人力資源管理概論

第一章人力資源與人力資源管理概述
第一節(jié)人力資源與人力資源管理的基本范疇
一、人力資源的內(nèi)涵及其特征
二、人力資源管理的內(nèi)涵與管理目標(biāo)
第二節(jié)人力資源管理的模塊與主線(xiàn)
一、人力資源管理的模塊
二、人力資源管理的主線(xiàn)
三、以能力為主線(xiàn)的人力資源管理的理論基礎(chǔ)
第三節(jié)人力資源管理階段劃分與管理思想演變
一、人力資源管理階段劃分的依據(jù)
二、第一個(gè)里程碑：“科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)”與科學(xué)管理理論
三、第二個(gè)里程碑：“霍桑實(shí)驗(yàn)”與社會(huì)人管理理論
四、第三個(gè)里程碑：“職業(yè)生涯管理實(shí)驗(yàn)”與職業(yè)系留點(diǎn)理論
五、科學(xué)人才觀(guān)：“以人為本”思想在當(dāng)代中國(guó)的升華
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：延遲退休年齡與人力資本供給
第二章職位分析與任職資格管理
第一節(jié)職位分析
一、職位分析概述
二、職位分析的主要方法
三、職位說(shuō)明書(shū)
第二節(jié)職位設(shè)計(jì)
一、職位設(shè)計(jì)概述
二、職位設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
三、職位設(shè)計(jì)的主要方法
第三節(jié)勝任素質(zhì)模型
一、勝任素質(zhì)模型的定義
二、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建
三、勝任素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：公務(wù)員考錄中的人崗匹配
第三章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概述
一、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的概念
二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略
一、人力資源戰(zhàn)略制定的流程
二、人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析
三、人力資源戰(zhàn)略選擇
第三節(jié)人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的流程
二、人力資源需求預(yù)測(cè)
三、人力資源供給預(yù)測(cè)
四、人力資源供需平衡
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：中美集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
第四章素質(zhì)測(cè)評(píng)與招聘管理
第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)概述
一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)涵與類(lèi)型
二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)與作用
三、素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建
四、素質(zhì)測(cè)評(píng)的流程
第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本方法
一、心理測(cè)驗(yàn)
二、面試
三、評(píng)價(jià)中心
第三節(jié)招聘方法與流程
一、招聘的基本方法
二、招聘流程
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：湖北聯(lián)通公司的員工招聘管理
第五章培訓(xùn)管理
第一節(jié)基于員工能力培養(yǎng)與提升的培訓(xùn)管理概述
一、培訓(xùn)管理的定義
二、培訓(xùn)管理的重要性
三、培訓(xùn)管理的影響因素
第二節(jié)培訓(xùn)管理的基本流程
一、培訓(xùn)需求分析
二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)實(shí)施
四、培訓(xùn)效果評(píng)估
第三節(jié)員工培訓(xùn)方法
一、員工培訓(xùn)方法的類(lèi)型
二、員工培訓(xùn)方法的比較
第四節(jié)員工培訓(xùn)效果遷移
一、培訓(xùn)效果遷移的理論基礎(chǔ)
二、培訓(xùn)效果遷移的影響因素
三、培訓(xùn)效果遷移的方法
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：跨國(guó)公司的員工培訓(xùn)管理
第六章績(jī)效管理
第一節(jié)績(jī)效管理概述
一、績(jī)效
二、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效管理與戰(zhàn)略性績(jī)效管理
第二節(jié)績(jī)效考評(píng)體系
一、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
二、績(jī)效考評(píng)方法
三、績(jī)效考評(píng)主體
四、績(jī)效考評(píng)中的常見(jiàn)誤差
第三節(jié)績(jī)效管理流程
一、制訂績(jī)效計(jì)劃
二、動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績(jī)效溝通
三、績(jī)效考評(píng)
四、績(jī)效反饋與面談
五、績(jī)效的診斷與提高
六、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：平安保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理
第七章薪酬管理
第一節(jié)薪酬與薪酬體系
一、薪酬本質(zhì)及其構(gòu)成
二、狹義薪酬的構(gòu)成
第二節(jié)薪酬管理與戰(zhàn)略性薪酬管理
一、薪酬管理的目標(biāo)
二、薪酬管理的對(duì)象與模塊
三、戰(zhàn)略性薪酬管理
第三節(jié)薪酬體系、結(jié)構(gòu)、水平與支付管理
一、薪酬體系管理
二、薪酬結(jié)構(gòu)管理
三、薪酬水平管理
四、薪酬支付管理
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：HT公司的薪酬管理困境
第八章職業(yè)生涯管理
第一節(jié)職業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)與職業(yè)生涯
二、職業(yè)生涯管理
第二節(jié)基于員工能力的職業(yè)生涯管理體系
一、進(jìn)行職務(wù)分析
二、員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)
三、建立與職業(yè)生涯管理相配套的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系
四、制定較完備的人力資源規(guī)劃
五、制定完整有序的職業(yè)生涯管理制度
第三節(jié)基于員工能力的職業(yè)生涯發(fā)展階梯設(shè)計(jì)
一、職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵
二、職業(yè)生涯發(fā)展階梯的模式
三、基于員工能力的職業(yè)生涯發(fā)展階梯設(shè)計(jì)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：惠普公司員工的職業(yè)生涯自我管理
第九章員工關(guān)系與社會(huì)保險(xiǎn)管理
第一節(jié)勞動(dòng)合同管理
一、勞動(dòng)合同的訂立
二、勞動(dòng)合同的履行和變更
三、勞動(dòng)合同的解除和終止
第二節(jié)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)
二、醫(yī)療保險(xiǎn)
三、失業(yè)保險(xiǎn)
四、工傷保險(xiǎn)
五、生育保險(xiǎn)
第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
一、協(xié)商
二、調(diào)解
三、仲裁
四、訴訟
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：王某的勞動(dòng)合同爭(zhēng)議
第十章員工健康管理
第一節(jié)員工健康管理概述
一、現(xiàn)代員工健康管理的產(chǎn)生與發(fā)展
二、健康管理的價(jià)值
三、員工健康管理的主要步驟
第二節(jié)職業(yè)倦怠管理
一、職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及影響因素
二、職業(yè)倦怠的理論模型
三、職業(yè)倦怠度的測(cè)評(píng)
第三節(jié)工作—生活平衡管理
一、工作—生活平衡的背景與內(nèi)涵
二、工作—生活平衡的理論基礎(chǔ)
三、企業(yè)層面的工作—生活平衡計(jì)劃
第四節(jié)員工援助計(jì)劃（EAP）
一、員工援助計(jì)劃的背景、內(nèi)涵與價(jià)值
二、員工援助計(jì)劃的發(fā)展演進(jìn)
三、EAP的核心技術(shù)與實(shí)施流程
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析：甲IT公司的EAP導(dǎo)入
參考文獻(xiàn)