馬云管理微語錄

1月 做正確的事比正確做事更重要
當企業(yè)處于資源相對有限的階段時，應該首先做最容易做、最容易做好的事情，將有限的資源集中投放于自己最能夠形成市場優(yōu)勢的點上面，憑借具有優(yōu)勢的進攻點在市場中謀得一席之地。當企業(yè)進入一個資源相對寬松的階段時，再來考慮其他模式和發(fā)展方向。
先求生存，再求戰(zhàn)略
出發(fā)點在哪里，進攻點在哪里
小企業(yè)靠精明，中型企業(yè)靠管理，大企業(yè)靠誠信
不是安慰，不是去道歉
創(chuàng)業(yè)是一個長征
2月 你再厲害，只能跑一棒
個人英雄主義是拯救不了團隊的。這時需要做的是，把自己這個個體融入團隊中，把自己變成整體的心臟，讓自己的血脈成為團隊的血脈，讓自己的存在帶動團隊的存在，讓自我消失掉，讓以自我為模板的群體誕生。
建立自我，追求忘我
最大的財富就是你的誠信
把自己的利益拋開
最聰明的人永遠相信別人比自己聰明
3月 永不言棄的團隊
馬云說：“不用花心思打造明星團隊，團隊就是可以和自己腳踏實地將事情推進者?！闭邕x合適的人，讓員工認同企業(yè)的文化，每個人都欣賞企業(yè)的理想，大家才會全身心地投入到工作中去。這是管理的目的，也是團隊的精神和戰(zhàn)斗力所在。
我們不挖人，也絕不留人
平凡的人在一起做一些不平凡的事
不要讓任何一個人失敗
需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿帶補丁的衣服上街
收入和理想都要有，軟硬兩手抓
4月 實實在在創(chuàng)造價值
著眼長遠的企業(yè)往往會把服務重心放在提高客戶滿意度上。企業(yè)只有給客戶帶來名副其實的服務，才能得到客戶的認可。企業(yè)只有通過真誠而優(yōu)質(zhì)的服務傳遞對客戶的關懷，才能在激烈的市場競爭中樹立自己獨特的品牌，才能贏得客戶對企業(yè)的信賴，才能吸引更多的客戶。
賺錢是結果，而不是目的
客戶賺錢，我們就一定能賺錢
傾聽客戶的聲音
因為專注，所以專業(yè)
讓你的客戶不需要服務
5月 小企業(yè)大胸懷，大企業(yè)小細節(jié)
一個企業(yè)無論大小，其戰(zhàn)略都不是一成不變的，也不要根據(jù)對手去制定戰(zhàn)略，因為對公司來說最重要的不是戰(zhàn)勝對手，而是贏得客戶的忠誠。那些根據(jù)對手而改變戰(zhàn)略的企業(yè)，會在市場競爭中失去發(fā)展的方向，從而錯失機遇，甚至會為企業(yè)帶來無法預料的后果。
不是打敗所有對手，而是形成獨特優(yōu)勢
不要根據(jù)對手去制定戰(zhàn)略
根據(jù)市場去生產(chǎn)你的產(chǎn)品
6月 缺的不是鈣，而是愛
孫子曰：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域?！鳖I導者是企業(yè)的統(tǒng)帥，看待問題和處理問題時，只有放眼全局，把企業(yè)發(fā)展中的各個階段合理銜接，學習平衡之道，才不會讓自己和企業(yè)失去競爭力。
CEO的藝術就在于如何在人、財、物三者之間尋求平衡
失敗不是因為錢太少，而是錢太多
合適的人在合適的時間把合適的項目做成功
沒有最好的模式
實實在在的言出必行
7月 為結果付報酬，為過程鼓掌
企業(yè)領導者要充分重視對員工的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部提供成長機會。當員工的斗志被激發(fā)出來了，企業(yè)才會保持長久的活力。因此，馬云的“CEO是守門員”的思想和“做首席教育官”的目標，值得我們效仿和學習。
從哪里來，到哪里去，怎么去
里面有無數(shù)細節(jié)、無數(shù)人才的運營
有50個聰明人是最痛苦的
現(xiàn)在！立刻！馬上！
8月 正確評估企業(yè)風險
面對企業(yè)成長的煩惱，如果沒有正確的風險管理態(tài)度，不對整個企業(yè)進行風險診斷和評估，那么在下一次危機來臨之際，企業(yè)因為沒有足夠的風險識別意識和風險應對方案，最終將難逃一夜猝死的悲慘結局。
看到的不應該是機會，而是災難
今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好
災難時客戶第一，員工第二，其后才是對手
9月 認清你與別人的差距
在你成功的道路上有一個極大的障礙，那就是你不知道你與競爭對手或成功者的差距。尤其是對創(chuàng)業(yè)者來說，這種差距會成為公司能否從競爭中脫穎而出的關鍵因素。劉強東曾說過：“成大事者，境界往往是越來越高，但態(tài)度卻相反，知道差距，懂得謙卑，并勇于縮小差距。”
最好的大學就是社會大學
距離不可怕，可怕的是你不知道距離
智慧是需要啟迪、喚醒的
我不是最好的，但肯定是最樂于教人的
10月 有什么，要什么，放棄什么
創(chuàng)業(yè)不要貪婪，把精力集中在有限的事情之上，并且簡化要做的事情，才能獲得更大的成功。也有人說創(chuàng)業(yè)就是濃縮的人生，沒有更多的欲望，人類就不會進步。但是，如果盲目貪婪，并且拿自己的誠信來做代價，必然和恐懼相伴，最后導致失敗。
第一個想法是做好，而不是做大
不是別人太狡猾，而是自己太貪婪
做好一個，再做第二個
少做，就是多做
不斷改變策略，永不改變目標
11月 持久的堅持才是賺錢的
馬云說：“創(chuàng)業(yè)的時候，我的同事可能都流過淚，我的朋友也可能都流過淚，但我從來沒有。因為流淚沒有用，創(chuàng)業(yè)者沒有退路，最大的失敗就是放棄?！瘪R云用他的堅持，引領了阿里巴巴十幾年的飛速發(fā)展。
最大的失敗是放棄，最大的對手是時間
成功要永不放棄，但學會放棄的時候才開始進步
最大的錯誤就是不犯錯誤
能進能退方為大丈夫
12月 要做就做最好
“創(chuàng)業(yè)者的激情很重要，但是短暫的激情是沒有用的，長久的激情才是有用的。一個人的激情也沒有用，很多人的激情才非常有用。如果你自己很有激情，但是你的團隊沒有激情，那一點兒用都沒有。怎么讓你的團隊跟你一樣充滿激情面對未來的挑戰(zhàn)，是極其關鍵的事情?！?br />一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍
不是因為你能做什么，而是你該做什么
發(fā)瘋一樣干活，笑瞇瞇地回家
一個公司沒有笑臉是很痛苦的