職場口才技能實訓(xùn)

定　價：￥33.80

作　者：	陶莉編
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·通識課系列
標(biāo)　簽：	高職高專教材公共課教材

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ISBN：	9787300212579	出版時間：	2015-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	316	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材結(jié)合職業(yè)教育的理念，緊密結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以項目為單元，又將項目分解成若干任務(wù)，來構(gòu)建全書的結(jié)構(gòu)體系。全書結(jié)合基層管理崗位的工作內(nèi)容和工作任務(wù)，共設(shè)計九大項目：普通話基礎(chǔ)、求職面試口才、商務(wù)演講口才、客戶服務(wù)口才、營銷口才、商務(wù)交往口才、商務(wù)談判口才、論辯口才和職場口才技能綜合實訓(xùn)。每個項目均以典型案例為引導(dǎo)，通過案例分析，融匯理論知識;大部分任務(wù)之下，設(shè)置了案例分析和情境模擬，在教學(xué)過程中，組織學(xué)生進行實操訓(xùn)練，幫助其理解知識和鍛煉技能。

作者簡介

　　陶莉，江蘇靖江人。主編參編各類教材7項，主持教育部文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會重點課題高職高?！段幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢下文秘專業(yè)建設(shè)發(fā)展新路徑探索》等各類教育科學(xué)、科研課題共計21項；發(fā)表各類教學(xué)、科研學(xué)術(shù)論文共計19篇；各類獲獎共計10余項，如論文《高職高專學(xué)生自我管理能力培養(yǎng)之探索——以文化素質(zhì)教育研究性學(xué)習(xí)為載體》獲教育部高職高專文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會“十一五”優(yōu)秀成果評選一等獎。

圖書目錄

項目一普通話基礎(chǔ)
任務(wù)一了解普通話
任務(wù)二掌握正確的普通話發(fā)音方法
任務(wù)三普通話發(fā)音綜合訓(xùn)練
項目二求職面試口才
任務(wù)一求職面試的類型及基本的語言要求
任務(wù)二求職面試的聲語言要求
任務(wù)三求職面試的語言技巧
任務(wù)四領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
任務(wù)五求職面試口才綜合實訓(xùn)
項目三商務(wù)演講口才
任務(wù)一領(lǐng)悟商務(wù)演講的目的、類型及應(yīng)對方法
任務(wù)二商務(wù)演講的基本技巧
任務(wù)三商務(wù)演講現(xiàn)場的語言表達
任務(wù)四商務(wù)演講現(xiàn)場的控場藝術(shù)
任務(wù)五商務(wù)演講口才綜合實訓(xùn)
項目四客戶服務(wù)口才
任務(wù)一領(lǐng)悟為客戶服務(wù)的基本方法與技巧
任務(wù)二有效地接待客戶
任務(wù)三有效地拜訪客戶
任務(wù)四有效地說服客戶
任務(wù)五客戶服務(wù)口才綜合實訓(xùn)
項目五營銷口才
任務(wù)一與顧客建立良好的關(guān)系
任務(wù)二向客戶介紹、展示產(chǎn)品
任務(wù)三掌握推銷洽談技巧
任務(wù)四電話銷售
任務(wù)五營銷口才綜合實訓(xùn)
項目六商務(wù)交往口才
任務(wù)一商務(wù)會見與會談口才
任務(wù)二商務(wù)參觀口才
任務(wù)三商務(wù)宴請口才
任務(wù)四商務(wù)慶典口才
任務(wù)五商務(wù)交往口才綜合實訓(xùn)
項目七商務(wù)談判口才
任務(wù)一領(lǐng)悟商務(wù)談判的內(nèi)涵
任務(wù)二理解商務(wù)談判的程序
任務(wù)三掌握商務(wù)談判的策略
任務(wù)四商務(wù)談判技能綜合實訓(xùn)
項目八論辯口才
任務(wù)一領(lǐng)悟論辯思維及其訓(xùn)練方法技巧
任務(wù)二做好論辯前的準(zhǔn)備
任務(wù)三論辯的技巧及其訓(xùn)練
任務(wù)四論辯口才綜合實訓(xùn)
項目九職場口才技能綜合實訓(xùn)
任務(wù)一《李新萌豐富多彩的大學(xué)生涯》案例分析與情境劇演繹
任務(wù)二《職場不順的陳玲玲》案例分析與情境劇演繹
任務(wù)三《順利晉升的蘇醒》案例分析與情境劇演繹
附錄一 “實用口才訓(xùn)練”課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
附錄二全國普通話等級考試說明及模擬練習(xí)
參考文獻