質(zhì)量管理體系審核員

第一章 概論
第二章 引言、范圍和規(guī)范性引用文件
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 范圍和規(guī)范性引用文件
第三章 術(shù)語和定義
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 有關(guān)組織的術(shù)語
第三節(jié) 有關(guān)過程的術(shù)語
第四節(jié) 有關(guān)要求的術(shù)語
第五節(jié) 有關(guān)結(jié)果的術(shù)語
第六節(jié) 有關(guān)數(shù)據(jù)、信息和文件的術(shù)語
第七節(jié) 有關(guān)特性的術(shù)語
第八節(jié) 有關(guān)審核的術(shù)語
第四章 組織環(huán)境
第一節(jié) 理解組織及其環(huán)境
第二節(jié) 理解相關(guān)方的需求和期望
第三節(jié) 確定質(zhì)量管理體系的范圍
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系及其過程
第五章 領(lǐng)導(dǎo)作用
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
第二節(jié) 方針
第三節(jié) 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
第六章 策劃
第一節(jié) 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
第二節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
第三節(jié) 變更的策劃
第七章 支持
第一節(jié) 資源
第二節(jié) 能力
第三節(jié) 意識(shí)
第四節(jié) 溝通
第五節(jié) 形成文件的信息
第八章 運(yùn)行
第一節(jié) 運(yùn)行策劃和控制
第二節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
第三節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
第四節(jié) 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
第五節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)提供
第六節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
第七節(jié) 不合格輸出的控制
第九章 績(jī)效評(píng)價(jià)
第一節(jié) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
第二節(jié) 內(nèi)部審核
第三節(jié) 管理評(píng)審
第十章 改進(jìn)
第一節(jié) 總則
第二節(jié) 不合格與糾正措施
第三節(jié) 持續(xù)改進(jìn)
附錄A 新結(jié)構(gòu)、術(shù)語和概念說明
附錄B ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的其他質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)
附錄C ISO9001：2015中形成文件的信息要求的指南（ISO/TC176/SC2/N1276）