銷售英語口語字詞句段大全

定　價：￥55.00

作　者：	林楚翹
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	口語/生活實(shí)用英語商務(wù)/職場英語外語

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ISBN：	9787111482383	出版時間：	2014-12-01	包裝：
開本：		頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè)，銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬萬。隨著社會的發(fā)展，外國游客、商客越來越多，在國內(nèi)因?yàn)榱魧W(xué)、工作等原因長住的外國人也越來越多，銷售人員面對外國客人需要用到外語去銷售的機(jī)會也日益增多。本書從銷售人員的角度編寫，設(shè)置的八個單元——銷售基礎(chǔ)、售后服務(wù)、公共關(guān)系營銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售，幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè)，讓銷售人員在日后面對講英語的顧客時也可以輕松流利地交流。

作者簡介

　　林楚翹，翹楚林文化傳播有限公司總監(jiān)，英國華威大學(xué)教育管理碩士以及日本早稻田大學(xué)文學(xué)博士，對語言的學(xué)習(xí)和教育有深入研究。精通英、日、韓等多門外語，并有多年對外漢語教師經(jīng)歷，因其淵博的學(xué)識、風(fēng)趣活潑的課堂風(fēng)格和專業(yè)獨(dú)到的教學(xué)方法，廣受國內(nèi)外學(xué)生愛戴。投身圖書出版行業(yè)后，憑借所學(xué)專業(yè)知識和一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將外語學(xué)習(xí)的規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，集結(jié)出版了上百種外語學(xué)習(xí)暢銷書。她所策劃出版的圖書與市面同類書不同，摒棄簡單的材料羅列，以科學(xué)的方法貫穿其中，注重讓讀者在潛移默化中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不僅能學(xué)到知識，更能掌握方法。

圖書目錄

目錄
Chapter 1【銷售基礎(chǔ)】
01接待顧客
02減價促銷
03商品試用
04客戶服務(wù)
05辦理付款
06包裝服務(wù)
07送貨上門
Chapter 2【售后服務(wù)】
08售后維修
09退貨退款
10換貨處理
11處理投訴
Chapter 3【公共關(guān)系營銷】
12展銷會
13拍賣會
14慶典晚會、
15公益表演
16廣告營銷
17新聞發(fā)布會
18新車發(fā)布會
19房展會
Chapter 4【服裝鞋帽銷售】
20各類服裝
21優(yōu)質(zhì)鞋襪
22絲綢布料
23內(nèi)衣銷售
24精美配飾
25皮草銷售
26箱包銷售
Chapter 5【文化用品銷售】
27運(yùn)動裝備
28保養(yǎng)護(hù)理
29香水彩妝
30珠寶首飾
31兒童玩具
32工藝美術(shù)品
33電腦配件
34手機(jī)數(shù)碼
35辦公文具
36眼鏡銷售
37書籍報刊
38音像制品
39醫(yī)藥衛(wèi)生
40鮮花禮品
41音樂器材
42包裝用品
Chapter 6【家居電器用品銷售】
43各類鐘表
44各式家具
45床上用品
46家用電器
47出具餐具
48五金用品
49衛(wèi)浴日化
Chapter 7【食品煙酒銷售】
50煙酒飲料
51清香茶葉
52新鮮水果
53時令蔬菜
54糕點(diǎn)糖果
55糧油雜活
56主食副食
57各式肉類
58牛奶制品
Chapter 8【車房銷售】
59汽車銷售
60房屋銷售