電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（用于國(guó)家職業(yè)技能鑒定基礎(chǔ)知識(shí)）

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心
出版社：	中央廣播電視大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	考試其他類(lèi)考試職業(yè)技能鑒定

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ISBN：	9787304064570	出版時(shí)間：	2014-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	152	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程：基礎(chǔ)知識(shí)》由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織專(zhuān)家依據(jù)《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》）編寫(xiě)?！峨娮由虅?wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（基礎(chǔ)知識(shí)）分冊(cè)的內(nèi)容覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》中的“基本要求”，是每個(gè)職業(yè)等級(jí)都需要了解和掌握的內(nèi)容，適用于電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格四、三、二級(jí)鑒定考試，內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子交易基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、物流基礎(chǔ)、商業(yè)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付基礎(chǔ)、電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)8各部分。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第1章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程
1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、分類(lèi)及基本組成
1.3 互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用
第2章電子交易基礎(chǔ)
2.1 電子商務(wù)概述
2.2 電子商務(wù)的商務(wù)模式
第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義及優(yōu)勢(shì)
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法
第4章物流基礎(chǔ)
4.1 物流基本概念
4.2 物流管理基礎(chǔ)
第5章商品基礎(chǔ)
5.1 商品流通基礎(chǔ)
5.2 商品編碼知識(shí)
第6章網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)基礎(chǔ)
6.1 客戶服務(wù)
6.2 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)
6.3 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的基本工具
第7章網(wǎng)上支付基礎(chǔ)
7.1 支付的概念
7.2 網(wǎng)絡(luò)銀行
7.3第三方支付
第8章電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)
8.1 電子商務(wù)立法范圍
8.2 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
8.3 電子商務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題題產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題
8.4 典型的電子商務(wù)法律法規(guī)