電子商務(wù)

第1章　電子商務(wù)概述\t11.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展\t21.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵\t51.3 電子商務(wù)的功能與分類\t121.4 電子商務(wù)對當(dāng)今社會的影響\t181.5 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢\t24本章小結(jié)\t32思考與練習(xí)\t32實戰(zhàn)演練\t32第2章　電子商務(wù)的基本模式\t332.1 電子商務(wù)模式構(gòu)成體系及模式\t342.2 電子商務(wù)流程\t412.3 電子商務(wù)的交易模式\t492.4 電子商務(wù)創(chuàng)新模式\t67本章小結(jié)\t74思考與練習(xí)\t74實戰(zhàn)演練\t75第3章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)\t763.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)\t783.2 移動電子商務(wù)\t993.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)\t106本章小結(jié)\t110思考與練習(xí)\t110實戰(zhàn)演練\t111第4章　電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理\t1124.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃\t1134.2 電子商務(wù)網(wǎng)站運行環(huán)境\t1204.3 電子商務(wù)網(wǎng)站管理\t135本章小結(jié)\t141思考與練習(xí)\t142實戰(zhàn)演練\t142第5章　電子商務(wù)安全體系\t1435.1 電子商務(wù)安全概述\t1445.2 電子商務(wù)安全技術(shù)框架體系\t1505.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層的安全技術(shù)\t1645.4 安全協(xié)議\t172本章小結(jié)\t178思考與練習(xí)\t178實戰(zhàn)演練\t178第6章　電子商務(wù)支付體系\t1796.1 電子商務(wù)支付體系結(jié)構(gòu)與功能\t1806.2 電子支付工具\t1886.3 電子商務(wù)支付平臺\t196本章小結(jié)\t211思考與練習(xí)\t212實戰(zhàn)演練\t212第7章　電子商務(wù)法律\t2137.1 電子商務(wù)法概述\t2147.2 知識產(chǎn)權(quán)概述\t2207.3 電子商務(wù)中的著作權(quán)保護\t2227.4 電子商務(wù)與商標權(quán)和域名\t2367.5 電子商務(wù)與專利權(quán)\t245本章小結(jié)\t253思考與練習(xí)\t254實戰(zhàn)演練\t254第8章　電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理\t2568.1 物流概述\t2588.2 電子商務(wù)物流技術(shù)\t2748.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化\t284本章小結(jié)\t291思考與練習(xí)\t292實戰(zhàn)演練\t292第9章　網(wǎng)絡(luò)營銷\t2949.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述\t2959.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與功能\t3119.3 網(wǎng)絡(luò)整合營銷\t3199.4 網(wǎng)絡(luò)營銷流程\t323本章小結(jié)\t328思考與練習(xí)\t328實戰(zhàn)演練\t329第10章　電子商務(wù)客戶關(guān)系管理\t33010.1 客戶關(guān)系管理概述\t33210.2 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的設(shè)計和實施\t34210.3 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理實施效果評價\t35010.4 淘寶網(wǎng)客戶關(guān)系管理應(yīng)用案例\t357本章小結(jié)\t372思考與練習(xí)\t372實戰(zhàn)演練\t373參考文獻\t375