信息運維人員勝任力模型研究

第一章 勝任力模型綜述第一節(jié) 勝任力定義第二節(jié) 勝任力特征第三節(jié) 勝任力模型第四節(jié) 冰山理論模型第五節(jié) 洋蔥理論模型第二章 如何構(gòu)建勝任力模型第一節(jié) 構(gòu)建勝任力模型的意義第二節(jié) 勝任力模型構(gòu)建基本步驟第三節(jié) 企業(yè)文化第四節(jié) 企業(yè)文化梳理具體步驟第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略澄清第六節(jié) 勝任力模型開發(fā)流程第七節(jié) 行為事件訪談法第八節(jié) STAR工具第九節(jié) 初步確立勝任力模型第十節(jié) 勝任力模型的檢驗第三章 基于勝任力模型的素質(zhì)測評第一節(jié) 素質(zhì)的分類第二節(jié) 素質(zhì)測評基礎(chǔ)第三節(jié) 素質(zhì)測評的基本原則與原理第四節(jié) 素質(zhì)測評的作用和決定準確度的因素第五節(jié) 素質(zhì)測評常用方法第六節(jié) 公文筐測試第七節(jié) 評價中心法第八節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論第四章 河南省電力公司信息運維人員勝任力模型建構(gòu)實例第一節(jié) 案例背景和意義第二節(jié) 模型開發(fā)技術(shù)路線第三節(jié) 調(diào)研工具第四節(jié) 戰(zhàn)略文化訪談第五節(jié) 行為事件訪談資料分析第六節(jié) 初步確立信息運維人員勝任力模型第七節(jié) 技術(shù)勝任特征統(tǒng)計分析第八節(jié) 通用勝任力特征模型第九節(jié) 調(diào)查問卷的設(shè)計與內(nèi)容分析第十節(jié) 河南省電力信息運維人員勝任力特征調(diào)查問卷第十一節(jié) 問卷回收基本情況分析第十二節(jié) 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)具體條目分析第十三節(jié) 調(diào)查問卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析第十四節(jié) 調(diào)查問卷勝任特征提取第十五節(jié) 河南省電力信息運維人員勝任力模型驗證目的及方法第十六節(jié) 運維中心信息人員問卷分析第十七節(jié) 信陽市供電公司信息運維人員360度問卷分析第五章 素質(zhì)測評實例第一節(jié) 實例背景第二節(jié) 河南省電力信息運維人員無領(lǐng)導(dǎo)小組測評題目設(shè)計第三節(jié) 確定無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目第四節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指導(dǎo)語第五節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評實施過程第六節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測量維度與評分標(biāo)準第七節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組測評結(jié)果第八節(jié) 公文筐測試考察勝任項目第九節(jié) 編制公文筐測試試題第十節(jié) 公文筐測試過程第十一節(jié) 公文筐測試評分標(biāo)準第十二節(jié) 個體樣本報告第六章 企業(yè)人力資源管理中如何運用勝任力模型第一節(jié) 基于勝任力模型人力資源管理體系的優(yōu)勢第二節(jié) 構(gòu)建基于勝任力的人力資源管理體系的重要意義第三節(jié) 基于勝任力的人力資源管理體系應(yīng)用第四節(jié) 基于勝任力的人力資源管理規(guī)劃特點第五節(jié) 構(gòu)建基于勝任力的人力資源規(guī)劃體系第六節(jié) 基于勝任力的人力資源招聘選拔第七節(jié) 基于勝任力的企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)第八節(jié) 基于勝任力的企業(yè)績效管理體系第九節(jié) 基于勝任力的薪酬管理體系參考文獻