子商務對社會的影響
案例一
習題
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網絡技術
2.1.1 計算機網絡的產生與發(fā)展
2.1.2 計算機網絡的概念及作用
2.1.3 計算機網絡的構成
2.2 Internet技術
2.2.1 Internet概述
2.2.2 IP地址
2.2.3 Internet的接入方式
2.3 EDI技術
2.3.1 EDI發(fā)展背景
2.3.2 EDI的概念
2.3.3 EDI的特點
2.3.4 EDI的分類
2.3.5 EDI的標準
2.3.6 EDI的應用
案例二
習題
第3章 電子商務安全
3.1 電子商務安全概述
3.1.1 電子商務面臨的主要安全威脅
3.1.2 電子商務的安全要求
3.2 電子商務安全協議
3.2.1 SSL協議
3.2.2 SET協議
3.2.3 SSL協議和SET協議的比較
3.3 電子商務安全技術
3.3.1 防火墻技術
3.3.2 虛擬專網技術
3.3.3 反病毒技術
3.3.4 入侵檢測技術
3.3.5 加密技術
3.3.6 認證技術
3.3.7 數字簽名
3.3.8 數字證書與PKI技術
案例三
習題
第4章 電子支付
4.1 電子支付概念與發(fā)展
4.1.1 電子支付概述
4.1.2 電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別
4.1.3 電子支付方式與發(fā)展階段
4.2 電子貨幣
4.2.1 電子貨幣的概念
4.2.2 電子貨幣的分類
4.3 電子支付流程
4.3.1 電子商務交易過程
4.3.2 電子支付的實現過程
4.4 第三方支付
4.4.1 第三方支付概述
4.4.2 第三方支付的優(yōu)勢和面臨的問題
4.4.3 我國第三方支付現狀
4.4.4 我國第三方支付產品
4.5 網上銀行
4.5.1 網上銀行概述
4.5.2 網上銀行面臨的主要問題及對策
4.5.3 國內部分網上銀行介紹
案例四
習題
第5章 電子商務物流
5.1 物流概述
5.1.1 物流基本概念
5.1.2 物流系統(tǒng)組成
5.1.3 物流系統(tǒng)分類
5.2 現代物流系統(tǒng)
5.2.1 現代物流系統(tǒng)組成
5.2.2 現代物流系統(tǒng)的目標
5.2.3 現代物流的特征
5.2.4 現代物流技術及應用
5.3 電子商務與物流
5.3.1 電子商務對物流的影響
5.3.2 物流在電子商務中的作用
5.4 物流模式
5.4.1 自營物流
5.4.2 第三方物流
5.4.3 第四方物流
5.4.4 物流模式的選擇
案例五
習題
第6章 電子商務系統(tǒng)建設
6.1 電子商務系統(tǒng)
6.1.1 電子商務系統(tǒng)概述
6.1.2 電子商務系統(tǒng)的實現基礎
6.1.3 電子商務系統(tǒng)的基本框架
6.2 電子商務系統(tǒng)生命周期
6.2.1 信息系統(tǒng)的生命周期
6.2.2 電子商務系統(tǒng)生命周期模型——以IBM為例
6.2.3 電子商務系統(tǒng)生命周期的特點
6.3 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
6.3.1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的任務
6.3.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點
6.3.3 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃報告
6.4 電子商務系統(tǒng)分析
6.4.1 電子商務系統(tǒng)分析的特點
6.4.2 電子商務系統(tǒng)分析的任務
6.4.3 電子商務系統(tǒng)分析報告
6.5 電子商務系統(tǒng)設計
6.5.1 電子商務系統(tǒng)設計原則
6.5.2 電子商務系統(tǒng)總體結構設計
6.5.3 電子商務系統(tǒng)運行平臺設計
6.5.4 電子商務應用系統(tǒng)設計
6.6 電子商務系統(tǒng)實施與維護
6.6.1 電子商務系統(tǒng)開發(fā)與集成
6.6.2 電子商務系統(tǒng)測試
6.6.3 電子商務系統(tǒng)實施與發(fā)布
6.6.4 電子商務系統(tǒng)運行與維護
6.6.5 電子商務系統(tǒng)評價
案例六
習題
第7章 網絡營銷
7.1 網絡營銷概述
7.1.1 網絡營銷的概念
7.1.2 網絡營銷的特點
7.1.3 網絡營銷的主要內容
7.1.4 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷
7.2 網絡營銷理論基礎
7.2.1 網絡直復營銷
7.2.2 網絡軟營銷
7.2.3 網絡關系營銷
7.2.4 網絡整合營銷
7.3 網絡營銷方法
7.3.1 搜索引擎營銷
7.3.2 網絡廣告營銷
7.3.3 IM營銷
7.3.4 E-mail營銷
7.3.5 微博營銷
7.3.6 微信營銷
7.4 網絡營銷策略
7.4.1 “STP”策略
7.4.2 產品策略
7.4.3 價格策略
7.4.4 渠道策略
7.4.5 促銷策略
7.4.6 顧客服務策略
案例七
習題
第8章 電子商務法律規(guī)范
8.1 電子商務的立法現狀
8.1.1 電子商務對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)
8.1.2 世界電子商務立法現狀
8.1.3 我國電子商務法律環(huán)境
8.2 電子商務參與各方的法律關系
8.2.1 賣方的義務
8.2.2 買方的義務
8.2.3 網絡交易中心的法律地位
8.3 電子商務中的知識產權保護
8.3.1 網絡著作權
8.3.2 域名與商標權
8.4 電子商務交易的法律規(guī)范
8.4.1 數據電信制度
8.4.2 電子合同
案例八
主要參考文獻