員工高效工作技能訓(xùn)練手冊

第一節(jié) 鑒別目標(biāo)質(zhì)量訓(xùn)練
基本知識
一、目的與目標(biāo)
二、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
三、多重目標(biāo)
實(shí)用方法
SMART原則及其應(yīng)用
課堂安全與實(shí)訓(xùn)
案例分析1.1；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1.1
第二節(jié) 制定有效目標(biāo)訓(xùn)練
基本知識
一、目標(biāo)建立
二、目標(biāo)分解
實(shí)用方法
一、SWOT分析法
二、5WIH分析法
課堂案例與實(shí)訓(xùn)
案例分析1.2
第三節(jié) 制訂目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃訓(xùn)練
基本知識
一、目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃
二、目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的作用
實(shí)用方法
一、目標(biāo)行動(dòng)表
二、甘特圖
課堂案例與實(shí)訓(xùn)
案例分析1.3
第四節(jié) 實(shí)施有效的目標(biāo)進(jìn)度控制訓(xùn)練
基本知識
一、控制的基本概念
二、目標(biāo)控制
三、目標(biāo)評定與考核
實(shí)用方法
一、行動(dòng)／結(jié)果監(jiān)測工作表
二、“戴明環(huán)”(PDCA)
課堂案例與實(shí)訓(xùn)
案例分析1.4
第二章 有效規(guī)劃時(shí)間，提升工作執(zhí)行力
第一節(jié) 四象限法時(shí)間管理訓(xùn)練
基本知識
一、時(shí)間的含義與特點(diǎn)
二、時(shí)間管理
實(shí)用方法
艾森豪威爾原理（四象限法則）
課堂案例與實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2.1-2.4
第二節(jié) 二八定律與ABC法時(shí)間管理訓(xùn)練
基本知識
一、明確價(jià)值觀
二、精力周期原則
三、優(yōu)先順序原則
四、學(xué)會(huì)合理授權(quán)
實(shí)用方法
一、制訂長期計(jì)劃的輔助工具
……
第三章 高效溝通，實(shí)現(xiàn)良好的組織協(xié)調(diào)
第四章 高效合作，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成就
第五章 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，高效解決問題
第六章 做情緒的主人，營造和諧工作氛圍
第七章 了解網(wǎng)絡(luò)知識，掌握基本信息技術(shù)
第八章 熟悉Office，妙用辦公軟件
第九章 注重信息收集，善用數(shù)據(jù)說話
第十章 規(guī)范文字表達(dá)，實(shí)現(xiàn)高效公文寫作